北京
近年来，凤阳县小溪河镇坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，在基层治理、社会救助等各个环节持续发力，坚持把暖民心工程落到实处。
以“小切口”推动“大治理”，提升为民服务温度。坚持党建引领，以“服务”为核心，凝聚社会资源合力，解决群众生产生活难题。聚焦社区年老体弱、生活困难群体，依托新时代文明实践站、社工站，开展“春日送技术”“夏日送清凉”“深秋送健康”“寒冬送温暖”四季专项帮扶行动。发挥社区大党委效力，构建治理多元化格局，坚持阵地一体、联动共建，与辖区卫生院、中小学等事业单位开展义诊、法制宣讲进校园等活动，进一步织细织密基层治理服务网格。
以“小举措”汇聚“大能量”，提高业务办理速度。村组干部做好“一站式”服务，变“坐堂办公”为“主动上门”，坚持“多上一次门、少跑一次腿”，能够在现场受理的事项当场办理办结，针对需要多部门联动的事项，及时按下“加速键”，协调处理，不敷衍拖延、不推诿扯皮。聚焦服务细节，梳理村级代办事务104条，绘制业务办理流程图，及时推送至大厅显示屏，让前来办事的群众一目了然。创新服务举措，打造“数字小岗”微信端小程序，集成“N个智慧应用”，涵盖生活缴费、三务公开、活动报名等各方面服务需求，提供“一站式”在线便民服务，真正实现“人在家中坐，事在网上办”。
以“小阵地”撬动“大幸福”，强化惠民利民力度。为满足常住老年人口日益增长的多层次、高品质健康养老需求，小溪河镇在“老有所养”上持续发力，建立“两院两点一站”阵地服务板块，引进第三方机构，点对点为辖区老人提供全方位服务。三年来在全镇范围打造养老院2个、老年助餐点2个、服务驿站1个，有效解决留守老人日常吃住娱乐等问题，进一步提升生活安全感、幸福感。依托“我为群众办实事”，在社区街道、乡村广场广泛开展互动游戏、公益理发等活动，为老人提供康复训练、知识宣讲等服务，保障留守老人的基本生活需求和社会需求。(熊青蓉)
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