Telstra裁员规模惊人
被指"国家耻辱"
澳大利亚电信巨头也是澳洲的传统“国企”Telstra因突然决定今年年底前裁减多达2800个工作岗位,遭到工会和公众的强烈批评。
通信工人工会称这是"国家的耻辱",质疑裁员将如何维持公司对客户的服务承诺。
工会代表透露,在Telstra向证交所发布裁员公告之前,他们并不知情。
工会将在未来两天与Telstra开会,了解哪些部门和地区将受到裁员影响,并呼吁公司暂停裁员计划。
面对指责,Telstra首席执行官维琪·布雷迪为这一决定辩护称是"必要的",以支持公司网络数据需求增长并提升客户体验。
她承诺裁员不会影响消费者和小企业的客户服务团队。
不过,工会和公众普遍质疑,裁减如此规模的员工如何不影响Telstra的客户服务质量。
有声音担忧,这一决定可能会导致客户服务和体验的下滑。
根据Telstra的说法,此次大规模裁员的目的是在2025财年实现3.5亿澳元的成本节省目标。
Telstra财务主管承认,对于受此决定影响的员工及其家人来说,这是"非常痛苦的一天"。
值得注意的是,Telstra的裁员决定同步于公司扩大人工智能应用的计划。
今年2月,该公司就宣布将扩展两个内部AI解决方案,以提高客户服务效率。
外界不免猜测两者是否存在内在联系。
针对将被裁减的员工,Telstra承诺将为他们提供"行业领先的裁员福利和过渡支持",包括在离职后6个月内持续获得培训等,以帮助他们转职。
总的来说,Telstra此次裁员规模之大以及决策过程中的不透明,引发了工会和公众的强烈不满和质疑。
公司是否能在削减成本的同时,仍然兑现对客户的服务承诺,将是未来需要证明的重点。
来源:https://www.news.com.au/finance/work/telstra-to-axe-2800-jobs-majority-to-happen-by-end-of-2024/news-story/6e02504cf7d33512c049881220ae1b4f
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