在社区优先预约专家号！具体怎么做？这份指南请收好→

今年5月下旬起，上海市卫生健康委全面实施二三级医院门诊号源优先向社区卫生服务中心开放，进一步“赋能”家庭医生，释放基层卫生服务“红利”。记者获悉，静安区已全面开启相关工作，区卫生健康委积极对接社区卫生服务中心和二三级医院，进一步落实优先预约上级医院门诊号源工作。

如何提前预约号源？

哪些人员享受优先服务？

医保待遇如何界定？

这些关注度较高的问题，

静宝现在为你解答！

哪些人员可以获得优先预约号源的服务?

与本市家庭医生建立签约服务关系，经签约社区卫生服务中心初步诊断后，因病情需要，通过社区医生转诊至上级医疗机构的签约居民。

在签约社区卫生服务中心转诊，

时间上有什么优势?

在目前社会面号源预约渠道和方式不变的基础上，可提前5天预约上级医院号源；如果患者病情需要尽快诊治，社区医生还可以预约未来2—3天的专家号源。

什么是“三优先”服务?

“三优先”服务具体来看，就是“优先就诊、优先检查、优先住院”服务。签约居民在签约社区卫生服务中心就诊，经社区医生转诊至“1+1+1”签约组合内的上级医院，可以享受“三优先”服务。由于各家医院实际情况不同，具体服务流程可拨打医院服务热线进行咨询。

签约居民可以指定转诊医院吗?

首先，签约居民需要前往社区卫生服务中心就诊，如病情需要，由接诊医生填写转诊信息，将签约居民转诊至适宜的医疗机构，优先转诊至“1+1+1”签约组合内医疗机构。也可以根据病情需要，转诊至“1+1+1”签约组合以外的医疗机构，但不允许未就诊直接预约上级医院号源。

遇到转诊科室不准确，

该如何解决?

由于疾病的复杂性，加上分科较细，转诊到上级医院时，若发现接诊科室不适合治疗您的疾病，签约居民可以到所在医院的签约居民服务窗口，向工作人员说明情况，由医院工作人员帮助进行二次分诊，避免来回舟车劳顿。

转诊后，

医保待遇是否会发生变化?

转诊后，签约居民的医保待遇不会发生变化。

优先预约号源服务是否收费?

优先预约号源服务是免费的，无须需支付额外费用。

在社区预约成功后，

如不能前往就诊，

取消预约有哪些方式?

可以联系签约社区家庭医生签约服务中心取消预约。后续也可以通过随申办的“家医服务”取消预约。特别提示——未及时取消预约，造成多次爽约的，各大医院均会对当事人作暂缓预约处理。

如何签约家庭医生？

线下签约携带好社保卡、身份证，在社区卫生服务中心、分中心、服务站就诊时签约，或上门服务、集中健康服务现场均可签约。

线上签约流程

1. 打开微信，搜索健康云Pro，点击打开，使用手机号注册，需要实名认证。选择家医服务，点击申请签约。

2.选择就诊卡类型，填写个人信息，点击下一步。选择你需要签约的医院，根据需求，选择一家社区卫生服务中心、一家二级和一家三级医院进行签约，也就是俗称的“1+1+1”签约。

3.选择组合内区级医院和市级医院，你也可以选择医生推荐医院，阅读5秒签约协议，点击提交，点击确认申请,申请成功后会收到短信。

如何续约家庭医生？

为进一步提升签约居民的感受度，做实做优签约服务，确保居民能够享受到持续、优质的医疗服务，家医续约由自动续约变为了一年一续的方式。居民不仅可以通过线下渠道进行签约续约，还可以自己用手机线上进行签约续约。

线上续约流程

1.微信搜索“健康云pro”小程序，或者打开“健康云App”。

2.进入“家医服务”，弹出“续约提醒”，点击“同意续约”。如果没跳出续约提醒→可以点击右下角“续约”按钮。

特别提醒：如果没有出现续约键或者续约提示框，表示您未到续约时间。

3.仔细阅读续约说明后点下一步，完善续约信息（*必填），阅读协议并签字确认。

4.点击提交，待家庭医生确认。

记者：郁婷苈

编辑：徐悦琳

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