海南
即便五一假期已经过去,但旅游市场的活跃度依旧保持。自驾旅行因其灵活便捷和舒适体验,依旧受到众多出行者的青睐。在这股自驾游的风潮中,新能源汽车的普及率持续攀升。对于汽车制造商来说,无论何时,保障新能源汽车的可靠性和安全性,都是售后服务需要不断应对的重要课题。
对此,广汽合创就通过强大的售后体系,致力于实现驾乘者全方位出行保障。
广汽合创深谙服务网络对消费者的重要性,所以积极在全国范围内构建售后服务中心。截至目前,广汽合创已建立了200+售后服务网点,进入了120多个城市,实现了全国31省的覆盖。能够让用户在旅途的过程中享受到及时、便捷的售后服务,大大减少了他们旅途中的后顾之忧。
当然,假期出游最担心的还是怕车在行驶过程中出现问题,为了更好地满足车主在假期出行中可能遇到的紧急情况,广汽合创还提供道路救援服务。一旦车辆出现事故,只需一个电话,专业的救援团队就会在第一时间赶往现场,为用户提供必要的援助。此外,广汽合创还提供上门取送车服务,车主在假期间无需担心车辆维修的问题。
除了用户们关心的维修问题外,广汽合创还紧跟数字化发展趋势,通过官方网站和线上APP为用户提供了一系列智能化的售后服务。车主可以通过APP预约维修保养,确保自己能够获得优质的服务体验。
值得一提的是,广汽合创还创新性地推出了专属多对一团队服务,为每一位车主组建由广汽合创厂家、服务门店组成的多对一专属服务群,提供全面服务保障。这种模式也让其售后走在了市场前列,这样的售后服务不仅能够确保车主的问题能够得到快速响应和专业解决,更能让车主感受到尊贵的个性化服务体验。
在假期出行期间,车主可以随时联系专属服务群,获取即时的售后支持和帮助,体验更加方便快捷的售后出行保障服务。
未来,广汽合创售后也会设计好每一个服务环节,让服务无处不在,急用户之所急,做用户之所需,并及时做好服务反馈,通过数字化工具收集用户意见和建议,迅速解决服务当中的卡点,不断提升用户体验度。
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