北京
【区市场监管局】
实干争先所所联动
化解矛盾赢赞誉
近日，不少市民通过12345市民服务热线反映辖区内一家店铺无照经营问题。接诉后，天通苑南所工作人员杨晓沨、马兴立即前往实地核实。经查，该店铺并非无照经营，但营业执照地址与实际经营地址不符。
在查处过程中，工作人员杨晓沨了解到，该店铺经营者与房东发生租赁纠纷从而引发了此次诉求，双方都认为对方违约，针锋相对，互不相让，导致租赁合同纠纷无法自行化解。
为有效化解纠纷，不让问题延伸，天通苑南所发挥“实干争先年”主题活动“所所联动”品牌优势，及时与街道司法所负责人沟通对接，邀请合同双方来天通苑南市场所组织共同调解。
在调解现场，天通苑南街道司法所段燕楠副所长依托《民法典》和丰富的调解经验，通过分析双方转签自动延续的租赁合同及条款，逐条解读，并与双方充分交流，指出其中存在的合同违约以及合同解除可能性。
天通苑南市场所工作人员杨晓沨向其讲解了市场主体登记管理的法律法规。通过工作人员现场说法的耐心调解，让合同双方都清楚了自己的权利义务，自身是否存在违约行为，合同能不能正常解除，并告知双方还可以通过司法途径合理解决分歧。
此外，天通苑南街道司法所和天通苑南所又单独与房东、该店铺经营者进行充分沟通，晓之以理、动之以情、明以利害。最终，该店铺经营者搬离了房屋，双方解决合同，房东顺利收回了房屋。
本案矛盾在于双方法律意识存在误区以及缺乏有效沟通，合同存在转租以及未及时重新签订的问题，又加上双方都认为对方违约，导致了矛盾的激化，通过职能部门“首接负责、所所联动”共同对当事人双方开展调解工作，以案释法，促使更快的解决合同纠纷的根源问题，更好的维护当事人的合法权益。
来源：昌平城指
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