灼言｜实力圈粉！山东以高品质文旅融合激荡高质量发展

近日，山东菏泽小伙郭有才火了。他翻唱的老歌《诺言》，在网上受到热捧。动情的演唱，让郭有才迅速走红。

菏泽南站也因他人声鼎沸，很多游客专程过来听歌、打卡，也有不少来自全国各地的网络主播，暂时扎根在菏泽南站进行轮番直播，或唱歌、或表演才艺。

5月17日，菏泽文化旅游发视频称，“郭有才被聘为菏泽文旅推荐官。”

郭有才的一夜爆火除了让他自己喜出望外，也给菏泽带来了始料未及的挑战。菏泽在这一轮的热潮中，被推向全国，当地更是举全市之力开门迎客，让更多游客了解菏泽、向往菏泽。为了迎接全国各地蜂拥而至的“客人”，菏泽火速反应，直接把沥青车开到了菏泽南站，火速修缮路面，保障大家的出行体验。

如何让“网红”变成“长红”，让“流量”变成“留量”，检验的是一个城市的综合治理能力，落脚于服务保障的点滴细节中。因为“网红ip”城市爆火，这在山东早已成为常事。前不久，“微笑服务”的炒锅饼小哥和“重新定义商战”的赵大爷，也让淄博这座城市一直保有超高的热度，而淄博对游客一路到底的宠爱也一直被大家所赞誉，也让“好客山东”更加深入人心。

用一个人带动一座城，是文旅市场屡试不爽的“流量密码”。一个普通的又不平凡的人可能在海滩上的巧克力大爷中、在郭有才中、在“脸基尼”大姨中……一切可能只差临门一脚。

菏泽、淄博等地的尝试，是山东文旅产业高质量发展的缩影，也体现了山东全省文旅深度融合发展的联动与创新。

今天5月19日，恰逢第14个“中国旅游日”。文化和旅游部开展贯穿整个5月的“5·19中国旅游日”活动，围绕“畅游中国，幸福生活”主题，各地也推出各类文化和旅游惠民措施。山东多地景区推出限时优惠活动，济南23家旅游景区推出限时门票半价以上优惠……来山东，可观山之磅礴、看海之辽阔；可赏四季变换、听自然物语；可感受“好客山东”、领略“山东好品”。

近些年，从泰山的日出到胶东的海天一色，从“四廊一线”的文化体验廊道到非遗活化，山东以文化为魂，以科技为翼，推动文旅产业立体发展。政策引导、人才培育和项目创新的紧密结合，使得“好客山东”品牌影响力日益扩大，不断吸引全球游客的目光。

系列措施，也将“文旅”金字招牌，打得响亮。

强化消费保障、提升消费品质，“先行赔付”让游客放心游山东。出台《山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024—2026年）》，山东将创新监管方式，实施旅游服务质量“体检式”暗访检查，建立旅游服务质量监督志愿者工作制度，开展服务质量社会化监督。推行旅游先行赔付制度，构建维权快速处置工作机制。

给游客吃下一颗“定心丸”，让游客在山东愿消费、敢消费。

以文塑旅、以旅彰文，推动文化旅游在更高层次深度融合。山东立足深厚文化底蕴，推进文旅融合，丰富游客体验。当前，博物馆游、考古游、非遗游在山东持续升温，812家博物馆年均接待观众超8000万人次。山东青州凭借博物馆火爆出圈，2024年清明假期期间，青州博物馆每日游客数量达上万人次。

依托文化资源培育旅游产品、提升旅游品位，有利于让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美，也有助于加大优质旅游产品和服务供给，释放旅游消费潜力。山东促进文旅深度融合发展，大力发展研学游、非遗游、民俗游、文博游。位于淄博市的齐山风景区，依托齐文化在近两个月接待研学团体2000余人。潍坊诸城创新推出“恐龙之旅”主题宣传活动，倾力打造“中国龙城·舜帝故里·尽美家乡”旅游品牌。山东促进“文旅+工业”“文旅+体育”“文旅+康养”“文旅+研学”多业态融合，提高旅游产品的创新供给能力。

以文塑旅、以旅彰文。政策的优化、市场的繁荣、文化的传承，都将推动山东从“好”向“更好”迈进。山东文旅，已然成为越来越多游客心中的“诗和远方”。（文/陈一钊）