光大银行大连分行为外籍留学生提供便捷开户服务

2024年4月8日上午，大连外国语大学汉学院院长在旅顺公安局副局长的陪同下，为光大银行大连旅顺支行送上一面锦旗，对支行为外籍留学生提供的快捷高效的开户服务表示感谢。

新学期伊始，一名吉尔吉斯斯坦留学生来到光大旅顺支行咨询开户及开通电子支付事宜，大堂经理为其开通绿色通道，引导至境外来华人员服务窗口，安排外语服务人员为其办理。业务办理过程中，工作人员为客户发放了中英文对照的境外来华人员服务指南，并详细介绍了光大银行提供的银行卡开立使用、扫码支付、外币兑换等多样化服务。随后的一个月，多名来自埃及、日本的留学生前来开立银行卡。为了能够更好地服务外籍客户，旅顺支行精心配备了一支专业服务队伍，通过流利的英语口语，为外籍客户提供金融服务支持。同时对自助设备进行升级改造，受理VISA、万事达等外卡取现及支持10元零钞取现，采取配备贴心零钱包等一系列举措，解决外籍在华人士支付难问题。

同时，软件园支行也迎来3位分别来自几内亚、阿富汗和塔吉克斯坦的东北财经大学国际留学生，支行外语服务人员带领留学生到涉外快速窗口办理银行卡账户开户服务，提高开户效率，并协助3位留学生完成光大银行手机银行APP下载、银行卡微信和支付宝绑定，为留学生多方位介绍我行电子支付功能；带领留学生客户体验我行ATM机10元零钱支取服务和零钱包服务等。

在全球一体化趋势中，大连作为国际教育交流的重要门户，吸引着众多海外学子前来求学深造。为了让留学生在大连的生活更加便捷舒适，消除跨境支付中的种种不便，光大银行大连分行积极推进优化支付服务各项工作，已完成所有自助设备的升级改造，可受理外卡取现及支持10元零钞取现。各网点柜台主动提供零钞兑换服务，并配备贴心零钱包，布放中英双语版《中国光大银行境外来华人员开户服务指南》及《境外来华人员支付指南》，配备外语咨询服务人员，切实解决境外来华人员开户及支付需求，让每一位留学生在大连都能享受如本土居民般的无缝支付体验，真正实现“不见外”的金融生活。

旅顺支行、软件园支行的开户服务是我行持续优化账户服务质效的缩影，光大银行大连分行将持续以一流的金融服务水平和人性化的客户关怀，不断刷新留学生在大连的生活支付标准，力求让每一位留学生在追求学术梦想的同时，也能在日常生活享有便利的支付生活，更好的满足外籍来华人员的移动支付和线上消费需求，破除境外来连人员移动支付壁垒，使其能够更加轻松地适应中国的支付环境，为他们在中国的工作、学习和生活带来更多的便利。