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作者 | 张逸 报道 | TOP电商
近期,抖音电商动作频频,推出一系列新规定,旨在进一步规范商家行为,优化用户体验,营造更加健康透明的电商环境。
其中,涉及会员体系管理、商品信息真实性监管以及商品价格的合理控制三大方面,每一项变动都直击行业痛点,展现了平台对于维护市场秩序的决心。
在会员体系管理上,抖音电商制定了详细的商家清退机制,计划于6月27日正式实施。
图源:抖音电商学习中心
该机制强调,对于已启用会员体系超过半年但最近90天内未提供任何会员权益(抽奖和抽签购除外)的商家,平台将停止其会员运营功能的使用权限。这里提到的会员权益多样,包括开卡礼、专享优惠券等。
值得注意的是,新加入会员体系的商家享有半年的“新手保护期”,以鼓励其逐步完善会员服务。对于即将或已不符合标准的商家,平台将提前通过弹窗提醒,敦促整改,连续90天未改进者将面临会员体系关闭的后果。
此外,抖音电商还修订了《创作者【分享混淆认知的商品】实施细则》,加大对误导消费者行为的惩治力度。
图源:抖音电商学习中心
商家若发布容易引发误解的商品信息,比如商品外观与知名品牌的高度相似或使用变体品牌词汇等,将受到严厉惩罚,包括但不限于降低曝光、关闭商品分享功能、罚款、账号封停等。
这些措施的出台,意在清除市场上的混淆视听行为,保护消费者权益。
在商品价格管理方面,抖音电商也出台了新规则,重点整治不合理设置SKU价格以诱导消费者的不当做法。
平台将依据大数据分析,对不同商品类别设定价格差异的合理范围,确保同一商品链接中的不同SKU价格差距控制在行业平均水平内。
图源:电商运营团队
例如,手机数据线的不同版本价格差不能超过预设的倍数,有效防止商家利用超低价SKU吸引点击的策略,维护公平竞争的市场环境。
这一系列举措的推出,体现了抖音电商在提升服务质量、打击虚假宣传、规范价格体系等方面的综合考量,力求为用户提供一个更加安心、透明的购物平台。
随着这些规则的逐步落实,预期将显著改善平台整体的交易环境,推动电商行业向更加成熟、规范的方向发展。
参考文献:
电商报:《抖音电商发布会员体系商家清退机制》
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