泰安市泰山区岱庙街道东湖社区：“泰山协商”画出最大“同心圆”

泰安市泰山区岱庙街道东湖社区居委会地处泰安老城区，辖区居民楼均建成于上世纪90年代末，曾经的这些居民区，道路坑洼、违规停车、居民矛盾纠纷不断……现如今，社区辖区各个居民小区环境优美、车辆规范停放、居民生活安定有序，这一切的转变，“有事多商量·泰山协商”发挥了功不可没的作用，推动环境提升、化解矛盾纠纷、提高居民幸福指数，“泰山协商”已经成为东湖社区“解民忧、纾民困、暖民心”的有效法宝。

东湖社区按照有场所、有设备、有制度、有活动、有成果、有保障的“六有”标准，打造“有事多商量·泰山协商”东湖社区协商议事室，以“化解矛盾、凝聚共识、增进团结”为目标，为居民群众提供一个民主协商、共建共治的平台，为政协委员提供一个建言献策、履职尽责的阵地，实现以基层协商民主助力社区治理创新。

近年来，东湖社区通过党委政府交办、政协委员建议、居民群众诉求呼声、“泰山协商”为民一码通等渠道广泛收集议题，甄选出居民群众关心的重点、难点问题，逐一列入协商议题，广泛开展协商议事。

改善小区环境、提高居民幸福感。东湖小区是已建成20年的老旧小区，基础设施老化，道路破损、也没有施划停车位，给居民生活造成了极大不便，居民多次反映希望能通过施工改造提升小区整体环境。去年政协委员多次到社区现场勘察、调研走访，与社区共同商议，确定了“东湖小区环境提升改造”的协商议题。政协委员、社区工作人员、党员代表分4个小组广泛入户走访，并召开座谈会3次，将居民的意见建议汇总梳理。

期间，有部分圈占花坛种地种菜的居民，不同意进行提升改造。面对居民的抵触情绪，政协委员和社区“两委”成员没有轻易放弃，多次与不配合居民交流谈心，给居民展示改造后的效果图，并邀请这部分居民随时监督小区改造施工，最终赢得了广大居民的认可和支持。1月初，经街道党工委批准，“东湖小区环境提升改造”协商议事会在东湖社区协商议事室顺利召开。现场经过热烈讨论和充分协商，达成三点共识：重新铺设沥青路面，施划消防通道，合理利用空间、施划停车位；重新规划建设花坛，增加部分停车位；在空闲区域合理放置健身器材。

会后，社区“两委”成员成立工作小组、明确责任人员，积极推动协商成果转化落实，随着施工进度稳步推进，小区面貌逐渐改观，居民的心态也发生了明显的变化，对小区未来发展充满期待。历时5个月，东湖小区提升改造施工完毕，硬化小区道路4万余平方，栽种绿植3千余棵，施划停车位1038个，有效改善了人居环境、提升了生活品质，让居民幸福感“提档升级”。

整治凌乱架空线，提升居民安全感。近几年，东湖小区内的凌乱架空线问题日益突出，这也是困扰老旧小区的一大难题。不仅影响了小区美观，更对居民生活带来了一定程度的安全隐患。政协委员多次进社区调研，建议集中整治凌乱架空线，还居民一个舒适、安全的居住环境。经过十天的入户走访，发现大部分居民的安全意识提高了，对整治凌乱架空线的议题呼声很高。

因此在充分了解居民意愿的基础上，经岱庙街道党工委批准，召开了“东湖社区整治凌乱架空线”协商议事会，政协委员、社区“两委”成员、党员代表、居民代表等积极参会。在共商共议中达成共识：明确责任主体。这是整治凌乱线缆的关键。凌乱线缆大多为网线，因此，四大运营商就是集中整治的责任主体。在这一共识下，区政协委员主动提议，帮助社区汇报泰安市文明城市创建办、市、区执法局，对接四大运营商，由他们制定施工计划，打响集中整治的“攻坚战”。明确职责分工。社区联合物业，将全体人员合理分成三组，配合四大运营商施工人员开展工作。根据施工计划，做好摸底调查、后勤辅助等工作。做好劝导工作。社区网格员及时联络居民，做好告知、解释、宣传工作，引导居民自觉配合整治工作。

协商会议后，经街道党工委批准，由区政协委员对接四大运营商，制定工作方案和计划，按“应去尽去、应捆必捆、该入地入地、该套管套管”的原则，由网格员、物业人员、运营公司安排专人共同对“空中蜘蛛网”进行全方位排查，做到底数清、情况明，将线缆穿管入地，在楼栋各单元集中设置“四网合一”光缆分纤箱，满足每家每户一路接入、自由选择运营商、任意转网等实际需求，将所有弱电线缆进行“共沟、共管、共箱、共槽”。区政协委员与东湖社区党委密切关注整治进度，保证施工质量，督促协商成果逐步转化落实。本次共整治完成37栋居民楼，惠及1553户居民，提升居民幸福感、凝聚力。

借助“有事多商量·泰山协商”协商议事平台，东湖社区解决了一系列实际问题，为居民群众带来了实实在在的福祉。小区公园改造、改建社区综合治理办公室、清理废弃太阳能、建设充电车棚等一系列涉及民生的问题得到了解决，泰山政协犹如一股清泉，助力东湖社区焕发出新的活力，为构建美好家园注入强大动力。

“有事多商量·泰山协商”协商议事平台已经成为政协委员履职的“好平台”，各界群众凝聚共识的“连心桥”，社区收集民意的“好站点”，东湖社区要继续用好“泰山协商”平台，为居民谋福利、为社区谋发展，画出和谐善治的“最大同心圆”。（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）

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