阿里取消预售，马云回归初心

618大战在即，阿里却突然官宣：今年618，将取消预售制！

这或许意味着，流行了近12年的“预售玩法”将成为历史。

对于广大消费者来说，这无疑是“众望所归”的一记良政，毕竟“钱在自己口袋才是王道”，谁都不想提前把钱交出去。

但对阿里，想必是一次艰难的选择。

天下苦“预售制”久矣

紧跟阿里之后，京东、快手也取消了预售制。

消息传来，网络上拍手叫好声一片：“太好了，早该取消了”，“有货就是有货，没货就是没货，就不应该多此一举搞什么预售”、“因为预售制，我从看到商品到拿到手，要经历漫长的N多天，太麻烦了！”

显然，消费者苦“预售制”久矣。

而电商搞预售制的“坏处”，完全可以参考预售制的始作俑者——“房地产”，具体表现在：

其一，占用消费者资金。

商业交易本应该一手交钱、一手交货，可因为预售制，消费者的钱要先付出去，货却要过一段时间再发。

就如同你买期房，房子还没影呢，你就背上了几十上百万的贷款！

其二，容易被套路、割韭菜。

交易链条和时间拉长，就给了商家钻空子、玩套路的空间！预售制发展到今天，各种套路数不胜数，如假预售真引流、随意变更发货日期、售后问题得不到处理等等。

说好预售后15天内发货，结果遥遥无期，想要回定金也要费好大一番功夫，这是不是与“期房烂尾”如出一辙？

其三，预售毫无体验可言！

原本简简单单的交易，愣是生出那么多问题，预售不知毁了多少用户“剁手”的快乐！何来体验？

就像现在买房，很多人早就对预售骂骂咧咧、毫无信任了。

电商预售何以存在

12年之久？

既然大家这么讨厌预售制，为何它还能大行其道这么久？

其实一开始，预售只是天猫早期推出的一种试探性的小众玩法。结果却发现，这玩意儿居然有这么多好处，于是很快演变成“万物皆可预售”！

在消费者眼里“啥也不是”的预售，对平台和商家（尤其是规模大的商家）简直不要太友好！

第一，能解决大促爆单衍生一系列问题。

曾经的双十一是啥样，大家还记得吗？是不是提前添加好购物车，等11月10日23:59那刻下单、付款。

可全国几亿人同时操作的结果就是，平台系统、商家后台、仓库、全国物流快递都得承受上亿笔订单的巨大压力！

卖家可能因突然爆发的订单而来不及备货，物流公司会因为大量的货物而爆仓，买家会因为收不到货而投诉。谁都不好过。

而预售的出现，初心是想以时间来换空间，舒缓物流、仓促、生产等各方面的压力。

因为有了预售，商家可根据预售订单来提前备货，物流业能提前调货到预售订单的地址，这也是为何这些年的双11、618，你今天付尾款，第二天就能收到货的原因。

第二，预售是拉升GMV的良方！

从营销学角度，预售制多少也利用了消费者“损失厌恶”的心理，即我都付款这么多天了，付出了这么多“沉没成本”，如果最后不买岂不是浪费了？

没有预售，你可能只想618只想买3、5件商品，有了预售之后，你最后可能剁手了10几件大件。

不知不觉中，商家订单更多了，平台的GMV自然水涨船高！

第三，商家运营更高效了。

对商家来说，预售制有点像C2B模式，商家可以根据预售的订单量，来指导上游生产、中游仓储备货，既不浪费，也能避免库存风险。

历史告诉我们：一旦“好工具”掌握在坏人手里，很可能被玩坏，最终一粒老鼠屎坏了一锅粥。

最恶劣的一种情形当属：个别不良商家打着预售的旗号，敛财之后，跑路！

阿里取消预售，

传递什么信号？

预售制能维持下去的另一大核心因素，是因为消费者看在“大促优惠”的面子上，忍了。

但这几年，有不少商家玩起了“先升后降”的套路；平台方也不给力，出台各种复杂烧脑的满减活动，太败好感，最终让大家发现了“所谓电商大促其实并不便宜”的真相，。

大促都快没吸引力了，预售还有意义吗？

所以，去年阿里、京东等电商巨头不公开双11、618的最终成交额只是第一步，取消预售则是势在必行的第二步。

而阿里打响取消预售第一枪，可以看做是“用户优先”战略下，继“仅退款、新疆包邮、88VIP权益升级”等一系列改革后的最新举措，这份“自我否定”的勇气是值得肯定的！

当然除了取消预售制，淘天618大促回归“低价”才是消费者最关心的事情。

从前期招商信息来看，天猫和京东还会继续沿用“跨店满减”玩法，天猫还设立了“官方立减”，立减折扣15%起，甚至还专门针对商家出台“先涨后降管控”规定；此外，平台也更注重用户的整体体验，比如，淘宝天猫将推出包邮、运费险、价保服务等措施。

所幸的是，经历变革阵痛的阿里，正在重获用户的信任。

据悉，2024年淘宝日活跃用户数（DAU）3 月环比增长2.4%，平均每天有近 3.8 亿人用手机刷淘宝，一季度的平均月活跃用户数（MAU）更是高达8.92亿；且阿里的会员用户规模也在持续壮大，88VIP用户已达3200万——以诚意赢用户，目前来看，阿里巴巴取得了阶段性成功。

最后想说，希望今年618，阿里、京东等电商巨头们回归初心，少点套路、多点服务，让消费者享受一场真正的狂欢。