江西
小米回应新车故障：可以退款并承担一切因退车产生的损失
最近，福建一辆小米SU7行驶39公里，在高速上发生故障无法使用一事，引起了网友们的关注。而一开始曝光这件事情的，还是这辆车的车主。在视频发到网上之后，才被媒体们给报道。
根据车主爆料，这个车是他刚刚提的小米SU7蓝色新车。在故障发生的时候，整辆车也只行驶了39公里。随后就发生了故障，不能使用了。从车内显示屏也能看到，上面电量显示还有400多公里的续航。同时也有弹窗提醒，驱动系统故障，无法换挡，请靠边停车。
对于这件事情，小米那边也是做出了回应。这次小米告诉我们，暂时还不清楚这是什么故障。但因为现在的话小米没有现车，厂里面生产的车都是别人锁单了的，所以没有办法给这位用户修车或者换车。所以现在也是正在协商退款，并且他们也可以承担一切因退车产生的损失。比如客户买的交强险、商业险、上牌费，提车退车的交通费等等。
而对于这样的处理结果，车主也是表示非常的失望。他表示自己要的是车，而不是退车。为什么小米不能安排优先生产一台给他。这让他退车后重新下单排产也不公平吧。
不过网友们还是觉得，小米的处理方式已经是很不错了。毕竟人家二话不说就给你退了。要是换做其他的品牌，可能就只能给你修了。这不最近还有个新闻，就是某4s店新车被冰雹砸坏了，但4s店拒绝退换，只能给你修车。你看看，你花钱买的新车结果变成了个大修车，你还没处说理去。
但小米不一样，最少人家格局还是在这里的，车能给你退，损失也能给你补偿。当然也确实是小米现在没车给你换，不然肯定是给你换新车的。
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