学生用完80套演出服集体退款，商家拒绝，学生爆粗口，校方回应

我们都知道“7天无理由退货”是一项专门为了保障消费者利益，而设立的规定，但有时候消费者与商家之间也会因为这项规定产生不小的矛盾。

据红星新闻报道，近日一演出服批发商家就因为“7天无理由退货”的规定，遭遇了一件烦心事。

该商家在网络上发帖称，“宁夏银川某学校拍下80多套演出服使用结束后，集体退款”，店铺不仅没赚到钱，而且还收到了一堆“差评”。

01. 商家称学生拍下80多套演出服后，集体退款

该商家在接受采访时告诉记者，4月20日，他的店铺中的一款演出服，被拍下80多单，接到这么大的订单，老板肯定开心，于是安排仓库尽快发货。

可没想到，在订单发出以后，从4月26日开始，此批订单收到了大量的退货退款通知，退货数量超过了70%，高达62单。

商家称，已退订单，平台已自动打款，未退订单却被打了差评。

不过在采访中，商家也表示了，目前学校已与其沟通，学校称将承担衣服的全部费用。

同时，在商家爆料的学生与商家客服沟通退款的截图中，还能看到有学生疑似因为退款被拒，还和商家“爆粗口”。

02. 学校出面回应

后来，在记者的采访中，学校工作人员也对此事进行了回应，主要内容包含以下3点：

第一，学校活动没有办，学生把演出服买回来只是试着走了一下台，感觉不符合活动要求，连吊牌都没摘，也没用。

第二，之前学生退款学校不知道，目前学校已经介入此事，会对后续的退款进行制止，让学生不要再退了。

第三，学校会把剩下的衣服从学生手里买回来，降低学生和商家的损失。

对此，有网友认为，学生在购买演出服时，肯定会征求老师的意见，学校不能把责任全都推到学生身上，在学生管理方面学校也应该进行反思。

03.网友热议

事情在网上发酵以后，得到了网友的关注和热议，网友的观点具体分为以下几种：

一、“七天无理由退货被钻了空子”

有网友认为演出服本来可以学校统一去租，这样既能看到款式，又能看到材质质量，而且如果只是想看演出服效果的话，本可以先采购2件样品，满意后再大批量下单，学生一下子购买80多套演出服，然后又集体退款，这样的行为很难不让人认为实在钻空子。

二、“学校组织表演，为什么要求学生买演出服”

有网友认为，学校演出属于学校行为，应该由学校来报销费用，没有必要把这种成本施加到学生和家长的头上，学生这样买了演出服试穿以后商家也没法二次销售，如果卖出去了那就是下一个收到这件衣服的人肯定就吃亏。

三、“学生的这种行为，学校应该进行正确引导”

网友用“薅羊毛”、“白嫖”、“钻空子”这类的词语，形容了此次事件，所以大部分网友站在了商家这一面。该校学生购买80多套演出服，然后集体退款的事情显然网友也是无法接受的，这样的行为明显存在“钻空子”的嫌疑，并且还有学生在退款被拒后“爆粗口”，学校对于学生的行为确实应该进行正确引导，让学生认识到在此次事件中的错误。

四、“肯定不能退”

同时，还有网友表示，商家不能给这些演出服退款，这不是几件衣服，而是80多件，商家也要生存，遇到这样的事情不仅糟心，而且对后续店铺的经营还会产生不良的影响，希望平台在接到商家对于此批订单差评的申诉时，可以对商家网开一面，根据事实情况进行处理。

04.写在最后

这件事情，从表面来看好像是消费者与商家之间的矛盾纠纷，但如果仔细思考分析，学生在消费观念上还是存在一些问题的。

“七天无理由退货”是保障合理消费权益的手段，但不是在某些特殊商品上“钻空子”的手段，在情理和道德上“学生购买80多套演出服后集体退货”的事情是无法被网友赞同的。

在采购量较大时，可以先购买少量样品进行比对，然后再决定是否大量购买，这样消费者和商家双方的权益都能得到保障。

好在目前学校已经出面制止了学生后续的退款行为，并给出了相应的解决方案，希望商家也通过学校的处理减少部分损失。