记者调查 || 一女子做了美容项目后脸肿，怀疑用了“假仪器”……

爱美是女性的天性，如今越来越多的年轻女性选择走进美容院为自己的美丽加分。

但是不久前张女士遇上了烦心事，向媒体寻求帮助。

她说自己在银川一家名为婕熹卡医疗美容机构做了“双逆博士”项目，做完后脸部出现肿胀、不适，她怀疑自己做了假仪器……

号称几十万的美容仪器

销售价仅9800元？

商家做一次就回本了

据张女士回忆，年前她在一家美容院办卡后，美容院赠送了她一些医美项目，并介绍张女士到银川婕熹卡医疗美容机构去做。

张女士想体验赠送内容中价值9800元的超声炮项目，婕熹卡医疗美容机构告诉她院里没有这一项，建议她体验“双逆博士”项目，并称这是超声炮项目的升级版，同样有良好的抗衰效果。

“工作人员跟我说这个‘双逆博士’是他们从韩国进口的仪器，价值几百万的一台，效果特别好。”张女士告诉记者，做完“双逆博士”项目第二天她的脸就肿得非常严重，她非常不放心便再次来到了婕熹卡医疗美容机构，要求对方出示这台美容仪器的相关资质报告。

不看不知道，一看让张女士大吃一惊。

她一直以为自己做的是网上可以查到的、比较有名的的韩国newdoublo双逆博士仪器，售价在20万到40万不等。而婕熹卡医疗美容机构给她出示的产品检验检测报告及销售合同中显示，这台仪器售价仅为9800元。

“他们工作人员给我介绍时候说全脸做一次就得19800元，我提出质疑说你们仪器才9800元，他们说哪有9800元的进口仪器，这么便宜肯定是假仪器。”张女士给记者提供了音频资料。

做完项目后她的脸肿了一个多月，到医院被诊断为皮肤挫伤，并且进行了一个多月的照光治疗。

“就是假仪器把我的脸做坏了，9800元的仪器做一次成本就收回来了！”

了解到实情的张女士非常气愤，认为自己受了骗，便向相关部门反映了自己的遭遇。但是卫健部门回复经调查了解这台“双逆博士”仪器是通过正规渠道购买，是合法的，其他经营行为建议张女士向市场监管部门进行投诉。

“经过几次协商，婕熹卡现在只愿意赔偿我治疗的费用，但是一个多月的脸部肿胀问题给我带了许多困扰，希望对方能进行一个合理的赔偿。”最后张女士也希望借助媒体呼吁爱美人士，如果想尝试医美一定要去正规医院。

美容机构：“双逆博士”是赠送项目

仪器已经销毁

对虚假宣传的事情会彻查

一台“双逆博士”仪器才9800元，但是做一次要收费19800元，还把脸给做出了问题。那么作为商家，婕熹卡医疗美容机构对此又是如何解释的？

对于婕熹卡美容机构的“双逆博士”项目，负责人表示这是专门回馈客户的免费项目，从来都没有对外出售过，不存在做一次收费19800元的情况。

而对于张女士提供的“双逆博士”仪器的检验检测报告及销售合同，这位负责人表示确实如材料所说，这台仪器就是售价9800元的国产仪器，与知名的韩国newdoublo双逆博士并不是一个厂家的产品。

那么为什么张女士当初向婕熹卡医疗美容机构工作人员询问时，工作人员却不是这样介绍的呢？对于录音内容，婕熹卡医疗美容机构相关负责人表示，院方从来没有授意工作人员给客户介绍这台“双逆博士”就是知名的韩国进口仪器，对于员工的行为她并不知情，同时表示会彻查此事。

采访中记者了解到，其实就赔偿问题张女士和美容机构已经协商过几次，但是张女士要价几万元的赔偿金额让婕熹卡医疗美容机构无法接受。

他们认为自己愿意承担一部分赔偿，但是这个项目本来就是免费项目，而且张女士之前办卡也不是在婕熹卡，一分钱没赚到不说还要倒赔几万元，有点说不过去。

随后记者提出想去美容院看一下价目公示表，确实在相关的项目中没有“双逆博士”这一项，当记者提出想看一下这台“双逆博士”的仪器时却被告知仪器已经被销毁了。

“因为张女士维权这件事，赠送还送出事了，我们就把赠送项目都停了，仪器也销毁了。这件事也给我们提了醒，要去严格对工作人员进行管理和培训。”婕熹卡医疗美容机构相关负责人说。

采访当天记者同张女士再次取得联系，询问协商结果。得知婕熹卡医疗美容机构最后愿意一次性赔偿五千元，但是不符合张女士的心理预期，双方就此事未达成协商一致意见。

律师分析：赠送的医美项目出现问题

商家是否需要承担责任？

那么对于张女士遇到的情况，自己想要向商家进行索赔，但是这一项医美项目属于美容机构答谢客户的赠送项目，从不对外进行销售，也没有任何消费，这样的情况从法律上来讲，商家是否要承担相应的责任呢？

宁夏言成律师事务所陈莉律师认为，虽然张女士做的“双逆博士”项目是没有任何费用的赠送项目，但是双方形成了服务合同，而且商家提供的赠送项目也是一种商业促销手段，商家要对所赠送的项目的安全性等要承担相应的法律后果。

“如果造成了面部损伤后果，即使是赠送项目，医美机构也应当承担相应的赔偿责任。”

对于“双逆博士”仪器和项目的介绍，并非如商家所说是进口仪器价值几十万，实际上是国产仪器仅售价9800元的行为，美容机构对此该承担什么样的法律责任呢？

“根据了解到的相关情况，商家的行为实际上存在虚假宣传，但是因为张女士这个项目是赠送的项目，她不是依据商家的虚假宣传进行消费行为，因此在这个事件当中，我认为商家构成的是虚假宣传而不是消费欺诈，对于商家这样的行为，建议张女士可以继续向相关部门进行投诉。”陈莉律师说道。

对于此事

记者将会持续关注

银川市新闻传媒中心记者

编辑:王瑜婧

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