广东
说实话，很多人在买房的时候，关注点都在地段、配套、学区上，却忽略了居住舒适度，而物业正是影响居住舒适度的最大因素。
可以说，物业服务的好坏，直接影响到房价涨跌以及业主的居住体验。如果你采访100个业主，估计有99个对自家的物业服务不满意。
原因有很多，比如服务和物业费不对等，物业费不少收，但只收钱不办事，业主遇到什么问题不能及时解决。还有乱收费问题，有的物业巧立名目，在物业费之外另收取费用，缺乏政策依据。
再有就是服务态度，按理说物业是为业主服务的，是业主花钱请来的，可有些物业工作人员高高在上，业主却唯唯诺诺，这是倒反天罡、本末倒置了。
因此，取消物业的呼声越来越多，但是央媒新华社却指出，在没有更好的替代品出现之前，物业仍然有存在的必要和价值。但是并不是任由物业胡作非为，而是要通过制度和规则来限制物业。
比如在北京就明确了新规，除了物业费之外，物业不能以其它名义收取费用，像垃圾处理费、装修押金、公共能耗等等。
为了解决业主和物业的矛盾，新的民法典明确了业主的三大权益。
第一：有权更换物业，如果业主对物业的服务不满意，那就可以通过业委会换掉物业，一来是为了保障业主的权益，二来可以警示物业公司做好服务。
第二：有权核查物业费的收支，我们每年交的物业费，到年末时用了多少、结余多少，业主是有知情权和监督权的。而物业更有义务主动公示物业费的使用情况，防止乱收费和多收费的问题。
第三：公共区域的收益归全体业主所有，我们在买房的时候，有25%左右的公摊，这些都是购房者花钱买来的，所以公共区域属于全体业主所有。
换句话说，如果在公共区域产生收益，也应该归业主所有。现在有很多小区都有电梯广告、停车场收益、地面摊位租金等等。
这些都属于公共区域的收益，物业是没有权利占为己有的，所以好的物业一般都在年末公布收支情况，有结余的要么充作下一年的物业费，要么直接发放到业主手里。
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