瑞众保险持续推进金融产品供给侧改革 全面服务新质生产力发展

向“新”而行，以“质”致远。作为国有金融机构，瑞众保险努力践行金融工作的政治性和人民性，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，坚持推进高质量发展，持续深化金融供给侧结构性改革，积极助力科技创新赋能现代化产业体系建设，不断丰富绿色金融产品生态服务体系，稳步推进经营数字化转型，全面服务新质生产力发展。

聚焦科技金融，赋能现代化产业体系建设

新质生产力，是以创新为主导、符合新发展理念的先进生产力，具有高科技、高效能、高质量特征。科技金融的发展可以为科技创新提供更有利的营商环境，推动科技企业开展研发创新活动和实现科技成果的应用转化。瑞众保险加快构建科技金融服务生态，全面助力科技强国建设，加大投资支持国家重大科技项目和科技创新企业力度，拓宽科技企业融资渠道。

有序开展科技企业战略合作，审议通过建发恒稳3期基金项目投资科技类基金管理人，通过股权投资基金投资科技类初创企业，涵盖22家新兴产业企业。助力构建产业体系新支柱，积极参与TCL科技融资，并有效应用于半导体硅片和半导体材料的研发投入。

探索布局科技金融服务生态，积极与多家金融机构及融资主体交流沟通，寻求符合大力发展科技金融的合作机会，通过广泛接触基金管理人、同业市场调研，探索研究并参与构建可产生战略协同的科技企业投资组合。

图1 公司聚焦先进智能制造产业园领域的投资实践

聚焦绿色金融，丰富绿色金融生态服务体系

绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力是以创新为主导、符合新发展理念的先进生产力；推动经济社会发展绿色化、低碳化，促进经济高质量发展与环境高水平保护协同发展，由此可见新质生产力本身就是绿色生产力。瑞众保险积极践行绿色金融发展理念，持续提升公司ESG管理能力，推动绿色金融有序落地。

投资支持绿色产业发展，积极参与碳达峰碳中和、节能环保等绿色金融领域的投融资，公司投资符合ESG认定标准的绿色债券合计15.1亿元。通过投资国电投清洁能源项目，在满足风险防范的前提下，绑定清洁能源行业核心企业，支持建设清洁低碳安全高效的能源体系，服务绿色发展；华夏久盈-招商蛇口太子湾绿色债权投资计划获批成立，拟投向符合《绿色产业指导目录（2019年版）》《绿色债券支持项目目录（2021版）》的项目，确保精准投入。

持续深化ESG投资策略，完善股权中心系统性基金管理人筛选评分体系，纳入ESG投资策略，并以此对基金管理人及相应交易机会进行评估、尽调，确保一季度实现对54个新增投资主体的ESG评价。

深入开展绿色生活创建行动，通过绿色运营，采取一系列线上化、无纸化举措，减少纸质资源的过度使用；持续规范办公用品使用、倡导“人走灯灭”“光盘行动”等绿色行动，积极引导员工厉行节约。

图2 公司助力粤港澳大湾区重要基础设施项目建设

聚焦数字金融，稳步推进经营管理数字化转型

数字技术的创新是加快形成新质生产力的关键支撑，数字金融在加速经济发展方式转变、推进数字产业化和产业数字化进程、强化系统性风险防控、更好地满足人民群众对美好生活的向往等方面发挥着不可替代的作用。瑞众保险加快推进数字化转型，落实公司“数字化”战略远景，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用。

扎实推进数字发展规划，全面聚焦“数字化”发展远景，推进《瑞众中长期发展战略之数字化建设实施方案》，推动基础设施建设，完善数据治理体系，加强大数据开发应用，构建公司数字化支撑能力、打造数字化经营体系。

持续优化科技研发能力，紧跟行业发展趋势，聚焦人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等核心技术的研发突破，其中在云计算、远程同屏、图像语义解析等方面实现技术突破，智能问答命中率高达 97.03%；同时，在实时业务分析、远程客户拜访、产品讲解、图像检索和质检等新技术领域的研发能力逐步夯实，进一步满足未来研发需求。

探索销售服务模式创新，聚焦科技创新，在业务推动、队伍管理等方面强化科技赋能、提高经营效率。2024年一季度以来，全力推进团险核心数据库信创平台、产品平台、渠道一线支持平台、APP研发能力、销售端云原生改造等项目建设，积极探索销售模式数字化转型；深入梳理客户分层需求，推进大数据平台、数智管理平台建设，升级销售管理平台，推动销售管理数字化水平的不断提升。

提升科技运营服务效率，自2020-2023年连续四年参加金融领域企业标准“领跑者”活动，深耕专业化、生态化、数字化投保服务工作，制定并高效落实《瑞众保险保险有限责任公司电子保单服务标准》，强化电子保单的应用，助推实现客户保单旅程无纸化、线上化、智能化闭环，保全e化率达99.67%，理赔申请支付实效缩短至1.27天，首次人工核保实效仅0.04天，呼入满意率达99.97%。

发展新质生产力，是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，对促进经济高质量发展、提升国家竞争力、更好满足人民美好生活需要具有积极意义。瑞众保险将坚定不移走中国特色金融发展之路，立足主责主业，持续优化金融产品供给侧改革，服务新质生产力发展，为金融强国建设和民族复兴伟业贡献瑞众力量。