海南
作为享誉国内外的冲浪胜地，随着三亚国际旅游消费中心核心区的建设，三亚后海的国际知名度迅速提高。为推进该区域旅游经济发展、产业开发、项目运营，2023年9月，三亚旅文集团联合区国资平台和属地村集体成立三亚后海旅游发展有限公司（下称“三亚后海公司”）全面管理后海片区。自接管以来，三亚旅文集团全面抓实抓牢该片区管理运营，积极谋新局、布新篇，高效推进后海景观改造、业态升级、招商服务、公共治理等工作，擦亮后海名片，提升旅游品牌。
打造智慧旅游服务平台
为了整合后海旅游业态现有流量渠道，进一步优化片区旅游资源配置，规范民宿、餐饮、商业等旅游业态，提升旅游服务品质，三亚后海公司推出“后海旅游智慧平台”小程序，集成冲浪大商超、线上游客服务中心、旅游产品推介等功能。通过该小程序，向游客提供一站式优质的后海旅游服务产品，为游客的安全消费保驾护航，同时也为优质商家提供宣传推广与异业合作。
规范招商促进合作
为了向后海的冲浪爱好者提供“大管家”服务，构建秩序规范的旅游度假环境，三亚后海公司出台《冲浪运动项目经营管理办法（试行）》，与合作商家签订《海上运动项目合作经营协议》，并组织召开后海海域规范管理工作会议，让后海招商、管理、服务工作有规可依，净化旅游市场经营环境，加强旅游市场经营秩序，提升旅游服务品质。除此之外，三亚后海公司还挑选出各界代表8名，作为后海片区特邀监督员。对后海片区内旅游服务质量、安全管理、环境卫生、设施维护及游客体验等方面进行合法合理有效监督管理，通过实地走访景区个区域商户，不定期以普通游客身份安防等形式，对商户进行综合评估，公司将每月举办一次特邀监督员座谈会，梳理汇报督促检查情况及监督员梳理所提意见，同时向市民游客通报整改落实情况。
丰富后海旅游消费业态
依托后海得天独厚的自然资源条件，作为国资主导平台公司，三亚后海公司积极践行国企担当，对后海片区进行全方位系统化的旅游资源升级运营，推动后海片区旅游产业振兴和消费增效。目前，后海已成功引进各类海上项目、沙滩休闲吧、沙滩遮阳伞、沙滩音乐集市及儿童乐园等特色旅游消费新业态，初步实现公共服务提质、生态产业振兴、旅游市场繁荣等多重效益。在各类节庆期间，三亚后海公司还成功举办渔歌篝火、电音热浪、海边市集、沙排比赛、海上冲浪等在内的丰富旅游文化活动，打造旅游新IP，推动文化融合“出圈”，将“玩在后海”打造成市民游客热爱的文旅潮玩新地标。
完善配套公共服务设施
为提升游客体验、保障后海片区公共卫生、提升后海旅游形象，三亚后海公司自接管后海以来持续跟进区住建局建设沙滩公厕事宜，去年年末后海片区沙滩公厕正式启用，填补了后海片区长期无沙滩公厕的空白。同时，还配置相应保洁人员，每日9:00到22:00点两班倒开展保洁工作，确保沙滩公厕的清洁卫生，为市民游客提供便利舒适的使用环境。为准确引导游客，向市民游客提供清晰的路线指引，保障游客安全，宣传后海旅游信息，三亚后海公司于今年年初在后海皇后湾沙滩设置各类路线指示牌。
携手执法机构保障游客安全
为保障后海片区游客旅游安全，提升服务质量，建立健全应急响应机制，三亚后海公司于皇后湾沙滩入口增设保安岗亭，配置医药箱，派驻安保人员24小时不间断巡逻，与后海海岸派出所、区执法局等部门建立联动机制，针对“拉客仔”现象予以重点打击，最大程度保障后海片区的旅游市场秩序稳定。
未来，三亚旅文集团将积极践行国企担当，对后海片区进行全方位系统化的旅游资源维护、升级和运营，推动后海片区产业振兴和旅游增效。统筹各方力量、创新经营思路进一步擦亮后海名片，为市民游客打造一个更加美好的后海，提升海棠区以及三亚市旅游品牌和城市形象。（金凝乐）
（稿件来源：三亚旅文集团）
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