陕西
要求无臂男子出示残疾证 地铁致歉
武汉地铁致歉：无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证事件引发关注
近日，一则关于无臂男子在武汉地铁乘车时被要求出示残疾证才能享受无障碍通行的视频在网络上广泛传播，引发了社会各界的热议。视频中，该男子明显双手残疾，但在乘坐地铁时仍被工作人员要求出示相关证件，这一做法让许多网友感到不解和不满。
针对此事，武汉地铁运营方在3月22日通过官方微博发表了声明，对给无臂乘客带来的不便深表歉意。声明中，武汉地铁承认了在处理此事时，工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士的出行权益。公司对此表示诚恳接受广大网友的监督指正，并将持续优化特殊乘客的出行服务保障。
据了解，该事件发生在3月18日，当时一名残障乘客尝试通过武汉轨道交通的特殊通道通行，但却未能如愿。尽管该乘客的身体状况明显符合无障碍通行的条件，但工作人员仍然坚持要求他出示残疾证以核验身份。这一做法不仅给乘客带来了不必要的困扰，也引发了网友对地铁无障碍服务标准的质疑。
对此，武汉地铁方面表示，现有的规定确实要求乘客在享受无障碍通行时出示相关证件进行核验。然而，他们也意识到这一规定在实际执行中可能给部分残障人士带来不便。因此，他们将把这一反馈传达给相应的执管部门，进一步考虑该规定的可行性，并寻求更合理、更人性化的解决方案。
此外，武汉地铁还强调，他们一直致力于提升特殊乘客的出行服务保障水平，并欢迎社会各界对此进行监督。他们表示，将认真倾听各方意见和建议，不断优化服务流程，确保每一位乘客都能享受到安全、便捷、舒适的出行体验。
这起事件虽然给无臂男子带来了一定的困扰，但也促使武汉地铁方面反思并改进无障碍通行的相关规定和服务流程。相信在未来，随着相关措施的不断完善和落实，残障人士的出行权益将得到更好的保障和尊重。
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