山东
为进一步维护金融消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造积极良好的金融消费环境。3月14日下午，中国民生银行烟台分行联合福莱山街道共同开展一次“高管说消保”之走进静海社区金融知识宣传活动。
中国民生银行烟台分行党委委员、行长助理张光，运营管理部，零售金融部，营业部，静海社区领导以及社区居民40余人参加了此次宣传活动。活动开始前，烟台营业部和零售金融部、运营管理部员工一起在社区广场悬挂宣传横幅、设置宣传背景墙、设立活动讲台。
本次活动，民生银行烟台分行行长助理张光同志通过专业的讲解，向社区居民普及了金融消费者的八项基本权利，引导消费者维护自身合法权益。立足自身需求，理性购买理财产品。要了解金融产品的基本知识，仔细阅读产品条款，这样才能在购买金融产品时做出明智的选择。
民生银行工作人员从理性维权到经典诈骗案例分析，以有奖问答的宣传形式，为社区居民传授了简单易懂的金融知识，让居民在参与活动的同事，轻松学习防骗小技巧。本次活动得到社区居民的一致好评，他们了解了消费者八项基本权利、理性维权、防范电信诈骗小知识，为社区居民提供了一个了解消费者权益和防范电信网络诈骗知识的平台。
在今后工作中，烟台分行将始终坚持党对金融工作的全面领导，从政治的高度认识消保工作的重要性，切实承担起消保工作的主体责任，坚持“以客户为中心”，把维护消费者合法权益作为消保工作的出发点和落脚点。牢固树立全员消保理念，切实做到业务发展消保先行，将消保机制贯穿售前售中售后三个阶段，实现全流程管控，不断提升消保管理的专业化和规范化水平，保护消费者权益，民生银行在行动。
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