如何掌握 TWITTER 营销

Twitter 每月有3.3 亿活跃用户，Twitter 营销对于推广您的电子商务商店至关重要。平均而言，Twitter 用户在社交网络上至少关注五个品牌。更令人印象深刻的是，37% 的人会从他们关注的品牌购买产品。每五个推特用户中就有四个在推文中提到过某个品牌。因此，这表明 Twitter 用户并不厌恶品牌。该平台本身允许用户和品牌之间进行强有力的双向沟通。超过一半的 Twitter 用户在看到推文中提到某个品牌后会采取行动，例如访问网站。一般品牌会在1 小时 24 分钟内回复 Twitter 上的客户询问。

Twitter 示例：ASOS是一家在 Twitter 上碾压的在线零售商。他们分享各种帖子，从服装照片到促销活动。由于其非常受欢迎，他们的品牌还有另外两个 Twitter 帐户。ASOS Here to Help是他们以客户为中心的帐户，他们可以在其中回复客户的询问。如果产品售完，他们会推荐其他优质产品。他们用不同的语言回应。客户照片会在该帐户上转发。负面的客户评论会得到冷静且经过深思熟虑的回应。他们还有一个专门针对男装的 Twitter 帐户。

推特提示：

许多品牌使用社交媒体来提供更好的客户支持。它使他们能够实时响应客户。通过电子邮件了解某个品牌有时可能需要长达 48 小时的时间。然而，在社交媒体上，响应时间通常要快得多。客户将向您的品牌发送推文，您将在手机上收到一条通知，以便您立即回复。当品牌拥有活跃的 Twitter 帐户时，客户满意度会提高19% 。如果您在一小时内回复客户的推文，您就可以满足客户的需求。

当我的商店开业仅一天时，我迫切希望增加销售额。我写了一些针对特定利基影响者的引言文章。然后我在 Twitter 上分享了这篇文章，标记了这位影响者。他们不仅分享了内容，而且还为我的网站带来了免费的合格流量。我在 Facebook 上投放了一个重定向广告，这让我能够在第二天通过微薄的新店预算将我的 Twitter 流量货币化。

撰写简短的帖子，以便包含一些主题标签。主题标签是在 Twitter 上找到的最佳方式 - 而且很有效。随着您的社交关注者开始增长，您将开始通过使用主题标签获得新的关注者和客户。每次发帖时，使用Hashtagify等工具查找最佳主题标签。如果撰写博客内容，请在 Twitter 上分享。如果您在文章中提到了影响者，请在推文中标记他们。如果他们是中等影响力，您将有机会被转发。

转发积极的推文和客户照片。当一条推文是负面的时，请冷静而尊重地回应。如果您倾听并满足他们的需求，愤怒的客户可能会成为忠诚的客户。一次投诉后，游戏并没有结束。

在您的帐户上发布生活方式照片。白色背景的产品图片可能效果不佳。然而，你的产品的生活方式照片可以。如果客户在 Instagram 上发布产品照片，请在 Twitter 上分享。让它在您所有的社交平台上看到。在推特上发布客户照片时，标记客户并添加指向产品页面的链接。如果没有链接，客户将无法轻松购买。通过浏览主题标签查找产品。例如，如果有人正在寻找有关在哪里购买派对礼服的建议，如果您销售礼服，您可以联系他们并推荐您的商店。您可以使用 #needadress 或 #recommendationsneeded 等主题标签来查找正在寻求建议、产品或工具的人。由于用户寻求建议，他们可能会重视您的建议。

您的 Twitter 个人资料应该包含产品帖子和价值驱动帖子的组合。拥有 20-25% 的产品帖子和 75-80% 的内容、参与度或价值驱动的帖子可能是构建页面的最佳方式。请记住，这 75-80% 确实包括您回复客户询问并与客户互动。

让您的 Twitter 个人资料美观。拥有一张个人资料照片，无论是徽标、您自己的照片还是生活方式照片。您还需要包含您的个人简介和链接。通过阅读您的简历，可以轻松了解您的业务。例如，“我们销售最新的时尚潮流”或“我们销售最可爱的狗狗配饰”。您的用户名应该反映您的品牌名称。请记住，用户名必须简短。

虽然这不是电子商务特有的，但很可能是这样。一名推特用户以一种奇怪的方式展示了她新做的指甲，发布了多条病毒式帖子。她把指甲上摆满了食物和奇怪的产品。当她的指甲被涂成粉红色时，她拿着一块火腿来炫耀。当她的指甲呈亮橙色时，她拿着橙色剪刀配对炫耀。她的指甲颜色与她摆出姿势的产品相匹配。大多数人通常不会以这种方式炫耀新修剪的指甲，这就是这些帖子如此火爆的原因。如何以非传统方式展示您的产品以吸引注意力？实验。尝试将您的产品在不寻常的环境中或与不寻常的产品配对

如何获得 Twitter 关注者

Twitter 的力量及其对您业务的影响是毫无疑问的。它可以帮助您产生潜在客户、提高品牌知名度并与客户和用户建立联系。但在获得好处之前，您需要确保自己拥有 Twitter 关注者，或者您正在采取措施增加 Twitter 关注者。

如果我们查看 Twitter 关注者最多的帐户，凯蒂·佩里 (Katy Perry) 以1.09 亿关注者领先。这是一个巨大的追随者。Twitter 粉丝数量第二多的是贾斯汀·比伯 (Justin Bieber)，拥有1.06 亿粉丝，其次是巴拉克·奥巴马 (Barack Obama)，拥有1.03 亿 Twitter 粉丝。鉴于所有这些人都是世界名人，显然很难达到这样的数字，但您仍然可以采取一些措施来增加您的 Twitter 关注者，并帮助您的帐户和品牌发展。

所有增加 Twitter 关注者的策略大致可分为以下几类：