同样的遭遇不同的结果，解决问题难道都要靠洪荒之力吗？

傅园慧的洪荒之力，又一次显示了她的超能力。

2月17日8时59分，明星运动员傅园慧在线发文求助，称自己在长白山包车旅游时被勒索，车主在行至半道时临时加钱，不然就停车不走。因为是在前不着村后不着店的高速上，傅园慧无奈之下在线求教网友“要不要报警”。

拥有700多万粉丝的傅园慧，博文一发迅即引来大量粉丝围观。这事也引起了吉林文旅部门的直接关注。10时56分，在傅园慧发博后1小时57分，她再次发文称，吉林文旅在第一时间介入，问题已经解决。

末了，傅园慧还顺手回赠了一个人情，表示“还是很喜欢东北，确实好心人还是大多数”，“没有影响心情，东北还是很好的，下次还来！”

傅园慧到底有没有影响到心情，是不是真心为东北叫好，下次还来不来，这个只有她自己知道，想必吉林文旅部门在火速帮助傅园慧解决问题的同时，也不失时机地要了一次“好评”。

另外，长白山管委会交通管理局还承诺，对涉事司机严肃查办，如果车辆未取得经营许可证，将和公安部门对司机进行顶格处罚。不但罚了3万元，还把车辆给扣了下来。前后不到两个小时的时间，吉林文旅对傅园慧的诉求几乎是“秒办”，既不拖泥也不带水，效率出奇地高。

那么问题来了，如果被勒索者不是有着明星光环的傅园慧，而是普通的王园慧、刘园慧、赵园慧呢？当地还会有如此高效的服务水平吗？这恐怕要打个问号了。黑心司机临时加价，到底是有一定的普遍性，还是恰好被傅园慧碰上了，这个同样也要打个问号。

不是所有的游客都能像傅园慧一样，可以借助特殊身份引人注意，普普通通的游客就没她那么幸运了。

同样在长白山，同样的遭遇，却是不同的境遇。

2月18日，来自广州的刘先生称自己1月25日在长白山雪岭景区乘车时，也遭遇黑车宰客事件，但他在向有关部门投诉后，问题至今悬而未决，和傅园慧的“秒解决”可谓天壤之别。

当地运管部门给出的原因是证据不足，说刘先生没有提供司机的正脸影像。不过，傅园慧提供的影像，好像也不是正脸吧。再者说，此情此景之下，身在异乡的外地游客面对黑车司机本就处于弱势，如果你举着手机拍对方的正脸，你认为现实吗？恐怕不是宰客那么简单了，人身安全都很难保证。

还有来自河北的田女士，他在云南旅游时遇到了和刘先生类似的遭遇。

2月12日，也就是大年初三，来自河北的田女士一家5口，花17000元跟团前往云南昆明、大理、丽江等地旅游，本来一路上玩得非常开心，吃住行都很满意。岂料，在丽江旅游时，她们被带到一家玉器店内，导购员很热情地为她分别介绍一款2万元和5万元的玉器。

田女士称，如果货真价实，自己愿意买，但那些玉器看上去最多值500元，所以她拒绝了。遭到拒绝的导游恼羞成怒，称如果不买的话就必须下车离团。后来田女士一家还真被赶下了车，无奈之下报警求助，随后被赶来的警察转移到另一辆车上。田女士将自己的遭遇发到网上，引起网友广泛关注。

2月14日，田女士将视频删掉，但不是她主动删掉，而是迫于对方的压力和威胁。在田女士发布视频后，有两家相关联的旅行社给她打电话，让其删掉视频，但田女士表示“希望涉事导游道歉，否则不删视频。”被拒绝后，对方又以侵犯名誉权和肖像权将其投诉，不得已之下，田女士才删掉视频。

虽然网上很热闹，但丽江的网络信号似乎比往年来晚了一些。直到2月15日，在媒体的催问之下，他们才出来回应，称暂未收到相关情况，如果收到有人投诉或是举报，执法队会第一时间去处理。也就是说，哪怕网上传得再热闹，丽江相关部门都看在眼里了，只要田女士不主动找他们，他们是不会主动办理的。

事情就这样拖着，一直拖到2月17日，在事发5天之后，迫于舆论压力的丽江才对外宣称，相关部门已经在调查，将就此事发布情况通报。

更让人无语的是，丽江文旅部门答复称：涉事导游正在接团，没有时间出来道歉。原来，欺客事小，生意事大。有这样的效率和态度，也难怪丽江屡屡发生欺客行为。

看到丽江的态度，不由想起去年的哈尔滨。

有游客在乘坐车辆时，被司机辱骂和临时加钱，游客将此事发到网上，交警两个小时内就联系到游客，并查扣了非法运营车辆，将辱骂乘客的司机行政拘留。

还有游客在哈尔滨一家餐馆就餐后，吐槽这家店回锅肉量少价高，存在欺客行为，还没等哈尔滨文旅部门发现，当地网友就通过视频，按图索骥找到了这家饭馆，直接在网上差评到店家关门歇业。

哈尔滨的一夜走红，并非偶然，背后是真诚待客的热情和善意。

印象中，云南丽江几乎每年都要发生几次欺客事件，但都没有引起当地的重视，每次处理类似事件都是雷声大雨点小，高举轻放之后，对市场没有形成任何震慑力，所以欺客事件时有发生。

说到底，“不是傅园慧”的普通游客维权，也不能被区别对待，甚至用“证据不足”“一直在核查”这些搪塞之词敷衍。地方更不能把营商环境、消费经济、旅游品牌等口号喊得响亮，行动却总是跟不上。

同样的欺客行为，同样的投诉反映，洪荒之力秒解决，而刘先生和田女士却遭遇了截然不同的处理结果，到底是哪些部门在哪个环节上出了问题？这可能也是最值得重视的情况。