服务再升级！无锡这家医院启用新病房

名医专家查房、多学科诊疗、专人陪同检查、出入院手续床边办理……1月2日，无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）国际医学部病房、微生态诊疗中心病房正式启用。

为更好满足患者多层次医疗服务需求，提供更加优质的医疗服务，市二院依托自身三甲综合性医院医疗资源优势、专科人才优势、技术服务优势，积极搭建高端医疗服务平台，建立国际医学部病房，为患者提供专业化、优质化、个性化的健康关怀和医疗服务。

医院的微生态诊疗中心病房是全省第一家专业的微生态诊疗中心、国家教育部医药基础研究创新中心，集临床与医药基础研究、诊断与治疗于一体，为患者提供个体化诊疗方案。聚焦肠道微生态，采用精准配型，实施放心移植，调节肠道菌群治疗微生态紊乱相关的慢性病患者，如反复尿路感染、溃疡性结肠炎、顽固性失眠、胰岛素不敏感性糖尿病、肿瘤放化疗不良反应等。拥有一支高素质的研究团队，由多个学科的主任及知名专家坐诊，跨学科医务人员10名，芝加哥大学国际著名微生态学专家Alan J Wolfe教授长期受聘于本中心，将为广大微生态失调患者带来福音。

一站式服务，提供精准化诊疗

国际医学部整合全院优势资源，开展专家查房、多学科会诊、个性化体检、舒适化诊疗等各项特色服务，可以为国际友人提供良好的医疗服务，也服务于国内有高端医疗服务需求的人士。

为让病人得到更加精准高效的诊疗，国际医学部对住院患者实行预防、筛查、诊断、治疗、康复及健康管理的无缝式对接“共管模式”，推行一站式“全科+专科+多学科会诊”医疗服务模式。通过组建多学科诊疗团队，选取各学科经验丰富的专家，包括各科主任及骨干成员等，配合国际医学部专科医生，对患者的病情进行全面评估，为患者制定个性化诊疗方案。

同时还建立专家库，囊括医院18个江苏省临床重点专科和8个无锡市临床重点专科的名医专家，以及经验丰富的心理咨询专家，为患者提供个体化、精准化的诊疗服务，共同促进患者身心健康。

人性化服务，提升就医舒适度

为了让就诊环境更安静、服务更优化、流程更便捷，国际医学部设立于南院急诊楼内，设置两个病区，核定床位18张，包括2个套间和16个单间。参照酒店式公寓配置，为患者提供一站式管家式拎包入住服务，准备了洗漱用品、拖鞋、毛巾、纯净水、微波炉和冰箱等常用物品。病房内服务设施齐备，设有休闲区、会客区，全空间覆盖无线网络，满足患者住院期间的医疗、生活、工作需要。

为了让患者就医体验更佳，缩短等候时间，国际医学部开设检验检查等快捷通道，安排专人全程陪同患者进行影像学、超声和胃肠镜等相关检验检查，在床边完成患者出入院手续。

同时，全方位考虑到患者的营养需求，由营养专家根据对患者病情的评估，制定个性化的健康饮食指导方案，如低盐低脂套餐、糖尿病套餐等，促进病人康复。在活动室放置各类健身器材，便于患者住院期间在医师指导下进行身体锻炼和康复运动。考虑到外国友人的住院需求，医院还安排了英语和日语的翻译服务，随时协助外国友人进行诊疗和住院。

互联网＋服务，保障患者安全

医院借助信息化智慧服务平台，引进最先进的智慧护理系统，在确保患者隐私的前提下，重点显示医疗护理各类信息，进一步提高患者信息核查的效率和准确度，保障患者安全。

护士站电子白板和医院的HIS系统直接联网，能够动态显示患者病情变化，便于医护人员直观高效地掌握患者的情况。

整个病区无线网络全覆盖，科室采用移动查房车，通过无线网络与医院的信息系统相连，在患者床单元前，实现病历现场录入、现场执行，进一步提高工作效率。

无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）国际医学部将继续坚持以病人为中心的服务理念，立足省内，面向国际以开放包容、创新发展的姿态，不断提升服务品质，提高医疗技术，以更加优质的服务回报社会和患者的信任与厚爱，展现百年名院的使命和担当，为医院高质量发展助力。

现代快报+记者 朱鲸润