QQ音乐涨价！回应：针对优惠到期用户；网友：第一时间关了自动续费

中国经济周刊—经济网讯 12月4日，有网友发文称，QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”：2024年1月9日0点起，绿钻豪华版微信自动续费的费用将从 11.4元/月变更至 15元/月。

QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明：将对QQ音乐的存量自动续费会员（2022 年 5 月 1 日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员，且一直未中断自动续费状态的用户）根据现价（新开豪华绿钻自动续费会员的价格）进行调整。

优惠力度调整后的QQ音乐豪华绿钻存量自动续费会员价格为：存量连续包月会员为 1个月15元（学生会员不受影响）。

这一消息引发网友讨论，#QQ音乐涨价#相关话题冲上当日社交媒体热搜。

对此，QQ音乐客服回应，此次是针对之前有优惠价格的用户涨价，优惠到期后，11.4元一个月会涨回15元一个月。

据此前媒体报道，今年6月，QQ音乐在APP内发布公告，将对豪华绿钻会员中的存量自动续费会员进行价格调整。

此次调整后，连续包月会员价格从13元/月上调至15元/月，连续包季会员价格由35元/季上调至45元/季，连续包年从138元/年（首年88元）上涨到158元/年。

上次公布的续费服务变更从7月4日0点起开始，QQ音乐客服方面称涨价针对“存量会员用户”，即2022年5月1日零点前已是豪华绿钻自动续费会员且一直未中断自动续费的用户。

除了QQ音乐之外，有贴吧网友也反映，酷我音乐的豪华VIP价格也上调了，从88元涨到了158元。去年，视频APP爱奇艺、优酷、腾讯视频等几大平台纷纷涨价。价格持续上涨，但服务却始终如一，引起不少用户不满。与视频APP宣布会员订阅涨价后用户的反应类似，大多数用户表示不接受。

有网友表示，“这下很多人都关闭自动续费了”“不是涨价的问题，现在很多专辑都要买了才能听，vip听不了那我为什么要用你呢QQ音乐”“我也收到了，然后第一时间关了自动续费”“我原来一直6.8元一个月自动续费都三年了，涨价我选择关闭自动续费”“一直是老用户你就涨价，太离谱了，这叫背刺老用户”，也有网友称：“一直都是15一个月”。

根据腾讯音乐娱乐集团发布的2023年第三季度财报显示，三季度腾讯音乐娱乐的在线音乐收入为45.5 亿元，同比增长32.7%。这主要是由于音乐订阅收入的增长，以及广告服务收入的增长。其中，音乐订阅收入从去年同期的22.5亿元，同比增长 42.0%至31.9 亿元；广告收入同比增长主要是因为腾讯音乐娱乐提供了更加多元化的产品组合和创新的广告形式。

财报显示，三季度腾讯音乐娱乐的在线音乐用户数量虽然出现了4.2%的下降，但付费用户数量同比增长20.8%至1.03亿，而ARPPU（每付费用户的平均收益）也增长17%至10.3元，二者共同助推了音乐订阅收入的增长。

公开资料显示，腾讯音乐娱乐集团拥有四大移动音乐产品：QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民K歌，总月活用户数超过8亿。

新媒体编辑：崔晓萌