山东
2023年供暖季已经来临，莒南县自来水公司温馨提醒广大用户，谨防供暖用水串入自来水，根据《中华人民共和国城市供水条例》第三十二条、第三十五条规定：擅自将换热器等设备违规接入城市供水管道，属于违法行为，将危及公共饮水安全，损害您和他人的身体健康，造成经济损失。
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供暖用水串入自来水的原因
一是有的居民家中使用的换热器未安装符合国家标准的止回阀，换热器破损泄漏后供暖热水进入自来水管道，出现水热、变色、有异味。
二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成供暖水串入自来水。此时，会出现自来水变热、变咸（部分供暖水中会有用于软化的盐水）、变色（有时供暖单位为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂）的现象。
三是部分居民家中使用的换热器，因质量低或使用时间长出现腐蚀、破损泄漏，造成供暖管道内的高压热水进入自来水管网污染水质，出现自来水有异味或浑浊。
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如何预防和处理？
1、请不要将家中暖气管线与自来水管线直接连接，以保证自家用水和公共用水安全。
2、一旦发现家中自来水出现发热、发浑、有颜色、有异味等水质异常情况，应立即停止使用并进行排查。
3、发现家中自来水有异常情况，如判断是供热水倒流进自来水管中，请立即关闭暖气换热器阀门，询问邻居是否也出现相同状况。
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一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身用水安全，也将影响周边居民用水安全，危害身体健康，造成财产损失。用水户家中自来水如出现变色、变热、异味等异常情况，应立即停用并联系莒南县自来水公司客服电话：0539-7312165；15106627110。
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