首个“轮椅导航”上线全国30城，惠及残障、老人及这类群体

10月27日，高德地图联合阿里公益的首个全国性无障碍导航正式在北京、上海、杭州等全国30座城市上线。用户打开高德地图“无障碍导航”，在“我的”界面右上角的设置选项中，即可找到“无障碍模式”选项，选项卡中，包含无障碍导航、视觉障碍模式以及旁白功能。

据介绍，高德的“轮椅导航”功能自去年11月上线以来，已为轮椅人群提供了超2400万次的无障碍路线规划。现在，除了轮椅人群，腿脚不便的老年人、推婴儿车的宝爸宝妈、提大件行李的行人也能方便使用。

覆盖北上广深杭等全国30座城市

“轮椅导航”项目最早可以追溯到去年8月份。2022年8月，阿里巴巴几位员工志愿者在和阿里轮椅工程师郭百岭深入接触中了解到，轮椅群体出行普遍面临无障碍信息不畅通问题，社会无障碍环境和设施在日益完善，但残障人群缺乏数字化无障碍信息引导。

随后，阿里巴巴便联合高德地图的志愿者成立了一个公益项目组，希望结合高德地图导航研发一款残障人群能够便捷使用的“轮椅导航”，在导航中尽量避开台阶、陡坡，让轮椅顺畅通行。在中国残联、浙江省残联的指导和支持下，“轮椅导航”历时3个月完成研发，2022年11月，在北京、上海、杭州三个城市首批试点上线。

阿里巴巴合伙人、阿里巴巴公益基金会理事、高德地图总裁刘振飞介绍，在研发前期，项目组的工程师和志愿者们还进行了大量调研评估，通过实地走访，自己坐上轮椅出行等形式，去切身感受轮椅人群的不易，更好完善产品。“开发轮椅导航的第一步极其重要，就是感同身受，只有从第一视角了解轮椅出行的痛点，才能打造出真正贴合需求的产品。”刘振飞表示。

截至目前，轮椅导航覆盖了北京、上海、杭州、广州、深圳、武汉、长沙、济南、成都、青岛等全国30座城市，成为首个全国性的无障碍地图导航。除了轮椅人群，腿脚不便的老年人、推婴儿车的宝爸宝妈、提大件行李的行人也能方便地使用。

数据显示，“轮椅导航”已为相关人群提供了2400万次无障碍路线规划，仅今年十一黄金周期间，就为用户提供了超过157万次无障碍路线规划。“轮椅人群的一个普遍心理是怕麻烦别人。尽管我跑过马拉松，但以前出个小区门都要考虑很久。现在无障碍设施越来越多，今年我用‘轮椅导航'去过广州、北京，能更方便地找到目的地，尤其是到达地铁站后，能优先安排导航至无障碍电梯。出门就不再那么恐惧了。”杭州第19届亚运会开幕式轮椅舞者阮成称。

“爱心上报”动员社会参与无障碍环境建设

我国作为世界上残疾人人数最多的国家，目前约有8500万各类残疾人，占总人口的6.34%，涉及2.6亿家庭人口。此外，据国家统计局公布的数据，截至2022年底，我国60岁以上的老年人超过2.8亿，占总人口数的19.8%。而残疾人、老年人对无障碍环境十分依赖，无障碍环境的好坏直接决定着他们的生活质量和幸福指数。

事实上，近年来我国也在不断提高在设施无障碍、信息无障碍、服务无障碍等方面的建设水平。今年9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》（下称《无障碍环境建设法》）正式实施，作为一部专门性法律，其条文涉及无障碍设施建设、无障碍信息交流、无障碍社会服务以及保障措施、监督管理、法律责任等内容。其中，还明确提到，“国家鼓励地图导航定位产品逐步完善无障碍设施的标识和无障碍出行路线导航功能。”

“轮椅导航是贯彻落实《无障碍环境建设法》的具体体现，是社会力量积极参与无障碍环境建设的重要实践，是新科技成果在无障碍环境建设中的成功运用，充分体现了无障碍设施、信息和服务融合发展的理念，为未来持续推进无障碍环境建设提供了示范。”中国残联党组成员、副主席李东梅表示。

在高德轮椅导航上线30城启动仪式上，高德地图、阿里巴巴公益联合发起了轮椅导航“爱心上报”志愿行动。网友可以对高德地图APP中的“爱心上报”页面提供无障碍方案建议，反馈有关无障碍出行和设施的相关问题，共同参与到无障碍环境建设中来。此外，阿里巴巴公益将在人人3小时平台发起“爱心上报”志愿活动，目前阿里巴巴公益平台上已有27万人次线上成为无障碍宣传员，超1万人近200场无障碍志愿活动，服务残障人士出行。

“无障碍导航的完善需要全社会的共同努力，我们也希望更多的地图导航加入到无障碍的行列中，一起完善无障碍环境。这不仅对残障群体受益，对老年人、推婴儿车的宝爸宝妈，甚至我们自己，都可能会在某个时刻因此受益。”“轮椅导航”项目负责人、高德地图产品总监周琳娅说。

南都记者 马宁宁 实习生 魏珊珊 发自上海