550亿 全省第一 苏州直播电商零售额增长79.2%

□苏报记者 陆飞龙

近年来，苏州电商发展势头强劲，2022年，全市直播电商零售额达550.1亿元，同比增长79.2%，列全省第一，全国第六。在昨天举行的一场主题为“网聚新力量 直播创未来”的苏州市MCN（直播）产业联盟发展会议上，来自苏州市有关部门、直播行业代表和专家学者等齐聚一堂，共同探索苏州直播产业创新发展之路。

从野蛮生长到有序成长

产业联盟聚合吸引人才

作为数字经济时代涌现的新兴业态，直播产业拥有文化新媒体和在线新经济的双重属性，而在发展过程中，直播产业对人才招引、法律规范等方面的需求也日益突出。苏州小目信息科技有限公司负责人张华说，“人才是直播行业稳步发展的活水，高校资源、薪资水平、发展前景，都是直播人才选择城市的考量。传统媒体或者新媒体出身的人才在转入直播行业时，都会面临能力匹配的问题，对于细分领域能否有深入理解，是走得更远的前提。而从野蛮生长到有序成长，各方面规范都必不可少。”2020年12月，由苏州市委网信办牵头、40家苏州MCN产业相关企事业单位参与成立“苏州市MCN产业联盟”。产业联盟集行业标准研究制定、产业链合作、人才培养和投融资于一体，成立以来，联盟服务于苏州的MCN机构，广泛开展积极健康的网络文化和网络公益活动，规范和提升苏州MCN从业人员的专业能力，为各行业输送专业人才。“同行在联盟中交流心得、形成规范，并聚合成更大的体量来吸引人才。”张华说，经过多年的发展，特别是产业联盟成立之后，苏州对于人才的吸引力越来越大。

“去年，我从其他城市来到苏州，这里深厚的制造业基础和优质的政策支持，让我对于未来发展很有信心。”苏州梦工厂信息科技有限公司新媒体运营项目负责人张倩在苏州市直播技能竞赛暨2023金鸡湖直播大赛上获得了二等奖的荣誉，她对记者说，自己2016年入行新媒体、2019年接触直播，曾带团经营抖音号从零起步做到300万，目前正结合长期从业经验，在昆山服务相关传统服装企业进行电商转型。“就我的理解而言，直播是一种传播形式，而非变现手段。一定要基于良好的产品，才能真正有长远的前景。”因此，张倩选择了苏州。而在探索与传统企业合作共赢的过程中，她也有不少心得。“传统企业转向电商面临很多挑战，人员配置、工作节奏、经营理念等都要磨合。我们用一个半月时间把两边的团队较好地结合在一起，希望能够在这里做出一个好的案例，作为今后的可复制的样板，更好地将新的媒体形式带到更多传统企业中孵化，为苏州数字经济转型贡献一份力量。”

话语“有梗”好玩吸粉“Z世代”

苏州制造支撑强大电商供应链

在苏州加快推动传统的文化产业转型发展的过程中，直播产业日益成为提高产业能级和核心竞争力的新动能。“从非遗文化传承的角度而言，照本宣科式的叙事表达其实已经很难引起年轻一代的兴趣了，挖掘非遗手艺‘有梗’好玩的一面，借助‘短平快’的直播语境在传统手工艺和‘Z世代’之间架起桥梁，是我们努力的方向，目前也取得了良好的成效。”张华是直播产业助力文化产业转型的参与者和推动者，他所在的企业主要服务政府部门和企业，推动非遗传承人的技艺和产品的直播推广，经过3年的发展，在抖音、小红书等平台上打造了一批非遗爆款，更为许多非遗技艺的市场化推广提供了新思路新方法。“江南文化是苏州靓丽的城市名片，苏州非遗文化体量巨大、亮点突出。除了挖掘苏工苏作方面知名的产品，我们还深入民间手艺人群，将那些平凡而不为人注意的非遗手艺展现到受众面前。目前平台数据表现良好，持续促进江南文化内涵深度阐释和品牌深度传播。”张华说。

“MCN产业重要的变现方式之一是直播电商的商品销售，如何高效、优质地将商品从宣传开始直至送达用户手中是MCN产业发展需要重点解决的问题。苏州自身制造业发展水平强劲，行业品类相对齐全、产业规模基础强大，在产业供应链方面具有显著优势，对于电商供应链和品牌打造更具优势。”苏州大学传媒学院院长助理、副教授张梦晗说，MCN产业属于人力资源密集型产业，无论是对接上下游整合资源，还是内容创作与发布，抑或数量庞大的内容制造者的管理调度，都需要专业的员工来进行维护与调整，这需要管理人员或是创作人员拥有较高的专业素质，人才引进与供给，是产业长远发展的关键之一。本次会议上，西浦直播实训基地的成立正是一次探路。“希望通过该基地的建设，为直播人才培训提供全新的生态。”西交利物浦大学党委书记、副校长钞秋玲说，理论与实践结合，是学以致用的重要途径，搭建这样的平台，为更好地助力让学生们参与新型产业，在实战中收获经验，“西浦学生在英语方面较为突出，也希望能通过这样的契机，帮助同学们在直播平台的对外传播方面作出贡献，更好地服务国家战略。”