超八成受访者不满国内机场时尚购物体验！《华丽志》问卷调研结果

在刚刚过去的十一长假，你是否有乘坐飞机出游？登机前，你有在机场购物吗？

从北京大兴、上海虹桥到重庆江北，中国机场商业正在悄然焕新升级，更多奢侈品牌和时尚品牌入驻，业态更加丰富。

9月底开始，《华丽志》通过微信公众号发起问卷，邀请我们的读者朋友回答有关机场购物的10个问题。在填写问卷的《华丽志》读者中，63%的受访者以商务出差为目的乘坐飞机，72%的受访者希望在国内机场看到更多奢侈品牌。可以说，问卷较为准确地反映了中国高端消费者的画像。

基于本次一手收集的160份有效问卷，「华丽智库」特别制作了 6张图表，以展示当下中国高端消费者对机场购物的真实看法：

• 你是否会在国内机场购物？对于国内机场的品牌门店感受如何？
• 你是否希望更多奢侈品牌入驻机场？最期望看到哪些风格和品类的品牌？
• 哪些因素会促使你更愿意留出时间逛机场？
• 你每年乘坐飞机出行的频次有多高？乘坐飞机出行最多的场景是什么？

超八成高端消费者对国内机场品牌门店感到不满意

55%的受访者会在登机前后特意留出时间逛一逛国内机场的品牌门店；45%的受访者则表示不会。

当前，国内机场的时尚品牌对于消费者的吸引力仍然有限，78%的受访者表示近期未在机场购买过时尚品牌产品，这意味着，国内机场的时尚消费仍有巨大潜力待释放。

超八成受访者对机场的品牌门店感到一般或非常不满意，只有少数受访者感到满意（占比17%）或非常满意（3%），这也反映出高端消费者对品牌升级机场门店的迫切期望。

高端消费者尤其渴望在国内机场看到更多珠宝腕表，及运动户外风格的品牌

72%的受访者希望在国内机场看到更多奢侈品牌的门店。

“运动户外”风格的品牌是高端消费者认为当下国内机场最为缺少的，受访者占比为 38%；其次为“时尚休闲”，受访者占比为 32%。

只有 9%的受访者认为国内机场缺乏“商务/正装”风格的品牌，这从侧面也反映出，目前“商务/正装”风格品牌在国内机场已经较为普遍。

在品类方面，“珠宝腕表”是高端消费者认为当下国际机场最缺少的品类，受访者占比为 17%；其次为“儿童亲子”和“鞋履”，二者的受访者占比持平，为 16%；第三为“包袋”产品，受访者占比为 15%。

“更多优惠折扣”将增加高端消费者在机场购物的意愿

“价差”是吸引高端消费者在机场购物的主要原因，28%的受访者表示，如果机场有更多优惠折扣，会增加其购物意愿。此外，“品牌是否丰富”、“是否确保正品”、“新品上新是否及时”，也是影响受访者在机场购物的重要因素。

82%的受访者表示，如果国内机场能够在定价、品牌选择、产品丰富性、售后服务、门店设计等方面有所改善，他们愿意在起飞前或落地后留出更多时间逛机场。

“商务出差”是高端消费者乘坐飞机出行最多的场景

参与本次问卷的高端消费者中，63%的受访者乘飞机出行是出于商务出差目的，36%的受访者则是出于旅行游玩目的。

每年乘坐 6~10次飞机出行（以单程计数）的受访者占比最高，为 45%；其次是每年乘坐 1~5次飞机出行，受访者占比为 25%。有三成受访者以相当高的频率乘飞机出行（每周 1~2次或每月 1~3次），这意味着，品牌在机场渠道能够有大量机会接触到高端消费者，这其中蕴藏的巨大商机不容忽视。

| 图片来源：华丽志制作、免费图片网站Pixabay

| 责任编辑：朱若愚