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残疾乘客下飞机,被迫在地面爬12排座位??空乘拒绝提供轮椅,还让他自己出去,引发众怒!

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防走丢,大家也可以在“事儿君看世界”找到我

关注起来,以后不“失联”~

49岁的罗德尼(Rodeney Hodgins)是一位加拿大的硬件销售员。今年8月,他带着妻子狄安娜(Deanna)一起乘飞机前往拉斯维加斯,庆祝两个人的结婚周年纪念日。


(罗德尼和狄安娜,图片来自Dailymail)

夫妻俩非常重视这次旅行,为了能满足所有要求,他们足足计划了8个月。

当然,也不怪夫妻俩想得多,因为丈夫罗德尼是一位有特殊需要的人士,他患有痉挛性脑瘫,需要使用轮椅出行。


(罗德尼,图片来自Dailymail)

夫妻俩为可能遇到的各种不便准备了对策,但没想到,刚出门就碰了壁……

因为不便开车,夫妻俩选择乘坐加拿大航空的飞机出行。

在顺利抵达了目的地拉斯维加斯后,夫妻俩准备下机了。


(加拿大航空,图片来自卫报)

从两人恋爱开始,他们每年都会一起旅行那么一两次,所以他们熟门熟路地请空乘人员拿来过道轮椅帮他们下机。

这是一种比普通轮椅更窄一些的特殊轮椅,专门用来帮助有障碍的乘客通过狭窄的飞机过道。


(各航空公司使用的不同造型的过道轮椅)

没想到,这个要求居然被拒绝了。

空乘人员表示,他们马上还有另一趟航班要飞,时间紧任务重,没空给罗德尼准备轮椅。

“您得自己想办法下飞机……”

起初夫妻俩还以为这是个不好笑的玩笑,但当空乘人员又重复了一次之后,他们懵了……

他们好说歹说,空乘人员就是不同意他们的要求,直到其他游客走了个精光,没有办法的情况下,夫妻俩只好妥协了。

妻子狄安娜回忆说,当时飞机上有8名清洁人员、2名空乘人员、机长和副机长。

在这些人的注视之下,她的丈夫趴在地上,用胳膊肘拖着自己的身躯爬过了12排座位,她扶着他的腿……

他们夫妻俩在十几个人的面前奋力挣扎,

在这个过程中,她感觉到她的丈夫慢慢失去了力气,也慢慢失去了尊严。

这些机组人员有的移开了视线,有的羞愧地看着他们,但始终没有搭把手,就这样注视着他们俩一点点爬下了飞机……


(罗德尼,图片来自Dailymail)

事后,加拿大公司发表了道歉声明。

该公司表示,他们原本聘请了第三方的轮椅援助专家来提供服务,今后会重新评估自己的合作伙伴。

但这个解释并不能让人满意,因为这类事件已经不是第一次发生了。

今年10月,加拿大首席无障碍官斯蒂芬妮(Stephanie Cadieux)在自己的社交媒体上批评说,她乘坐加拿大航空时,飞机把她的轮椅忘在机场了!

除此之外,她还经历过多起因为机组人员的疏忽,导致轮椅在运输过程中损坏的情况。

最终她决定提案对加拿大航空进行处罚,因为他们未能尊重轮椅使用者。


(斯蒂芬妮,图片来自CBC)

这样的故事也让网友们义愤填膺:

他们已经降落在拉斯维加斯了。

根据《美国残疾人法案》,那个人有权坐在那里,直到他们送来轮椅,拉斯维加斯机场不可能没有轮椅的。

起诉加拿大航空吧,这也太扯了。


(图片来自Reddit)

当时在场的机组人员都应该上前帮忙,而不是变成无情的旁观者和欺凌者。

“准时出发”不应该以牺牲人类尊严为代价。


(图片来自Reddit)

BBC的安全记者弗兰克也遇到过类似的情况。

虽然他没有爬下来,但航空公司多次“丢失”和损坏了他的轮椅,还“忘记”了他还在机上,直到被清洁人员发现。


(图片来自Reddit)

如果坐在那的是我,我就告诉他们,你越早拿来轮椅,我就能越早下飞机,你们才能越早离开。

我是不会爬的,我会一直坐在那,直到有人接我。


(图片来自Reddit)

我遇到过类似的情况。

当时我在赌场,一名残疾玩家跟我坐在一张牌桌上。

他坐着酒店提供的轮椅来的,被放在一张普通的椅子上后,工作人员就把轮椅推走了。

过了一会儿,他想去洗手间,于是向工作人员要一把轮椅,但工作人员说赌场提供的公共轮椅只负责基本进出,不能用于其他用途。

接下来是一阵令人尴尬的交流,基本上就是那哥们儿一边乞求一边问,他是不是应该在赌场尿裤子什么的,工作人员才让步,给他提供了轮椅。

我知道赌场的轮椅有限,不能借人随便滥用,这个小哥也应该准备自己的交通工具。

但当涉及到尊严问题的时候,拜托有点人性吧……


(图片来自Reddit)

如今,航空公司向夫妻俩人提供了一张价值2000加元的机票代金券作为补偿。

但夫妻表示,他们并不指望赔偿,他们只希望航空公司能做出改变,不要让其他特殊人士经历他们的苦难……


(夫妻二人,图片来自网络)

其实在现如今,全世界都在不断改进,包括修建为特殊人群提供的便利设施等等,希望特殊人群在出门的时候,能够享受到更多的便利。

但在完善硬件的同时,人们也更应该意识到,这些特殊人群不应该被人另眼看待。

他们有权利,也应该得到跟旁人一样的尊重与服务……

ref:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-12690739/Man-cerebral-palsy-Air-Canada-flight-wheelchair.html

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