重庆市开州区职业教育中心(以下简称:开州区职教中心)美容美发专业2021级女生王糖霏(化名)回想起过去两个多月的经历,无法忘怀。
据王糖霏于9月15日向记者透露,自今年7月1日开始的校外专业实习期间,她被实习单位永琪护肤造型湖津支路店安排为男顾客的按摩师,甚至需要为男顾客提供洗澡和生殖器三角区的前列腺保养服务。尽管她于7月15日向班主任老师反映了情况,但问题并未得到解决。值得注意的是,校方、学生和实习单位之间签署的协议书明确规定,实习单位不得安排或要求实习学生为异性进行身体护理。
王糖霏的母亲胡女士得知女儿的工作细节后震惊不已。在向开州区职教中心和实习门店了解情况后,她于9月14日向重庆警方报案。
根据重庆市公安局两江新区分局鸳鸯派出所出具的报案回执显示,涉事门店存在管理不规范的问题,未按照洗浴场所管理的要求进行运营。
对此,涉事门店负责人祁先生向记者表示:他们门店并没有提供任何不规范的服务;王糖霏所涉及的事情是她个人的自愿行为,因为房间内没有监控,无法确定事情的真实性。
而王糖霏的班主任李老师告诉记者,王糖霏从未向他反映过此事。然而,王糖霏提供的与李老师的聊天记录显示,她在7月15日晚已向李老师反映过这一问题。
重庆市开州区职业教育中心副校长姜迪辉以及开州区教委职成教育科的工作人员表示,鉴于学生的家长已向警方报案,他们将等待警方完成调查并出具调查结果后,再对此事进行相应处理。
王糖霏是今年17岁的学生,就读于重庆开州区职业教育中心美容美发专业2021级。根据提供的实习三方协议书,学校的规定是前两年在校学习,第三年进行专业实习于外部实习单位。
根据王糖霏母亲胡女士提供的实习三方协议书显示,王糖霏的实习期分为两个阶段。第一阶段是跟岗实习,时间跨度为从今年7月1日至12月31日;第二阶段则是岗位实习,从2024年1月1日持续至2024年6月30日。
在此三方协议书中,实习单位上海永琪美容美发经营管理有限公司(以下简称:永琪美容美发公司)为甲方,开州区职教中心为乙方,而学生则作为丙方参与实习。
根据工商资料显示,永琪美容美发公司成立于1999年,是一家全国大型综合性美容美发连锁机构,提供美容美发、养生保健等服务。
在签署完实习协议后,王糖霏和其他2名女同学以及2名男同学被分派到位于重庆湖津支路的永琪护肤造型店进行实习。
调查发现,永琪护肤造型重庆湖津支路店的工商注册名称是两江新区云琪美容美发店,属于个体工商户。门店负责人祁先生告记者,他们是永琪美容美发公司的特许加盟店。
王糖霏表示,在她被分派到湖津支路店工作的前几天,她在门店一楼负责为美发客人洗头。大约在7月3日到4日左右,她被门店安排到三楼为男性顾客提供按摩和洗澡服务。
在洗澡时,男顾客身体是裸露的,但我不需要清洁他们的生殖器。而在按摩时,顾客会穿上一次性内裤,我会进行前列腺保养的按摩,包括臀部和生殖器周围的三角区域。”王糖霏表示,在按摩过程中,有时会触碰到男顾客的生殖器,这让她感到非常困扰。
然而,另一名姓徐的女同学,与王糖霏一同在湖津支路门店实习,她在9月19日下午向记者表示,她并没有给男顾客洗澡,也没有为男顾客进行除了肩颈之外的按摩服务。她主要为女顾客提供服务。对于王糖霏所述的情况,门店进行了调查,并称其所述并不属实。
不过,在王糖霏提供的与涉事门店管理人员杨姓经理的聊天记录中,有关她被安排为男性顾客搓澡和按摩臀部的情况,并未完全被否认。
对此,王糖霏向班主任反映了情况,但问题没有得到妥善解决。
胡女士提到,根据学校、学生和实习单位签订的实习三方协议,永琪护肤造型湖津支路门店的做法违反了相关规定。
实习协议中关于实习单位的权利和义务的部分明确规定,永琪美容美发公司在接收实习学生之前,必须如实向开州区职教中心和实习学生介绍公司的基本情况、实习岗位、薪资和工作环境等基本信息。
而且,协议中特别注明,永琪美容美发公司不得安排或要求实习学生对异性进行身体护理。
在王糖霏再次表示“我们不愿意接男顾客,但店经理说必须接”之后,李老师建议她向廖老师(注:实习带队老师)反映此问题。
随后,王糖霏向李老师表示,“他们还要求我们做男性顾客的私密部位护理”,并告诉李老师他们已经向廖老师反映了情况,但廖老师让他们自己解决。
李老师回复说:“男客人的私密部位是不能做的哦”,并表示明天会联系廖老师。
王糖霏告诉记者,尽管她向班主任反映了这个问题,但最终结果被搁置了。由于担心对她的毕业造成影响,她后来没有再继续反映,按照店里的安排继续为男性顾客提供洗澡和按摩等服务。
2023年9月15日,记者致电李老师询问王糖霏反映的情况,李老师否认王糖霏曾向他反映过该问题。
胡女士突然前来探望王糖霏,引爆了这看似平静的局面。
胡女士告诉记者,她和丈夫都从事美容养生和亚健康管理工作。她预定了9月12日的机票前往深圳与丈夫会合,于是决定在9月11日离开重庆前先来看望实习的女儿。
由于女儿在周一休息,胡女士约她一起共进晚餐。胡女士表示,当她见到女儿时,发觉她的表情不太自然,似乎有心事。在用餐时,胡女士询问女儿关于实习工作的详情时,女儿有些委屈地回答道:“我接待男性顾客,还要给顾客洗澡、做前列腺保养等按摩。”
听到这些内容,胡女士感到有些难以置信,她问女儿为什么不早点告诉她,而女儿回答称:“店里的经理不允许我们向其他人透露。”
胡女士随后联系班主任李老师,李老师表示需要核实后才能给予答复。
紧接着,胡女士又联系了永琪美容美发公司重庆分公司负责人周某,与其确认情况。周某表示,他们的门店都是正常的养生场所,不存在王糖霏所描述的情况。
胡女士退掉了前往深圳的机票,于9月12日前往女儿实习的门店了解情况。然而,店方并不让她查看王糖霏工作的房间,而是直接带她们到办公室。
"店方的态度十分不友好。"胡女士说道,"店方负责人表示,王糖霏不应该向外界透露这件事情,因为这给门店造成了负面影响。负责人还声称王糖霏所描述的情况是她与顾客私下交易的结果,并将其与正常的养生服务混淆在一起。"
由于与店方和学校方面的交涉未得到明确答复,胡女士于9月14日中午拨打了110报警,称女儿在实习中被要求从事色情服务。
得到胡女士的报警后,重庆市公安局两江新区分局鸳鸯派出所介入进行调查。根据警方提供的报案回执单,民警实地检查了永琪美容美发店,并确认该店的管理存在不规范的问题,未按照洗浴场所管理的规定执行。警方随后将店主祁某带到派出所协助进一步的调查工作,并将根据情况展开下一步的行动。
在涉事的永琪护肤造型湖津支路门店,记者于9月15日中午以顾客身份进行了暗访。
记者向服务员表示需要接受按摩服务,随后被引导至该店的三楼。与服务员的交流中,记者了解到他们的顾客分为散客、疗程客户和会员,会员的充值金额从3000元起。
记者注意到按摩房间内并没有项目菜单。记者提出希望查看项目菜单后,门店的杨经理在服务员的陪同下带来一本项目菜单书。菜单中包括泡澡、全身SPA等项目,而疗程套盒的价格则在4000余元。
当记者提出希望泡澡时,杨经理表示,泡澡已经停止提供,并表示他们一直没有提供泡澡服务。
在进一步了解情况的过程中,记者选择了一项价值680元的全身SPA项目。选择完项目后,服务员递过一条一次性内裤,并特别提醒记者穿上内裤后再穿一次性内裤。
记者向服务员询问为何要特别提醒在一次性内裤里穿内裤时,服务员表示这样穿着更为得体。
记者尝试询问是否提供前列腺保养项目时,服务员坚定地否认门店有此类项目,并表示他们一直都没有提供这样的服务。
杨经理作为推销会员和疗程客户的代表,也明确表示门店没有提供前列腺保养项目。
暗访结束后,记者向杨经理表明身份,并与其沟通了解了王糖霏所反映的情况。杨经理有些紧张地表示,已经向警方提供了该事件的所有信息,其他问题请咨询店长或律师。门店一直秉持做正规养生的理念,不存在王糖霏所提到的违规项目。
随后,杨经理带领记者前往门店二楼的店长办公室。店长祁先生告诉记者,门店是一个加盟店,王糖霏的实习协议是与永琪美容美发公司签订的。
“我们门店所提供的项目都是合法合规的,没有进行不正规的服务。” 祁先生表示,由于王糖霏的家人已经向警方报案,此事已进入司法程序,门店也已聘请律师准备对王糖霏及其家人对门店的诬告提起诉讼。
杨经理回复道:“你自己不想在这里工作,你可以离开。我没有必要向一个美容师解释这么多事情,也不用为你一个人转弯。”
王糖霏追问:“上次你们安排我给文哥搓澡,结果他对我动手动脚了,我向您提起过,您当时明明说如果他再对我动手动脚就去找他。”
杨经理以语音回复:“你当时确实向我提过,那我当时应该跑进去把那个顾客打一顿吗?……我会为了你然后跟顾客吵架、打架吗?”
接着,王糖霏问杨经理:“而且今天X总说,像泡澡和臀部护理这些项目是由你们管理层来做的,为什么让我去做呢?”
"你也可以选择报警啊,我们不是只让你一个人去做,而是所有人都需要去做。如果你不愿意,你可以选择离职。" 杨经理回复道。
据了解,永琪护肤造型湖津支路门店的按摩房间位于三楼,项目菜单中包括泡澡,然而杨经理却坚称从未有过泡澡的项目。
据祁先生表示,门店确实装有一间按摩房内设有浴缸,供女顾客做SPA前泡澡使用。然而,在警察进行调查后,门店已准备拆除该浴缸。对于王糖霏提及给男顾客洗澡的情况,祁先生指出,根据他的了解,是王糖霏自愿进入男顾客用的泡澡房间的。由于按摩房间内没有安装监控设备,门店对于发生的情况并不了解。
祁先生还表示,门店的平台是合法合规的,不提供前列腺保养等类似的边缘项目。王糖霏做的事情是她个人的自愿行为,门店并未强迫她做任何事情。对于她所反映的情况,由于房间内没有监控,门店无法确定是否属实。王糖霏的行为是她个人的事情。
祁先生表示,门店的实习生是自由选择的,如果他们不愿意做或不愿被门店强迫做某事,他们可以考虑向学校提出调换门店,也可以选择辞职或离职。
王糖霏的家长表示:“孩子才17岁,在向老师反映问题没有得到解决后,由于毕业的压力,她害怕继续坚持。”
记者与开州区教委的职业教育科进行了电话联系。该科的工作人员表示,由于学生家长已经报警,教委将以警方的调查结论为准。他们目前已经与家长进行了沟通,并等待警方的调查结果。同时,他们也在与学校了解情况,并向实习单位发函了解实习学生的管理情况。在全面了解情况之后,最终将以警方调查结果为依据。如果学校存在违规行为,他们将采取相应的处理措施。
开州区职教中心副校长姜迪辉告诉记者,根据三方协议书的规定,实习单位永琪美容美发公司不得安排或要求实习学生对异性进行身体护理。学生家长已经通过司法程序报案,目前他们正在等待公安机关的调查结果。学校也正在等待警方的调查结果,如果确认存在王糖霏所反映的情况,学校将对相关人员采取严肃的处理措施。
关于王糖霏曾向班主任老师反映、学校是否知情的问题,姜迪辉表示,学校目前无法确定以前是否知晓此事。这一点需要公安机关进行调查取证,而公安机关已经介入调查。学校将等待公安机关的结论,以最科学的方式处理此事。
根据重庆坤源衡泰律师事务所的张诗蕴律师认为,永琪美容美发店涉嫌违反《未成年人保护法》第61条关于不得组织未成年人进行危害其身心健康的活动的规定。因此,市场监督管理部门应介入对该店进行调查和处罚。
根据王糖霏的父母向记者透露的信息,他们已经将王糖霏接回家。王糖霏的父亲表示:“学校和企业应该在媒体上公开道歉,这不仅是为了让我们的孩子得到公正对待,也是为了确保未来离校实习的学生的实习安全。”
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