支付宝、微信紧急提醒！警惕新型骗局

微信支付“百万保障”你“关闭”了吗?

近期

出现了一种新骗局

骗子利用部分用户

对支付宝、微信支付“百万保障”的

不了解

实施一种新型诈骗手段

骗子谎称功能已到期

用户需要取消或续保

否则会影响征信

以此诱骗用户转账

请大家务必清楚，

这个功能是

免费的！免费的！免费的！

“百万保障”是什么？

“百万保障”是指微信支付账户、支付宝账户因被他人盗用而导致资金损失，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。

微信/支付宝“百万保障”需要付费吗？

当您注册使用微信支付、支付宝时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为APP自带安全设置，无需支付任何费用。

01

冒充微信、支付宝等客服人员来电

骗子通过非法渠道获取受害者信息并致电，谎称自己“百万保障”保险业务微信客服或银行、保险工作人员，以受害人购买商品时点击了“百万保障”需要取消，或者已到期需要续保等为由，引导其点开“百万保障”页面。

02

引发受害人恐慌情绪

谎称受害人已经开通“百万保障”服务，每月要扣费数百至数千元，引发受害人恐慌。

03

诱导下各类软件、手机屏幕共享软件

骗子告诉受害人，可以将微信、支付宝绑定的银行卡中的存款转出，避免微信、支付宝扣款，同时引导受害人下载软件。

04

窃取信息，转走钱款

利用受害人下载的软件，诱骗受害人将钱款转至“安全账户”，或通过“屏幕共享”窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

微信、支付宝“百万保障”均为自动开启的安全设置，完全免费且不会影响个人征信，同时个人无法关闭此服务。

当接到所谓客服的电话，请一定提高警惕、不要轻信，有任何疑问可以向官方平台核实。

只要接到陌生来电，无论以何种理由，只要提到关闭微信、支付宝“百万保障”设置的，就是诈骗！

为了解绑办45张证明？支付宝紧急声明提醒用户注意→

近日

湖北省武汉市的张先生反映

其身份被盗用

开通支付宝信用账户

产生万元欠款并逾期

#为解绑支付宝民警帮办45张证明#

这一话题冲上热搜

引发网友关注

张先生接到支付宝客服电话，称其花呗账户中有1.3万元欠款已逾期。但是张先生称自己并未使用过花呗账户，查询发现是有人盗用其身份，开通了支付宝信用账户。

张先生报警后，民警花了一周时间，往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，其中包括联系运营商调取支付宝账号绑定的手机卡卡主的相关信息材料、支付宝账号绑定的银行卡的流水信息、银行卡的挂失信息等，报警人张先生反映其身份证、银行卡丢失的报警证明，以及此次张先生前往派出所的报警证明，最终解绑了相关账户。

*民警帮该用户收集的相关证明材料。

支付宝新回应：

昨天（8月11日），支付宝安全中心回应称，用户并没有资金损失。据透露，用户最初表示账号被冒用，支付宝方面经核查认为，账号确实存在冒用可能，已第一时间停止催收且恢复其信用记录。近期，支付宝方面收到警方证实，账户确实不是其本人操作，因此帮其办理了解绑手续。

对于此次事件中开证明和手续复杂的问题，支付宝安全中心表示，经警方证实，用户绑定支付宝的银行卡也非本人办理。因此，在办理开卡证明时，用户也需要向银行提交材料。

支付宝安全中心补充道，开证明手续一般需2-3项材料。如遇账号可能被盗或者被冒用，产生了资金损失的情况，提交报警相关凭证、身份证明信息以及银行卡开卡证明（如涉及绑定银行卡），即可通过支付宝方面查询并依据原由办理。材料提交后支付宝会做及时审核，确认被盗，支付宝全赔。

支付宝安全中心最后表示，会谨慎对待用户的每一分钱，并坚持一贯以来“你敢付我敢赔”的承诺，后续也会全力配合警方打击冒用、盗用账户的犯罪分子。

支付宝方面提醒用户

如果身份证遗失，及时挂失

如果手机换号，要及时解绑

规避个人信息被盗用

日常生活中还要注意些什么？

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来源 | 网信广东、焦作反诈中心、支付宝安全中心、南方日报、长江日报

编辑 | 赵婉婷