马云把张勇撤掉,换成了蔡崇信。毫无疑问是对张勇这几年带领阿里巴巴的否定。说句实话张勇这几年确实没做出来啥成绩,固然有大环境的因素,也有张勇领导能力的原因。
张勇这几年,经常公布阿里巴巴这么拆分,那么合并,架构换来换去,实际上是内耗。没有更多放在开拓业务、创新,前瞻的思考上。当然张勇也不是平庸之辈,从过去的成绩来看也很有能力。再就是还把他放在最重要的阿里云上,说明马云认为张勇是将才,但是不适合当统帅。
马云把张勇撤掉,蔡崇信归来,在某种意义上,是对张勇这几年成绩的否定。阿里对张勇的否认,类似刘强东对徐雷的否定,原因都在于没有按住拼多多的崛起。拼多多的市场份额从2018年的4%飙升至2022年底的25%,从最新财报来看,单看电商平台广告与佣金收入,拼多多已经是阿里的六成,拼多多的日活已经超越淘宝。
而大家看到的衰落节点,又恰恰是马云退休,张勇出任CEO的这三年。虽然有大环境的原因,但张勇这几年确实没有做出亮眼的成绩。
如今阿里开始重新启用蔡崇信,蔡崇信作为阿里第一代创始人之一,24年前放弃百万美元年薪以500元月薪加入阿里,这种战略眼光与魄力,一时传为佳话,也让他成为了阿里成功的幕后英雄,其个人能力以及对阿里前期财务、融资与崛起的关键作用毋庸赘述,他是阿里实质上的“二号人物”,这是业内均知的。
张勇的关键失误:放任天猫吸走淘宝流量,没有跟进百亿补贴
这三年来,在应对拼多多与抖音的竞争中,阿里没有解决流量问题,因此把流量问题寄希望于头部主播,但头部主播又吸干了中小商家的流量,导致了很多中小商家的出走。
拼多多这三年迅猛增长的一个关键战略,笔者看来就是百亿补贴。
百亿补贴战,拼多多能打这么久,或许在阿里的预判之外的。很多人认为拼多多这种平台补贴烧钱模式是走不通的,在业内看来,拼多多很长时间以来假货泛滥,产品品质差,一旦终止补贴,用户就会最终回到淘宝天猫购物。
但包括阿里以及业内人士都失算了,拼多多百亿补贴打了4年还在打,低价心智早已深入人心,消费者已经认定拼多多买东西最便宜,这种对用户心智的占领,带动了越来越多的商家与用户的消费习惯的转移。
但这么多年来,阿里看着自己的城池失守、消费者与中小商家流失,但并没有因此驱动变革。尽管张勇治下的阿里拿出了淘特来对抗拼多多,但无论是体量、声势以及补贴的力度,都与之差距太远。
对于一个电商平台而言,解决了产品的品类、质量与正品问题之后,那么唯一要拼的就是价格,眼看着拼多多的百亿补贴打了这么多年,流量与用户数在迅猛增长,京东坐不住了,在年初跟进了百亿补贴,但阿里这边迟迟没有动作。
按理说,阿里无论是在资金、用户、流量、电商体系的布局深度与广度上,原本远超拼多多,如果早在3年前跟进百亿补贴,要比烧钱,拼多多烧不过阿里,如果在百亿补贴这一重要战略落子上卡住拼多多的优势,那么拼多多的低价心智就建立不起来,甚至很难增长到今天的规模。
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