女子1280元买演唱会门票付钱后迟迟收不到票，店家不发货拒接电话

河南，郑州。某明星在郑州进行巡演，白女士听闻当即就买票，买票人数太多最终以售空告终。白女士在用某软件时，正好发现有出卖此票的，当即便将其买下，钱款也悉数发给卖家，快到了巡演的日子，票却迟迟没有音信，无奈之下白女士最终寻求调解员帮助。

白女士是该明星的忠实粉丝，喜欢了很多年了，听说该明星要来此巡演，白女士想着终于可以参加喜欢明星的演唱会，并且还能和其见上一面，心里挺开心的，便在官方多个正规渠道进行购票，事不遂人愿，还是未能抢到该明星的演唱票，对此白女士心中还是比较遗憾的。

谁知白女士正在使用某软件时发现在此平台上有人出售此票，白女士看到后心中也是有了那么几分喜悦的，平台上店家标价是以原价出售，对此白女士还是比较心动的。

随后白女士就在后台找到了店家，对此进行商议演唱票的价格。

店家表示按原价进行，也就是以717元一张的价格进行，由于白女士所买票数为两张，店家表示愿意在此之前票价的基础上对其进行优惠两百。

白女士白女士认为这个价格比较心动，在此同时店家为表明诚信将自己的身份信息也发给了白女士。

白女士看到店家的信息，也是对店家有所信任，于是就向店家转发共1280元的购票钱。

随着时间的流逝，很快就要到了该明星要巡演的日子了，但白女士的票却迟迟没有音信，对此白女士还是比较着急的，在15号时白女士对店家询问演唱票发货没。

店家表示并未发货，第二天又进行了询问，店家并未做出答复。

中间白女士曾多次向店家，询问情况，但店家也并未对此进行回答，白女士也对此想进行电话沟通询问情况，但也被店家拒绝接听。

对此白女士没有任何办法，只好找到了当地的调解员想进行调解。经调解员了解到情况后，也对店家进行了联系，如白女士所说，打电话也是依旧无人接听状态。

后调解员让白女士在此对店家进行电话沟通，店家依旧是拒绝接听，并发信息告诉白女士尽快发货。

从中调解员在对白女士的购票情况讯问中，了解到店家的票也是帮朋友进行出售的，并且白女士表示也未曾看见演唱票的照片只有一个购票记录。

随后调解员也是通过平台店家进行了电话上的沟通，最后经过和店家商讨后，店家表示会归还白女士的购票钱款。

白女士的遭遇，相信也有同样遭遇的人，对此表示还是要通过官方的正规渠道进行购买票，和其他物品，这样会有更多的保障，同时也会减少不必要的麻烦产生。

此间店家的行为的确有所不当，存在买卖关系却未能如约完成，此间也对消费者存在一定的欺瞒行为。

根据《消费者保护法》中规定消费者应当享有知悉其购买或使用商品或接受服务的真实情况，在此白女士在询问演唱票的情况时，店家存在对其隐瞒的行为。

同时店家的行为还存在了对白女士违约的行为，白女士和店家进行商讨时，就存在着合同行为，店家在交易前承诺在特定日子内发送演唱会票，但迟迟没有履行，其行为已经构成了违约。

合同当事人违反合同的规定，应当承担违约责任，店家应当承担违约责任。在白女士对店家进行了钱款支付，但并未如期收到演唱票，白女士是可以申请退款。

此种店家的行为对消费者的行为触犯了《消费者保护权益》，不仅对消费者有所欺瞒，同时也对消费者造成了违约行为，此间白女士并未对其追究，追究起来，店家不仅要将原价赔偿，还将赔付一定的违约金。

诚信是商业活动的基础。在合同成立后，店家无正当理由长时间不予履行，在沟通过程中又不接电话或回答信息，其行为违反了商业行为的诚信原则。

这在法律上被称为“无道德竞争”,也会受到一定的法律责任。

综上所述，店家的行为虽然并未涉及重大违法行为，但其在商业活动中违反了营业行为的正义性、合法性，同时也侵害了白女士的利益。

在此也提醒朋友们，尽量通过正规渠道的平台，这样能保证商品的品质，同样可以减少损失，得到更好的服务效果。

对于此事，您怎么看？