近年来,越来越多的零售商开始使用人工智能。 人工智能使他们能够清楚地知道人流量,从而提高速度和效率,并最终提高他们的业务决策。预计到2023年,将有 325,000家零售商以某种形式使用机器学习 。
此外,零售商已经做好充分利用人工智能的准备,他们的闭路电视摄像机能够收集相关的视觉数据。 这有助于商店实施计算机视觉。图像分类、物体检测、光学字符识别、人体姿势估计和活动识别等技术已经在帮助零售商改善客户和员工体验方面发挥了重要作用。
无人结账是一种不需要收银员的结账方式。相反,顾客可以进入商店、将杂货添加到他们的购物车、支付杂货费用并离开商店,而无需在任何时候与人工助理打交道。
通过计算机视觉和数据分析,零售商可以很快将传统购物转变为智能购物。
无收银零售店结合使用数以千计的摄像头、物联网传感器和基于计算机视觉的系统来检测并了解客户的互动及商品的移动,还可自动检测价格
无收银员结账工作流程: 在顾客进入商店之前,他们需要下载智能手机应用程序。进入商店后,该应用程序将通过二维码进行身份验证。如果零售店引入了智能购物车——人工智能驱动的重量敏感购物车,它可以准确识别购物者在购物车中放置的物品——然后客户可以登录购物车,然后自动说购物车使用条形码扫描每个项目。
当顾客完成购物后,他们需要进入一个启用传感器的通道,该通道会自动从他们的卡中扣款。
然而,这个过程并没有就此结束。
使用大数据分析,智能手机应用程序能够记录、存储和使用每个购物者的数据,以便它能够 识别客户行为和并对未来做到个性化推荐。
无收银员结账有两个主要好处: 减少客户的等待时间和减少为零售商雇用购物助理的费用。
目前,该技术的发展受到大多数计算机视觉问题(尤其是事后估计和活动检测)需要大量标注数据做支持。
在智能零售中库存管理非常重要,因为它可以帮助您了解您需要什么、什么水平、什么时间以及什么价格。
零售业的库存管理在过去几年经历了一场数字革命,现在零售商开始使用人工智能,来进行更好地优化。
计算机视觉系统被用于捕获图像,然后使用图像分割和对象检测算法来跟踪货架上的物品并执行整个库存扫描。 每当有销售或缺货时计算机视觉系统还可以检测并提供即时通知,还可预测产品在货架上的停留时间,通知产品尽快上架,从而协助人类工作。
此外,人工智能摄像头还可用于识别其他类型的任性店内行为,包括人身攻击。这有助于保护零售商的声誉,并提供更多的客户安全。
物体检测用于检测进出商店的顾客。然后,零售商可以使用这些客流量数据(对人数进行计数)来分析指标,使他们能够了解人们购买产品的原因、他们在店内的整体行为和对产品的反应(情绪分析)以及客户偏好。
此外,人群计数还有其他用途。它可用于更好地了解和管理队列、员工变动,并提供整体分析数据,帮助零售商改进商店管理。
例如,它提供人口统计分析,向商店经理显示哪些产品受哪些人口统计数据的欢迎。然后可以就有助于提高转化率的产品列表做出决定。
用于零售库存管理的OCR:OCR用于多个行业,在零售业中特别有用,因为它提供自动现金返还处理以及自动忠诚度积分系统。
零售业的未来在于人工智能。零售商研究产品、定价和管理库存的方式将越来越依赖于人工智能,消费者的购物方式也是如此。
人工智能在新零售行业的不断发展,需要算法、数据等多种要素的共同支持,其中高质量的数据对应用的落地发挥着关键作用。
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