浙江
2023年3月13日下午乌镇景区消费维权联络站在“3·15国际消费者权益日”纪念晚会暨系列创建启动仪式中被评为“2022年度嘉兴市先进消费维权联络站”。同时被授予2022年度放心消费示范单位。
据悉，这已不是乌镇第一次“榜上有名”了。早在2016年乌镇景区被省工商局命名为全省首批放心消费示范区。不仅如此，2018年在中央电视台直播的3·15晚会上，乌镇景区“放心消费”成为第一个正面典型案例上榜。2018年10月9日，放心消费在浙江推进会上，乌镇景区被授予全省放心消费建设示范样板单位。
能获得这份荣誉，离不开乌镇景区的诚信经营管理。景区一直秉承“将最大的善意释放给每一位游客”，真正放心消费。为此，乌镇景区建立了一系列制度来规范商铺、约束自己，保障消费者权益。并且倡导一店一品，明码实价，菜肴原料采购严格执行索票索证，从源头上杜绝“天价”商品出现。不仅如此，景区内商铺均遵守无理由退货制度，并且签订投诉赔偿先付协议，形成全覆盖的景区消费维权网络，只为确保第一时间赔付游客损失，让游客消费更具有安全感。为向每位消费者释放亲情的善意，景区重视商户营业员待人接物服务态度、礼仪，实行信用评价考核。乌镇景区深耕多年，从未间断过每周宾客意见收集与整理，公司总裁无论多忙，每周也会逐条审阅、批示。
此次奖项的获得正是对乌镇旅游二十年如一日，抓“放心消费景区”的高度肯定。如今，乌镇景区将全心致力于让“放心消费”成为品牌，以更加扎实的工作为创建“放心消费在浙江”而努力！
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