一路狂飙的ChatGPT ，未来对国际物流有什么影响

继 AI 绘画火了之后，由 OpenAI 上线的 ChatGPT 成了新的流量收割机，在各大中外媒体平台引起排山倒海的“风暴”，掀起了狂热的讨论热潮。短时间内其用户量一路狂飙到达百万级，导致服务器一度爆满。

1、什么是ChatGPT

按照百科解释，ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer）是美国OpenAI 研发的聊天机器人程序 ，是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。

本质上来讲，它是一个大型语言模型，接受过大量文本数据的训练，使其能够对各种各样的输入生成类似人类的反应。

在ChatGPT大火的同时，另一方面，ChatGPT或将替代一些岗位的话题也在各社交平台引起热议，人们担心人工智能的强大将会给人们造成一些反面影响，被替代的岗位是表现之一，例如软件开发人员、网络开发人员、程序员、广告行业从业者、新闻记者等内容创作者以及平面设计师、会计师、客服等等，都可能在未来被替代。

我们也不可否认事物的出现往往具有两面性，但科技作为服务人们的抓手，再强大，始终也是人类构建出来的，更智能的永远是人，无法替代人们的创造力、想象力和情感。

在较显衰颓的全球大环境里，ChatGPT的诞生，引发了网友的一系列“花式整活”。连马斯克都认为“我们离强大到危险的 AI 不远了”。一些业界也认为，ChatGPT的“出圈”，可能意味着一个AI大规模商业化时代的到来。

在科技日新月异的今天，ChatGPT有望打开千行百业的海量应用场景，引发AI产业变革，可见ChatGPT的功能十分强大，同时也不禁让我们思考，如果人工智智能可以持续地帮我们做到各种事情，那么又可能会给国际物流行业带来哪些影响呢？

2、ChatGPT 对国际物流行业的影响

既然ChatGPT拥有上述的强大功能，我们不如想象，ChatGPT或许也可以为国际物流行业带来一些变革并让我们从中获益。

例如有分析称，从世界上任何港口出发的航空公司、海运公司时间表、货运航班、散杂货船、集装箱运输公司等均可按需提供；可分析任何国家的海关信息、关税、税收、法规，在不同国家之间进行比较，了解如何寻找相匹配的最佳方案；ChatGPT可以提供自动化客服功能，提高客服效率，降低企业的人力成本；可以通过语言模型，帮助传统货运代理行业管理订单，提高工作效率；通过语言模型，帮助传统货运代理行业跟踪货物运输进度，提供客户满意度；预测订单需求，帮助传统货运代理行业优化生产计划，提高工作效率等等。

ChatGPT还拥有许多潜在用途。它们的范围从更直接的聊天机器人类型的功能到更晦涩难懂的应用程序，或许将来可以通过它探索一系列其他可能来达到更好地使用其功能。

虽然大家在各种平台上对ChatGPT的看法各异，但可以想象的是，智能机器的开发和使用，也或将会对企业的数字化转型带来深刻的影响。

目前，许多物流企业也在试图进行数字化转型，寻求从传统经营模式到智能创新型经营模式过渡，而ChatGPT作为一种人工智能技术，或许可以通过提供大量的数据处理、问答等功能，帮助企业推动数字化转型。此外，通过将数据应用于其业务，来改善业务流程，提高效率，实现降本增效。

在数字化转型方面，运连网·柏威国际也取得了一定的成果，运连网数字化平台有效解决传统环节沟通成本、回款周期、信息孤岛、信息碎片化、语言障碍、时差、时效等痛点；整个物流路径可视化，节点各方可自主查询相关信息，优化每个环节，提升效率；利用大数据，统计分析市场走势；系统自动核算成本，构建多类型产品，满足不同客户需求。更好地为客户提供国际物流全链路数智化服务平台，为客户创造价值。

未来，无论是数字化转型还是ChatGPT的应用，回归到企业层面，培养员工发现问题、思考问题和运用各种工具帮助客户解决问题、提升客户服务质量的能力才是至关重要的，最终是要能切实地解决行业壁垒，为客户创造价值，才是最难能可贵的。

新兴事物的发展并非一蹴而就，火爆全球，热度一路“狂飙”的ChatGPT未来将会走向何方还尚未可知，我们将拭目以待。

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