ChatGPT创新点然希望 中国企业内卷之殇

来源：高校人工智能与大数据创新联盟

ChatGPT被誉为新一代人工智能创新产品。从此，全球人工智能产业进入了拐点。也让中国企业从竞争内卷中看到了由产品技术创新带来的希望。

ChatGPT的核心竞争力和局限性

ChatGPT（GPT是Generative Pre-trained Transformer，生成型预训练变换模型的缩写），美国OpenAI研发的聊天机器人程序 ，于2022年11月30日发布。ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。

ChatGPT受到关注的重要原因是引入新技术RLHF (Reinforcement Learning with Human Feedback，即基于人类反馈的强化学习)。RLHF解决了生成模型的一个核心问题，即如何让人工智能模型的产出和人类的常识、认知、需求、价值观保持一致。ChatGPT是AIGC（AI- Generated Content，人工智能生成内容）技术进展的成果。该模型能够促进利用人工智能进行内容创作、提升内容生产效率与丰富度。

当前，ChatGPT的使用上还有局限性，模型仍有优化空间。ChatGPT模型的能力上限是由奖励模型决定，该模型需要巨量的语料来拟合真实世界，对标注员的工作量以及综合素质要求较高。ChatGPT可能会出现创造不存在的知识，或者主观猜测提问者的意图等问题，模型的优化将是一个持续的过程。若AI技术迭代不及预期，NLP模型优化受限，则相关产业发展进度会受到影响。此外，ChatGPT盈利模式尚处于探索阶段，后续商业化落地进展有待观察。

面对ChatGPT崛起，中国企业在做什么?

据百度内部人士透露，百度CTO王海峰已经在公司内部立下军令状，要在2023年3月完成百度中文版ChatGPT内测，并嵌入百度的搜索服务中。百度转型AI公司超过10年，百度AI的核心竞争力到底在哪儿？直到现在，搜索引擎仍然贡献百度一半以上的营收以及全部利润。目前中文版ChatGPT差距在哪里？有分析认为，一方面是中文内容训练数据的问题。中国互联网内容行业过去几十年的繁荣发展，但中文互联网的内容质量每况愈下，各个内容平台为了最大限度榨取用户流量、时长和商业价值，变成了一座座数据孤岛，连各类合同文书内容都要搞成付费查看和下载，怎么能指望中文版ChatGPT能帮你写邮件呢？另据报道，中文互联网内容质量现状：截至2021年，虽然简体中文互联网用户和英文互联网用户规模相当，但在全球排名前1000万个网站中，英文内容占比60.4%，中文内容占比仅为1.4%。

中文互联网内容质量差，是以百度、字节跳动为代表的中国互联网公司急功近利导致的。这些平台没有花心思把更多书籍、文献搬进互联网，而是把能否杀时间和能否快速变现当做评判内容好坏的标准。经过几年的沉淀，现在已经很难在简体中文互联网搜索到高质量信息，对话机器人一被问到关键问题就不着边际也没什么好奇怪的。

但这还不是最关键的问题。

在面对人工智能等需要长期投入但商业收益遥远且不确定领域时，中国互联网公司的急功近利带来更多问题：没有足够的耐心持续投入技术，技术专家不能专注于技术创新，而陷入和业务方的掰扯中，要么让科研耗损，要么离开，而公司的愿景也早已不是技术本身，技术水平不先进也就不意外了。

中国企业缺乏创新的三点原因

谈到创新，大家并不陌生，大多数企业管理者都把创新作为企业文化的一部分，嘴里说的、墙上挂的、文件里写的，都是关于创新的论调。但是却少有人真正把创新落在市场开拓上、落在商业模式创新上、落在产品开发以及服务形式上。中国企业缺乏创新精神有以下三大主要原因：

（1）创新动力不足。中国市场空间巨大，过去人们需求变化小、变化慢，企业一款产品便可打天下，这款产品可以长时间地满足消费者从年轻到老年的需求。再加上传统的工业时代，企业讲究规模生产、大批销售、重金传播，企业和商家合起伙来“忽悠”消费者，买的没有卖的精，消费者敢怒无处怒、敢言无处言。

可随着商业化进程的加速，时至今日，市场过度竞争，产品严重过剩，消费者需求被过度满足，加之以互联网为基础的电子商务和各种社区消费平台，让消费者转换商家成本极低，仅仅是换个门店或者鼠标一动就可以办到。这就使得商家和用户身份有了转变，消费者拥有了话语权。用户思维也成了互联网时代最重要的思维，企业必须以更加物美价廉的产品、更加方便快捷的渠道、更加优质贴心的服务方式来满足用户的需求。

（2）创新体制不健全。创新是一个模糊混乱的过程，难以衡量，难以管理。只有在创新能帮助企业快速实现增长时，大多数人才会承认创新以及带动大家创新的领导者。但是由于创新体制的不健全，大多数企业真正关心的是眼前的企业利益，而不去关心此时的创新是否能够给企业带来未来引领市场的机会，这就让原本缺乏创新精神中的少量想要创新的人得不到应有的创新鼓励和资源，最终失去创新动力。

（3）对创新的误解。中国的企业家们普遍对创新有很浓烈的敌视心理。一是不喜欢特立独行的人，认为一心想着创新，想着颠覆的人是不靠谱,不能委以重任的；二是认为创新一定要具有非凡的智慧、巨大的投资，耗费大量的人力与资源，并用“高大上”的尖端技术，以此引发市场革命，才能对现有市场带来颠覆性的效果。比如像OpenAI推出ChatGPT才算创新等。但事实并非如此，创新也不是如此定义的，并不一定需要积攒了足够大的力量引发一次性的颠覆，只要是基于消费者的需求，哪怕是一点点小的改变也是创新，也能带来意想不到的效果。ChatGPT一定不是一次成型，推向市场一下子成功的，它也需要千百次的微小改变、持续改进才获得了今天的成绩。所以，没有创新的动力、缺失创新的体制以及对创新的误解，造成了我国企业在竞争残酷的市场面前显得力不从心、不知所措，只能在危机重重的商业洪流中随波逐流。

华为任正非：中国企业缺乏创新和原创力的原因是缺乏对知识产权的尊重

在中国，许多企业并不缺乏创造新技术和新产品的能力，但他们经常被外国企业起诉。任正非认为：中国缺乏创新和原创力的主要原因是缺乏对知识产权的尊重和严格的知识产权保护制度。另外，社会文化没有包容精神，不鼓励试错，不包容个性，甚至有些极端怪癖。比如苹果的乔布斯，休斯飞机制造公司的创始人休斯，都是傲慢叛逆的人。从中国现有的文化背景中脱颖而出当然很难，因为我们不能容忍乔布斯，中国也不能。由于抄袭被视为快速发展的途径，许多企业开始放弃R&D投资，并开始忽视知识产权的重要性，最终结果是企业处处受限。特别是随着市场经济的日益规范，以及中国企业全球化进程的加快，中国企业更容易成为国际市场上那些巨头公司攻击和打压的对象。

处在内卷中的中国企业

中国移动互联网高速发展十几年，高潮过去，基本的竞争格局也已成形。虽然诞生了中国新四大发明，但不得不承认的是，中国移动互联网增长神话和技术创新没什么关系，都仅仅是在应用层面的创新。更直白地讲，中国移动互联网的高速增长受益于过去国内各个领域商业基础设施的缺失，从支付到信贷，从娱乐到消费……

这样的竞争环境，让中国互联网公司热衷于挖掘新应用场景和新用户人群——他们想要获得的是通过资本驱动某个消费或者娱乐领域用户习惯快速变革，快速增长、快速规模化的新故事，这种新故事让资本市场兴奋，也能快速造富。

只是，当所有领域以及所有消费人群都被挖掘一遍之后，这些公司决策层依然在原有的场景和应用中思考问题，于是竞争变成了从其他公司抢生意抢市场份额的内卷游戏：腾讯大搞短视频，抖音做电商和外卖，高德做打车，各个平台都搞起了消费贷……局部内卷让每家大公司都有非常强的不安全感。

处在这样的商业环境中，很多公司即使有心钻研技术，也要被迫内卷。从各大知名高校招来的人才，不是在潜心钻研技术，而是研究人性的弱点，诱导用户在平台停留更长时间，充值更多会员费，购买更多根本没用的商品。

当前，行业头部企业纷纷布局类似ChatGPT产品服务，这是表象还是刚需？希望中国企业能从这次技术变革和商业模式创新中获益。(注：本文由全国高校人工智能与大数据创新联盟独家编辑整理，转载请标明出处。)

全国高校人工智能与大数据创新联盟

全国高校人工智能与大数据创新联盟（简称:高校联盟）是由清华大学、浙江大学、中南大学、东北大学、上海工程技术大学、重庆邮电大学、东北林业大学、佛山科学技术学院、曲阜师范大学、黑龙江大学、海豚大数据科技等全国54家高校、企业共同发起，于2018年5月26日在北京中国科技会堂正式成立。迄今为止，联盟发展会员300多家, 覆盖全国20多个省市。联盟由一批积极投身于“人工智能、大数据、区块链”教育事业的高校、科研机构、企事业单位和个人自愿组成的公益性、全国性学术交流服务平台。中国工程院原常务副院长、中国工程院院士潘云鹤、中国科学院院士陈国良、教育部政策法规司原司长孙霄兵担任联盟名誉理事长，中国工程院院士谭建荣担任联盟理事长。联盟工作接受工信部、国家网信办等政府部门行政管理和业务指导。联盟主要工作是推进产教融合、校企合作、协同育人。(加盟微信13651193492)

高校区块链专委会

全国高校人工智能与大数据创新联盟区块链专委会（简称:高校区块链专委会），是由北京大学、浙江大学、武汉大学、西南财经大学、北京交通大学、郑州大学、贵州大学、桂林电子科技大学、山西农业大学、佛山科学技术学院、陕西师范大学、中国网安、海豚大数据科技等全国40多家高校、企业和机构共同发起，于2019年12月7日在广东省佛山市正式成立。目前发展高校及企业会员70多家。中国工程院院士、浙江大学教授陈纯担任高校区块链专委会名誉顾问；北京航空航天大学数字社会与区块链实验室主任蔡维德教授、中国计算机学会区块链专委会主任斯雪明教授、中国人民银行数字货币研究所副所长狄刚担任高校区块链专委会名誉主任；北京大学信息科学技术学院区块链中心主任陈钟教授担任高校区块链专委会主任。高校区块链专委会主要工作是促进高校区块链教育，为高校区块链专业建设及学科发展提供专家咨询服务。

高校元宇宙专委会

全国高校人工智能与大数据创新联盟元宇宙专业委员会（简称:高校元宇宙专委会），是由清华大学、湖南大学、浙江大学、四川大学、汕头大学、河北金融学院、保定市元宇宙协会、英伟达中国、海尔衣联网研究院、海豚大数据科技(天津)有限公司等全国20多所高校、企业和机构共同发起，于2022年11月5日在北京正式成立。中国工程院院士、计算机软件与虚拟现实领域专家赵沁平担任高校元宇宙专委会名誉顾问；中国工程院院士、北京航空航天大学电气与自动化学院名誉院长、中国航天科工集团有限公司科技委高级顾问李伯虎担任高校元宇宙专委会名誉主任；清华大学信息国研中心可信软件和大数据部常务副主任邢春晓担任高校元宇宙专委会主任委员。目前已发展高校及企业会员30多家。高校元宇宙专委会主要工作是促进高校元宇宙教育、加强校企合作、推动元宇宙专业建设及学科发展，为元宇宙教育教学提供专家咨询服务。

高校新商科专委会

全国高校人工智能与大数据创新联盟新商科专委会（简称:高校新商科专委会），是由中央财经大学、中国人民大学、中国石油大学、北京师范大学、北京化工大学、北京石油化工学院、北京工商大学、北京语言大学、华北水利水电大学、广西科技大学、河北金融学院、天津财经大学、北京物资学院、西藏民族大学、北京信息职业技术学院、北京联合大学、北京经贸职业学院、北京财贸职业学院、海豚大数据科技等全国20多家高校、企业和机构共同发起，于2019年6月28日在北京中国科技会堂正式成立。目前发展高校及企业会员100多家。高校新商科专委会主要工作是促进高校新商科教育、推动高校新商科专业建设及学科发展，为新商科教育提供专家咨询服务。

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