女子在酒店自助餐厅要求打包餐食被拒，谁的错？

女子在酒店自助餐厅要求把食物打包带走，不料却被餐厅的工作人员一口回绝，当场勃然大怒，要求餐厅必须给他道歉。好家伙，小编活了这么多年，第一次听说自助餐可以打包的，可能小编是孤陋寡闻了，那么这到底是怎么一回事呢？

画面上愤怒不已的女子是边女士，边女士说提起这件事就让她无比的愤怒，同时也感到万分委屈。就在不久前，她与丈夫来此出差，住进了这家酒店。事发当天，她来到酒店的自助餐厅吃早餐，因为当时着急去办事情，于是吃到一半的卞女士便要求自助餐厅给她打包一些在路上吃。可不料这话一出，却换来了工作人员的嘲讽对待，这让卞女士万分不解，明明自己这段时间一直都有打包，既然从一开始就可以打包，为何现在就不能打包了？这不就是在针对自己吗？

说着边女士就拿出来了自助餐券，表示自助餐券上并没有说自助餐不能打包带走，所以她打包点吃的压根就没什么问题，更何况餐厅不也是放着打包盒吗？难道打包盒放着不让人打包是放着好看的吗？再说了，顾客是上帝，既然自己花钱了，那么自己也就是上帝，同时也就是有权利对其打包带走。

可不管边女士怎么说，工作人员还是一口回绝了。而此时边女士着急的要去见客户，便不想跟工作人员再纠缠，于是就放下了她将要打包的菜品准备离开。可不料就当她走到门口时，却听到了一位员工在骂卞女士，不要脸，给你脸，不要脸。听到这句话的边女士当场气炸，随即便找到了自助餐厅的负责人。表示自己都大发慈悲的将打包好的自助餐放下，他们员工凭什么说自己不要脸，这不就是在欺负老实人吗？

而餐厅负责人也给出了说法，就是她是可以坐在这里吃饱，管饱。那能不能打包这方面有没有规定？根据餐厅负责人的说法，自助餐从来都没有人要求打包过，都是现场随便吃，能吃多少是多少，所以这也就慢慢的成了自助餐的规定。

而像边女士这样打包带走的客户，他们也是第一次遇到，还真是给他们来了个束手无策，可边女士却不管这一些，她就是咬定自助餐券上并没有说自助餐不能打包带走，更何况餐厅放着打包盒却不让人打包，餐厅不是在欺负老实人是什么？见自己是外地来的，就这样欺负自己。而对于打包盒，餐厅的老板也给出解释说，他们餐厅确实是有打包盒，但都是给散客按照零售价打包的，而自助餐是属于现场随便吃，不能打包，按照自助早餐是不可以打包走的。

听了餐厅老板的解释，边女士又说起了工作人员骂她不要脸的事，表示员工必须赔礼道歉。为了了解事情的真相，随后调解员便拨通了当时说边女士的员工电话。员工表示，当时边女士光拿包子都拿了七八个，那一大包食品显而易见她一个人根本吃不完的，而自助餐从来都是不能打包的。当时自己好心上前告知，可不料反过来却被边女士臭骂一顿。员工表示，当时边女士的嘴太臭了，自己忍无可忍才反驳了一句，说她不要脸。

见此时，双方各有各的说法，监控又坏了，事情愈演愈烈，一度进入僵局。餐厅的老板想着大事化小，小事化了，便选择了替员工道歉，并表示他们是做服务行业的，既然做了这行，那就不应该让客户不满意。随后，餐厅老板对自家员工顶撞边女士的行为表示深感抱歉，同时愿意给边女士一些赔偿，并承诺往后会更加注重服务质量。最终边女士见餐厅老板道歉的态度诚恳，便表示不再追究。

事情到这里就结束了，那么对于自助餐打包的事，你怎么看呢？欢迎在评论区留下您宝贵的留言，深夜扯淡，我们下期见。