柳园收费所多措并举开展冬季疏堵保畅业务培训

为全面提升高速公路通行保畅能力和收费业务技能，加强交通拥堵疏导和突发事件的处置。柳园所根据省敦煌处《关于组织开展冬季业务培训工作的通知》要求，及时召开专项业务培训动员部署会，对潮汐式车流拥堵、突发事件处置、舆情研判、站级综合管理、安全生产、业务能力等重要工作进行了安排部署。

动员部署“全”。以“管理精细、业务精通、反应迅速、服务优质”为目标，全员提高政治站位，高度重视本次专项业务培训。从现阶段收费运营工作入手，认真梳理保畅通暴露出的问题，切实将细化的培训措施和处置突发事件预案贯穿于培训全过程，补齐短板、突破瓶颈，提升通行效率。

业务技能“精”。以路网运行保畅、特情快速处置、绿通查验放行、政策优免车辆为重点，逐班进行理论+实操+演练的方式开展专题培训，切实将实操能力提升、预案演练、特情模拟处理、舆情推演场景模拟演练细化覆盖到培训内容之中，全员提升业务技能。

疏堵保畅“快”。结合管辖路段星星峡缓行易堵点，主线站入口通行缓慢点，抽调人员组成交通疏导组、政策解释组、绿通查验组、特情处置组、路网检测组等五个职能工作组，全天候密切关注路段、站点车流量变化情况，提前研判、现场靠前疏导指挥，全力杜绝出、入口收费车道及广场交通拥堵现象的发生。

应急预案“细”。结合近期冰雪天气和出疆入甘车辆成倍增长的车流特点，进一步完善一站一预案和冰雪天气应急预案，配足融雪剂和清雪工具，着重细化主线站入口车辆分流疏导保畅预案，加强治超车道客货分流疏导，提高入口通行效率。

联勤联动“实”。联合地方政府、高速交警、路政、公路养护等涉路单位，及时召开“一路四方”联勤联动会议，查找堵点，分析原因，明确部门职责，针对拥堵缓行、春运保畅、冰雪天气出现交通量突增的情况，协商制定切实可行的联勤联动方案，确保联勤联动信息共享和畅通，有效发挥联动作用。

舆情研判“准”。精准把控舆情的易发生点，有效发挥布点人员职责，做到滞留车辆有专人跟踪政策解释，投诉车辆有专人进行跟踪回访，政策咨询车辆有规范术语进行专业回复，最大限度发挥人员优势，补齐业务短板，做到“线上研判+线下预防”双提升。