广东
意外被赋“黄码”是市民近段时间容易遇到的问题，如何让自己重回“绿码”则是必不可少的当务之急。记者从市政务服务数据管理局了解到，惠州12345市民服务热线，已经开通黄码快速申诉通道，在惠州被赋粤康码黄码有申诉需求的市民，可通过“惠州12345”微信公众号提交诉求。
市民服务热线工作人员 :“如果涉及到您的黄码确实是没有到过这个关联场所，也没有经过的话,您可以通过短信的形式进行申诉,关注惠州12345微信公众号，然后选择微服务里面的疫情防控专区，进行申诉自助下单，人工服务也有，您可以致电过来，我们这边帮您登记也可以。”
据介绍，为方便市民对异常赋码进行申诉，“惠州12345”微信公众号将“黄码申诉”单独列出，市民可通过该渠道更便捷高效提交诉求。目前，“黄码申诉”事项已实现自动派单到职能部门，通过公众号提交诉求是“黄码申诉”最快的方式。有市民也许也会遇到被惠州以外的地方赋为黄码的情况，出现这类问题也能在“惠州12345”微信公众号解决吗？
市民服务热线工作人员 ：“能否进行申诉，要看一下当地的防控政策，哪里赋黄码由哪里来负责解码。”
工作人员表示，其实出现黄码也不可怕，只要按照指定流程，两天时间就可以复绿了。
市民服务热线工作人员 ：“比如说您今天发现被赋黄码了，然后您现在已经做了一次核酸，等第一次核酸结果上传以后，您的粤康码其实是会复绿的，它稍后又会复审黄色，这就需要您在复黄以后再去做多一次核酸。”
此外，工作人员提醒，具备条件的市民，最好优先通过互联网方式，如“惠州12345”微信公众号，提交相关防疫诉求，后台工作人员会统一接收、迅速转办。虽然人工热线也能够接办“黄码申诉”，但请把人工热线留给老年人、孕产妇、重症病患等更加需要的人拨打接入。
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