山东
通讯员吴玉颖
沾化区行政审批服务局聚焦服务重点项目，打造“定制+精准”的“项目管家”帮办代办模式，不断提升帮办代办服务质量，以“主动靠前、帮办代办”服务为企业营造高效、便捷的办事环境，助力全区重点项目尽快落地开工。
配备“项目管家”，主动靠前服务
选定业务熟练、责任心强的业务骨干，组成“项目管家”服务团队，在项目洽谈、签约、立项阶段提前介入，全面掌握项目基本情况，提前帮助企业解决手续办理中的困难和问题，让服务走在审批前，帮助企业早谋划、早准备。
推行“一企一策”，精准定制服务
推行“一项目一清单”“一项目一政策”服务模式，结合项目类型、投资类别、规模大小等因素，逐项梳理形成审批事项清单及材料清单，为企业制定“主题式”“情景式”专属审批流程图，明确标注审批部门、申请材料、所需时限等内容，让办事企业一目了然。
开通“绿色通道”，高效审批服务
为重点项目开通“绿色通道”，推行预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等特色服务，对一些非必要材料采取容缺受理方式开展审批，对同一阶段审批事项实行“一窗受理、一网通办、并联审批”办理模式，实现多部门深度融合、全流程协调统一，帮助企业降低成本、少走弯路。
下一步，区行政审批服务局将继续以企业需求为导向，主动求变，靠前服务，通过“项目管家”团队为重点项目提供全流程“一对一”服务，实现服务企业“零距离”，助企跑出“加速度”。
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