广东
文/杨剑勇
自Facebook更名为“Meta”后，元宇宙已成为当前最热门的科技赛道之一，巨头们纷纷押注，更多聚焦在虚拟现实VR硬件，以此打造元宇宙生态。然而，元宇宙仍然处在早期阶段，让Meta面临转型阵痛，亏损超百亿美元。令人失望的财报可以看出扎克伯格豪赌元宇宙后，拖累Meta整体盈利能力。
虽然元宇宙将会是未来科技发展趋势，小扎为此付出数百亿美元，显示出元宇宙要想进入主流视野依然要很长的路要走，或许5年、10年。
不过，元宇宙热潮下，虚拟数字人则进入人们视线当中，并快速融合到我们工作、生活等场景中，从虚拟主播到虚拟代言人再到数字员工，帮助我们更加高效地工作，突破了时间与空间的限制。
这背后核心在于人工智能等新技术的深入应用。在科大讯飞2022年1024开发者节上，无需穿戴设备，“AI时空导游”安安“说走就走”，带你“瞬移”旅游景点，根据不同场景，安安还能在甜美、端庄、酷辣造型中“无缝切换”，表情丰富、情感细腻、理解力强，是个很专业的AI导游。
这个AI能力“硬核”的虚拟导游，集成了“讯飞超脑200计划”的多模感知、多维表达、深度理解等多项前沿技术，给人机交互带来全新的沉浸式体验，真人和虚拟人可以非常自然地“穿越”不同场景对话。
近几年，可以聚合多种信息技术、展现丰富应用场景的元宇宙成为热门话题，吸引了国内外众多资本下场开拓赛道，而虚拟人技术无疑是元宇宙中落地应用最广的方向之一。早在2019年，科大讯飞就有了全球首个多语种虚拟主播小晴。
2021年，科大讯飞的虚拟人爱加又在全球1024开发者节开幕式上亮了相，并与主持人周群进行互动，同时，讯飞还在大会上正式发布了具有多模感知、情感贯穿、多维表达、自主定制四大关键特点的虚拟人交互平台1.0，提供一站式虚拟人服务，面向媒体、金融、政企、文旅、教育、文娱等多场景深入应用。
需要指出的是，在多模感知、多维表达、情感贯穿等技术不断突破创新，科大讯飞打造的虚拟人交互平台上已形成拥有虚拟主播、虚拟客服、虚拟医生、虚拟偶像、财务数字员工、招聘数字员工、法务数字员工等“专业虚拟人家族”。
在11月早些时候，金蝶携手科大讯飞推出全球首个EBC企业管理领域的数字员工。其特点是人格化、智能化、自动化，具备主动感知、主动交互，可覆盖更多的业务场景，做到像“人”一样成长。而如此功能强大的数字员工，“入职”流程却并不复杂：企业可对标岗位职责，划定数字员工的工作范畴，借助科大讯飞领先的多语种、人物形象技术，可灵活定制员工，变成有档案、有绩效的“人格化”数字人。
整体来看，以EBC理念打造数字人，实现人与数字员工的“人机”协同办公，帮助企业实现大规模自动化，不仅降本增效，更强化了企业的数据驱动能力，为元宇宙应用场景的探索与普及带来积极的作用。
金蝶基于EBC理念打造数字员工，数字员工的人机协同，加速企业数字化创新与变革，使得企业运营高效。以大型综合生产制造企业在经营管理场景为例，一位财务数字员工在一问一答中，通过大数据挖掘及分析，对业务进行深入洞察，随即便高效帮助财务总监、销售总监完成了损益、回款、资金占用等分析难题，更同时针对异常情况给出风险评估。
目前，金蝶云EBC已推出多个岗位的数字员工，并提前预置100多种员工技能，通过一体化数字管理平台，以EBC理念对数字员工进行交互、监督、训练和管理，实现人与数字员工的“人机”协同办公，帮助企业实现大规模自动化，不仅降本增效，更强化了企业的数据驱动能力。这也让每个企业都能高效、迅速构建能力出众的“数字员工”，开启元宇宙工作模式新时代。
与此同时，金蝶既是数字员工解决方案的建设者，也是数字员工的应用者。目前，金蝶内部已有部分财务数字员工“上岗”，从事着流程催办、费用报销、应收催收等重要工作。例如，在金蝶共享中心，数字员工近三月完成的单据审核已占29.73%，平均一年节约1911人天，大幅提升财务管理运营效率；数字员工在纯电票场景下，从提单到完成审批及付款，最快9分钟到账，极大提高工作效率及用户体验。
当然，数字员工已不再是新物种。不仅金蝶的“K”，近年来，越来越多数字员工走向工作岗位，例如拿下万科优秀新人奖的“崔筱盼”、招商局的“招小影”、浦发银行的“小浦”，还有中金财富的“Jinn”。数字员工们“三头六臂”，各显神通。
最后，未来是属于“人机协同”的诗与远方。数字人已经与人类越来越近，随着越来越多的数字员工“上岗”，企业数字化转型必然会迈向更高的台阶。据国际知名研究机构IDC预测，到2024年，45%的重复工作任务将通过使用由AI、机器人和机器人流程自动化（RPA）提供支持的数字员工实现自动化或增强。
杨剑勇，福布斯中国撰稿人，致力于深度解读物联网、云服务和人工智能等前沿科技。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
