领星案例|跨境电商GOX做3C配件，年销售额7亿的吸金密码是什么？

3C配件，因产品小而美、消费者复购周期短、利润空间大等特点，广受跨境电商卖家的青睐，因此市场环境内卷严重。

但是，年轻的张氏潮汕兄弟却能杀出重围，年销售额7亿，拿下欧美3C配件市场，他们是如何做到的呢？

「3次转型」加速业务增长

2016年末，来自潮汕的张氏兄弟，在国内跨境电商行业的“耶路撒冷”深圳，成立了GOX科技有限公司。在创业之初，就确定了主营3C配件产品，坚持初心深耕至今。

从0到1的发展过程中，GOX的3次转型，为现在的崛起，埋下伏笔。

GOX的第1次转型，在2017年，正值亚马逊兴起的黄金元年。创业之初，选择从B2B市场切入的GOX，嗅到了新商机，一脚踏入亚马逊平台。作为亚马逊“新人”，彼时，GOX的经营重点是“活下去”，对平台的了解和运营方法，还处于摸索阶段。

2018年，越来越多的卖家，都瞄准了亚马逊平台这块甜美的蛋糕，尤其是3C配件市场，竞争愈发激烈。此时，卖家走品牌路线，在平台获得更高的权重，是大势所趋。于是，GOX紧跟趋势，完成了第2次转型，走自有品牌路线，开发了诸多主流数码产品的配件，并投入市场。

走品牌路线，是GOX海外掘金的必行之路，它在这条路上也走的很顺利。但年轻的张氏兄弟，并不止步于此。

为了在欧美3C配件市场持续走高，GOX开始酝酿第3次转型，不光做主流数码产品的配件，还分散一部分精力，在国外本土品牌的数码产品配件的研发上，以此扩大自身在全球的市场，获得更广阔的生存空间，取得了不朽的成绩。

3次转型，为GOX的出海路打好了基础，自此往后皆高光。

「1个手机壳」也要不断打磨

基础有了，要获得现在的优秀成绩，努力不可辜负。在3C领域，每一年都有新机型出现。衍生的配件市场，必须快速对变化做出反应，高速迭代产品，才能适应最新的市场需求，是企业的核心竞争优势来源之一，GOX深谙此道，就算是一个小小的手机壳，也花尽心思打磨细节。

对此，其运营负责人张总说道：“我们会不断的挖掘产品的新卖点，更新迭代，这在3C配件领域，是非常重要的，也是我们公司能成功的原因。”

在GOX，产品开发不只是产品团队的工作，运营会与其共同跟进产品细节的打磨。运营作为与消费者接触最多、距离最近的角色，会将产品销售、评价反馈、消费者体验等，直接反馈给产品开发团队，推动产品有效迭代和创新。

GOX的运营在分析产品时，要参考大量销售数据，包括销量、利润、退货率、库存周转率等，以及Review，以此判断其是否符合市场需求，并得出优化选品的建议，提供给产品团队。

因为经营多个站点、业务遍布全球、旗下产品众多，GOX统计数据和分析的过程，占用运营部门大量的人力和时间。宝贵的时间，花在低效的手动统计上，GOX力求避开此坑。

GOX的理念是“客户至上”，一直坚持“做出好产品”的初心，与领星ERP的产品和服务理念不谋而合。于是，它找到了领星ERP，解决数据统计和售后分析的难题。

领星ERP打通了和亚马逊等平台之间的接口，为GOX拉取ASIN、MSKU等维度的销售数据，相比手动统计，数据维度更细、更新时间更快、精准程度更高。并且，领星ERP自动生成产品表现报告，GOX的团队能轻松从中看出选品优劣，以此决定选品下一步的优化方案和计划。

领星ERP自动统计买家的Review和Feedback，GOX的运营，可以在系统内查看所有的评论，包括评论内容、买家ID、邮箱、评论时间等等，免去了运营来回切换账号、统计评价的麻烦步骤，也提高了售后的效率。

对此，GOX的运营负责人张总说道：“领星是一个数据齐全的ERP，以图表和数字的形式呈现，UI界面易看，操作也很简单，可以帮助我和团队更好地分析数据。”

「内部实力」有力持续提升

员工多，怎样管理更科学？财务核算难度大，涉及运营、供应链等部门，怎样执行更精准和高效？对此，GOX的答案是：里应外合，持续提升内部实力。

“里应”指的是：通过内部力量，提升员工能力。GOX有完善的方法论。

以运营部门为例：

1、组织架构完善，主管不吝分享：GOX的团队，积攒了成熟的运营经验，主管会主动将这些经验分享给下属，帮助成员掌握垂直领域的运营方法。

2、制定运营目标，实时监控进度：内部制定店铺、负责人等维度的运营目标，通过领星ERP，随时跟进目标进度，驱动运营加足马力达到目标。

3、激励方案，提高员工积极性：为了激励员工的工作积极性，设置科学有吸引力的奖励机制，并且，营造融洽的工作氛围。

“外合”指的是：借助外部ERP系统，提升管理方法。

随着企业规模的增大，GOX的管理难度增大，为了保障企业健康运作，提升管理实力，它选择领星ERP，高效管理运营、财务等环节。

1、数据化运营：

GOX的运营，每天看领星ERP的时间，甚至比亚马逊等平台还多。领星ERP提供多维、精准、及时的数据支持，帮助GOX实现精细化运营。

从领星ERP提供的产品表现数据中，可发现产品、运营策略的问题，从而快速优化，保证市场的占有率；

在领星ERP即可完成广告的投放，并且，相对亚马逊后台，统计的数据维度更多，比如广告转化率、广告出单情况等。

2、财务精细统计：

核算财务数据的难度大、效率低，是跨境电商财务工作和管理的难点。而领星ERP打通了和跨境电商销售平台、各大仓库之间的接口，拉取销售、库存、物流等流程的数据，自动统计并核算出利润、库存、成本的精细数据。

GOX可以在异常的数据中，发现选品、库存、销售环节存在的问题，及时整改，保障企业资金流的健康。

数次转型迭代，加上内部自驱，持续优化产品，GOX的3C配件，在竞争激烈的出海环境下，找到更浩瀚的生存空间，领星ERP会伴随左右，助其走得更快更远。