山东
实行绩效考核的最终目的是充分调动医务人员工作积极性，提高工作质量和效率，用医务人员的业绩与效能来体现其工作价值，并与其绩效工资挂钩，落实按劳取酬、效率优先的工作模式。医院作为服务与技术性行业，如何通过实施绩效考核来保证医疗服务质量及技术水平，就显得尤为重要。为切实调动医护人员的工作积极性，安丘市景芝中心卫生院立足工作实际，积极采取有效举措，全面实施绩效考核，有力的提升了整体服务能力水平。
医院多方借鉴经验，组织相关人员进行研究讨论，结合自身实际，制定出了一套切实可行、行之有效的绩效考核办法。办法中依据年度工作责任目标，结合岗位具体情况将服务数量、服务质量、技术难度、成本控制和群众满意度等核心指标量化、细化到科室和个人，实行百分考核。把职工奖励性绩效工资纳入绩效考核，医务科每月组织人员依据各科室制定的标准进行考核兑现。将医疗安全责任纳入到绩效考核，未发生医疗事故及纠纷、零投诉为满分。严格落实院科两级核算，强化科室主任职责，打破以往平均分配的工作模式，逐渐向多劳多得的模式转换。
“绩效考核”办法实施以来，医务人员工作积极性明显提升，服务质量及技术水平大幅提高，医院未发生重大医疗责任事故，纠纷及投诉数量明显下降，医院在社会效应及经济效益上获得了双丰收。（报道：闫继东 责任编辑：郭磊 送审：孙强）
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