药赋能邵清：医药零售O2O上半年回顾与下半年展望

今年是医药零售O2O的关键之年，跨越之年。总体上看，虽然上半年医药零售O2O没有特别亮眼的数据，但积蓄的力量很强，主要表现在：更匹配零售药店的基础、更多的流量平台、更优质的品类和更好的资本认可。

而下半年，医药零售O2O将延续上半年的特点；同时，平台将迎来新“玩家”，新品类崛起，行业的第二次爆发式增长将有望来临。

对此，药赋能CEO邵清总结了四大关键词、两个重要事件和三大关注点。

四大关键词

我们可以用四个关键词来总结和评价2022年上半年医药零售O2O市场发展情况，分别是：发展平稳、药店信心、药企参与、亏损减弱。

行业发展平稳：整体发展平稳，没有出现大的波折和跃进。疫情反复期内，虽然消费者对医药O2O需求加大，但是“四类药”等限制抵消了这部分的增长，整体上增速符合预期。可以用一组数据来总结：相比于去年同期，依然保持70%的增速；头部20名的连锁，超过70%的销售额，前30城市，超过70%的销售额，数据显示集中度虽然有所减弱；美团一家独大，占据超过7成份额。中腰部的连锁正在努力争取份额，但是总体上依然是大城市、大连锁优势明显。

药店信心增强：邵清与所有上市药企的老板和高管以及头部O2O连锁的高管进行了访谈和采访，虽然他们对O2O的局部亏损颇有微词，但是基本上都认为亏损是可以接受的，且有较强的信心在未来几个月或者一年内减少亏损，乃至全面盈利。最为关键的是，所有大连锁都增强了信息技术能力的建设，数字化转型成了他们的战略，投入额度都非常高，对赢得行业全面数字化、互联网化信心倍增，这一现象与前两年完全不同。

药企关注并参与O2O渐成趋势：近几年医药O2O的高速发展，以及可丽蓝、毓婷、达喜等产品在O2O亮眼表现，使得药企对于O2O的理解和重视程度在迅速提升。以前大部分药企提到电商都想到的是B2C模式，今年开始O2O、“种草”推广和直播电商开始进入药企的视野。很多药企开始准备涉足O2O业务，药赋能也在推进天士力、康恩贝等企业的O2O布局。毫无疑问，药企参与医药O2O，将会大大增强未来该领域的重要性，成为药企和药店合作的又一重要领域。

行业协调，减弱价格战的沟通在加强：邵清曾经预判，医药O2O一定会有部分连锁进行区域内协同，甚至形成同盟，抵御价格竞争，争取更良性的发展生态。B2C的收割性模式，未必会在O2O领域重现，当然连锁药店也对此极其谨慎和防范。

两个重要事件

今年，行业发生了两件事，这两件事未来会对行业带来重大的利好和促进作用。

第一件事，美团自营与平台不允许参与直营业务

美团自营的动态和新闻，备受行业，尤其是零售行业的关注，相关消息不断登上行业热点，很多会议上连锁的老板都纷纷对此进行表态、谴责甚至准备进行对应的行动。5月9日，国家药监局发布《中华人民共和国药品管理法实施条例（修订草案征求意见稿）》（下称《意见稿》）。针对药品流通环节，《意见稿》对药品网络销售等热点话题进行了明晰规定，并要求“第三方平台提供者不得参与药品网络销售活动”，长期来看，这有利于行业长远稳定规范发展。

虽然美团还没有宣布放弃或者改变直营的策略，政策的管制和行业的普遍抵制，可能会对美团自营业务带来难以逾越的门槛。

第二件事，医药零售物流配送可能更加倾向于O2O模式

今年3月，北京市药监局制定了《药品网络零售配送质量管理指南(征求意见稿)》（下称《意见稿》），并面向社会公开征求意见。《意见稿》对药品网络零售配送要求做出非常明确的规定：配送企业仅提供药品网络零售配送服务，不直接参与药品销售的企业。《意见稿》中还提到“开展药品配送业务的药品网络零售企业应当直接将药品配送至消费者，药品配送过程中不得转运或转存。要用药品配送车辆或者药品配送箱，应配置温湿度自动监测设备并具备报警功能。药品与非药品不得拼装配送。”这一条款，可以明确看出参照了叮当和同城药品配送的模式。

这一政策目前还没有得到落实，但是随着近期《网络药品销售监督管理办法》的出台，各地从保护自己本地企业以及保存当地税收的各种考虑，有可能出台或者参照北京局的类似政策，这一政策的影响未来会逐步显示出来。

三大关注点

下半年最大的两个关注点和变化主要是新平台的参与、新品类的崛起，另外，我们应该关注叮当快药和泉源堂等O2O新零售企业的上市。

《21世纪药店》头版报道

新平台的参与

随着本月月底《网络药品交易监督管理办法》的颁布，互联网销售药品的政策确定，大流量平台参与医药电商的屏障消除，将会出现强势的平台参与医药O2O业务。

支付宝医药：今年4月份，支付宝凭借医保支付入口以及本地生活的各种能力，已经开始进行医药O2O业务，并吸引药企参与。目前已经吸引超过100家大型连锁入驻，合作的药企也逐步开始进行业务闭环探索。

腾讯健康：腾讯健康的O2O和B2C业务已经在开始试点，尤其是O2O业务，广受行业关注。据笔者了解，腾讯健康已经组建相应部门开始进行区域性的试点。

抖音医药的两种可能性：小荷健康已经开始进行医药电商的试点，同时刚刚抖音宣布与饿了么的合作。庞大的流量人群和场景化的变现模式，抖音一定是医药O2O不可忽视的力量。

快手、百度健康、小米、华为、各种银行的APP等平台和流量入口，我相信都会进行相应业务的布局，O2O的各种入口流量将会剧增。

新品类的崛起

有一种趋势，就是互联网B2C卖的好的产品，逐步向O2O领域转移，并且O2O的优势在“隐私、快速、可及性”等方面比B2C更强，因此例如男科、脱发、减肥等在B2C热门的产品，逐步在O2O上得到提升，未来相关品类的爆发可以期待。

当然，这些品类的崛起还需要药店和平台的支持和配合。

O2O标杆企业上市

邵清对叮当、泉源堂、圆心科技等O2O企业的上市报以极大的期望，从生意逻辑到资本逻辑都走通了，O2O的效率、体验和优势将得到消费者和资本的双重认同，那么O2O将坐实近二十年来最大的医药零售创新。

正如文章开头所说，邵清坚信：医药零售O2O将很快迎来第二次高速增长。

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