水滴筹：是慈善事业，还是商业行为？

我记得以前去医院看望一个长辈，当时就遇到了水滴筹的工作人员在推广水滴筹，非常热心地在指导病人家属怎么迅速通过审核。当时我还在纳闷：这个企业的社会责任感这么强吗？他们靠什么维持基本运营？他们的工作人员怎么有这么大的工作热情？水滴筹是公益，还是生意？

时至今日，有媒体报道指出，水滴筹筹款中介抽成最高达70%，水滴筹也因此登上了多家社交平台的热搜榜。一石激起千层浪，此事引起广大网友的热议：经常见到水滴筹跑到医院拉客户，说得天花乱坠，给各种保证；本来是想着穷人帮穷人的，谁知道钱都进了富人的口袋；水滴筹把关并不严格，很多是“罗尔”式的卖惨……

对此，水滴筹官方作出了回应：所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。水滴筹自2016年7月上线以来，在接近6年的时间里，一直是水滴公司全额补贴水滴筹平台的运营成本，直到今年4月，水滴筹试运行收取筹款金额的3%作为服务费（除此之外，第三方支付平台收取0.6%支付通道费用），用于维持平台运营。

这不是第一次出事了水滴筹是公益，身价不菲的德云社演员居然能够通过审核，以贫困户的身份向公众募捐。虽然水滴筹平台发表了声明、公布了一些数据，仅仅把责任推脱为服务、管理不规范显然是避重就轻，更回答不了公众的质疑。水滴筹到底是公益，还是生意？

我觉得水滴筹之所以会出现这样的问题，是因为没搞清自己的定位：是慈善事业？还是商业行为？和需要帮助的人员接触最多的就是水滴筹的地推人员，然而他们的身份却不统一，有的是志愿者、有的是商业合作伙伴、也有的是员工，这就难免会出现问题。员工和商业合作伙伴，是需要考核的，这些人为了完成业绩或者拿到高额的提成，可能会利用监管的漏洞，把别人的善心变成自己的生意，消耗着这个社会仅剩余的善良和同情。

解决水滴筹的问题，一是要让水滴筹公司明确自己的定位，完善相关的制度，堵住漏洞；二是要依靠公众监督，阳光是最好的防腐剂，要积极接受社会公众监督；三是要政府相关部门加强监管，建立完善相关方面的法律法规，做到有法可依。

水滴筹前期的确帮助了很多人，这是有目共睹的，但是这不能成为掩盖其错误的理由。众筹救命的钱抽成太高，违背行善人的初衷，会挫伤行善人的积极性，从而使需要帮助的人走投无路。就像普法达人张三所说的那样：“如果没有监管，众筹这条路或许将被生意人堵死，最终受伤的是那些真正需要帮助的人！”

对于此事，你们怎么看？欢迎广大读者朋友留言评论！

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