保险壹点通专家访谈农险，大灾面前为农户吃上“定心丸”

本期嘉宾：山东省保险行业协会科普专家团成员

中国太平洋产险山东分公司 侯大鹏

主持人：齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵婉莹

主持人：防灾减灾，要“防患于未然”！大家好，欢迎收看齐鲁晚报·齐鲁壹点《保险壹点通》栏目。我是记者赵婉莹。

去年7月河南郑州的特大暴雨，对人民生命财产造成严重损失，现在提起来仍心有余悸，马上又要进入七八月雨季，汛期也将接踵而至，如何科学合理的做好防灾减灾？山东省保险行业协会联合齐鲁晚报·齐鲁壹点“保险壹点通”栏目，邀请专家，从保险的角度解析防灾减损举措。

今天我们特地邀请到了山东省保险行业协会科普专家团成员 中国太平洋产险山东分公司的侯大鹏来到我们演播室和大家一起聊聊农险及农险理赔方面的问题。

专家：齐鲁晚报·齐鲁壹点的观众朋友大家好，我是山东省保险行业协会科普专家团成员 中国太保产险山东分公司的侯大鹏。

主持人：请您给观众朋友介绍一下目前山东农业保险的开展情况？

专家：当前我国农业保险发展迅速，目前三大主粮政策性农业保险已基本从物化成本转化为完全成本保险，大大提高了农户的风险保障。

除了完全成本外，太保产险山东分公司还开展了苹果、红枣、玉米、生猪等价格保险，极大保障了保险标的因价格波动导致的农户损失，给生产经营者吃了一颗“定心丸”。2018年以来，太保产险不断探索尝试，将“保险+期货”模式引入价格及收入保险，去年成功入围桓台、兰陵、武城三个整县制的玉米保险+期货项目，成为行业内创新项目标杆。此模式能保障农户资金投入以及种植、销售的收益，完整保障在种植过程中可能遇到的绝大多数风险，促进农户种植积极性，助推国家粮食安全战略。

从灾害带来的损失看，当灾害来临时，虽然我们有农业保险有一定的保障，但是农户本身的收入还是会不同程度的受到影响，所以，农业保险的防灾防损工作至关重要。

主持人：是的，请介绍一下通常保险机构对于防灾减灾有哪些有效的措施？

专家：在大灾面前，保险公司能发挥风险管理的专业能力，充分落实农业保险保障民生,防灾防损和社会服务功能。例如在2018年温比亚台风灾害处理中，包括太平洋产险在内的各险企，在积极推进理赔过程的同时，对受灾农户进行多方援助，帮助农户恢复生活、生产，这一做法最终得到当地政府及农户的一致好评。当时，太平洋产险山东分公司的理赔案被中国保险行业协会评为当年度“中国十大理赔典型案例”。

对于农业保险的防灾防损工作，可以说是贯穿整个保险服务过程，比如说：

1、承保宣传发动时

在所有承保县域开展承保理赔工作宣传会议，其中最重要的就是风险防范的宣传工作，呼吁农户应保足保全，因为只有保足保全，才能享受到农业保险应有的保障。例如去年“烟花”台风导致的临沂大棚灾害，查勘过程中有部分农户没有参与投保，有的仅投保了一小部分棚，那没有参与投保的棚体及棚内作物的损失就需要自己全部承担。投保的农户就可以享受农业保险保障了。在发动阶段我们希望通过宣传会这种方式来引导农户增强风险防范意识，丰富防灾减灾经验。

2、在承保过程中对作物长势过程进行监控

例如我司去年在淄博桓台加强了对保险标的风险的跟踪监测和指导，通过使用卫星遥感技术，定期对承保作物拍摄遥感影像，通过影像与后台作物生长模型做对比，来实时监测作物的长势情况。如有异常，将及时开展补救工作。

3、灾害来临前，发生预警的时候

对于保险机构相对于农户来说，它拥有较完善的风险预警系统，例如太平洋产险的e农险暴风系统可以第一时间预警、报告气象风险。一旦收到风险预警信息，第一时间通过预警微信群发布，让农户及时收到风险预警信息，同时联合当地农技部门对承保地块或养殖场所进行灾前的风险管控指导工作，使被保险人做好风险应对工作。

主持人：是的，防灾减灾，防患于未然至关重要，如果汛期遇上大灾，农险理赔应注意哪些事项？

专家：1、在承保时，农户应将被保险人相关身份信息、支付信息提供准确，保障后期理赔款项正确、及时支付。

2、出险后，农户应及时拨打保险机构的服务电话进行报案，提供被保险人名称、出险时间及出险地址等信息。或通过投保组织者统一登记后予以报案，报案后请保持手机畅通，方便我们查勘人员联系。

3、出险受灾后，农户应及时对现场进行科学、合理的减灾工作，例如及时排涝、中耕、追肥等措施。

4、根据查勘人员指导进行防灾防损工作，在保险公司查勘人员查勘前或未经查勘人员允许的情况下，切勿将保险标的进行清理，否则将对标的损失数量、损失程度的核定工作造成困难。

5、查勘时，被保险人应到现场与查勘人员共同对受灾标的进行查勘，并在查勘材料上签名确认。

6、属于集体投保的农户，保险机构理赔结果会在村委宣传栏等公共区域进行结果公示，广大农户可根据通知到场查看公示结果。如有异议，及时联系村镇协保人员或保险机构进行核实。

主持人：保险能为农业生产保驾护航，得益于科技创新在查勘理赔中的应用，请谈谈太平洋产险在农业保险服务中有哪些创新科技应用？

专家：比较有特点的有下面几部分内容：

1、e农险：联合中国农科院全力打造的数字农险移动运营体系，集风险预警、移动验标、查勘，核赔，无人机终端，业财分析等多方面于一体。e农险微信小程序，可实现远程拍照定损功能，客户可使用微信小程序对标的进行查勘拍摄，影像实时传送后台，查勘人员从后台进行定损、理算及结案，从而缩短理赔案件处理时效，提升农户线上化服务体验。

2、设备方面，我司配备了60余台旋翼无人机，1台多光谱无人机，在实地承保验标及理赔查勘过程中，充分使用这些设备进行勘验，利用e农险航拍测亩功能，可以在航拍照片的基础上进行勾画，实时出具亩数信息。多光谱无人机更是利用多光谱镜头，借助e农险e智飞平台，它会自动规划路线，自动拍摄，自动合并图片，可快速的出具拍摄地块的近地面遥感影像情况。

3、卫星遥感：在受灾面积较大的情况下，我们太平洋产险将充分利用卫星遥感技术，对受灾地块进行遥感拍摄，快速确定受灾亩数及受灾程度，配合地面大灾应急查勘队伍，有利于快速开展查勘和相关减灾方面的工作。

主持人：感谢侯老师，相信大家听完专家的详细介绍，对汛期农业如何防灾减灾、降低损失及农业保险理赔注意事项有了一个很直观的了解，也希望广大农户朋友在平时的生产中用好保险，让保险为生产经营保驾护航。