如何解决 Word 启动问题

Microsoft Office 一直在努力改进其软件。不过，有时 Word 可能只是拒绝启动。这里有几种方法可以让 Word 重新启动并运行。

更新 Microsoft Office

让您的软件保持最新始终是一个好主意， 因为公司会不断针对妨碍应用程序性能的错误和漏洞发布修复程序。

自 Office 2013 起，Microsoft 会自动发布对其 Office 应用程序的任何更新，除非您告知它不这样做。如果是这种情况，并且您在使用 Word 时遇到启动问题，您可能需要将其更新到最新版本，看看是否能解决问题。

好消息是您可以从任何 Office 应用程序中执行此操作。因此，如果 Word 无法启动，您可以通过 Excel、PowerPoint 或您碰巧拥有的任何其他 Office 程序进行更新。

要更新，请打开您的 Office 应用，单击“文件”选项卡，然后单击左侧面板底部的“帐户”。

在“产品信息”部分下，单击“Office 更新”旁边的“更新选项”。在下拉菜单中，选择“立即更新”。

Office 检查并应用任何更新。更新完成后，您会看到一条成功消息。

现在，尝试打开 Word。如果您仍然有问题，那么还有其他事情发生。让我们尝试其他一些步骤。

从 Windows 上的控制面板修复 Office

在删除注册表项或全局模板文件之前，请查看 Windows 修复工具是否可以解决问题。

右键单击任务栏中的 Windows 图标，然后从出现的菜单中选择“应用程序和功能”。

弹出“设置”窗口。滚动列表并选择您的 Office 应用程序，然后单击“修改”。

您看到的下一条消息会因您拥有的 Office 版本而异。在即点即用版本（如 Office 365）中，选择“在线修复”，然后选择“修复”。如果您运行基于 MSI 的 Office 副本（您使用安装程序软件将其安装在您的计算机上），请选择“修复”，然后选择“继续”。

修复完成后，重新启动计算机，然后尝试启动 Word。如果这不能解决问题，那么是时候深入挖掘一下了。

在 Windows 上使用Switch

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当您使用该开关启动 Word 时，它会以其原始状态启动它。因此，它可以防止加载项和全局模板（如 Normal.dot）自动加载。

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如果您使用此方法成功启动 Word，它为您提供了一个很好的故障排除起点，因为它很可能是加载项或模板导致了问题。

如果您键入而不是 在下面的步骤中，您也可以 在安全模式下启动 Word 。这也会在没有加载项、模板和其他自定义项的情况下启动 Word。

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要尝试此方法，请按 Windows 键，键入“运行”，然后按“Enter”。出现“运行”对话框。在这里，键入，然后单击“确定”。

winword /a

如果 Word 成功启动，则问题出在 Office 启动文件夹或注册表数据项中。

在 Windows 上的 Word 中重置用户选项和注册表设置

异常行为通常是由 Word 中的格式、选项和/或自定义设置引起的。如果您使用注册表编辑器 修改注册表， 您可以重置这些。

标准警告： 注册表编辑器是一个强大的工具；如果您滥用它，它可能会使您的系统不稳定或无法运行。不过，这是一个非常简单的教程，如果您按照说明进行操作，应该不会有任何问题。

但是，如果您以前从未使用过注册表编辑器，则可能需要 在开始之前阅读它。此外，请考虑 在进行任何更改之前备份注册表 （和 您的计算机）。

首先，关闭所有 Office 应用程序。接下来，按 Windows+R 打开“运行”窗口。在这里，键入并单击“确定”。

Regedt32.exe

注册表编辑器打开。导航到要删除的密钥的位置；它出现在以下文件路径中：

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\

请注意，文件路径中的“16.0”可能会有所不同，具体取决于您拥有的 Office 版本。如果您使用 Office 2013，请查找“15.0”。 如果您需要进一步帮助， Microsoft 会提供 关键位置的完整列表。

接下来，选择要删除的密钥，然后单击编辑 > 删除。

在出现的对话框中单击“是”以删除密钥。

下次启动 Word 时，系统会提示您完成设置过程。

在 Mac 上将 Word 恢复为出厂设置

您还可以在 Mac 上为 Word 执行出厂重置。为此，请关闭所有 Office 应用程序，然后打开“Finder”。按 Shift+Command+G 打开“转到文件夹”搜索框。

键入以下内容：

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/用户内容/模板

点击“前往”。在这里，您将看到 Normal.dotm 文件；将其移动到您的桌面。

接下来，再次打开“转到文件夹”搜索框（Shift+Command+G）。这次，转到以下文件路径：

〜/库/首选项

点击“前往”。找到 com.microsoft.Word.plist 和 com.microsoft.Office.plist 文件并将它们移动到您的桌面。重新启动 Word。

Office 会自动重新构建这些文件，所以不用担心。

替换 Windows 上的 Normal.dot 全局模板文件

您的全局模板文件包含宏、自动图文集条目和格式设置，这些设置通常会阻止 Word 正常启动。如果您替换此文件，它将消除您因先前文件损坏而可能遇到的任何问题。但是，这有一个警告：您必须返回并重新配置所有自定义设置。

要替换 Normal.dot（或 Normal.dotm 全局模板文件），请按 Windows 键。在 Windows 搜索框中键入“cmd”，然后按“Enter”打开命令提示符。

在命令提示符中，键入以下命令：

%userprofile%AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

按“输入”。完成后，您可以安全地退出命令提示符。

启动 Word 时，系统会提示您完成设置过程。

这些只是诊断和修复 Word 启动问题的几种方法。但是，这里可能没有涵盖其他原因。

如果您在使用 Word 时遇到问题并找到了解决方法，请在评论部分分享您的提示 - 它可能会帮助其他处理相同问题的人。