燕窝案河南消协被指未依法履职，未经查实即诉讼有违调查前置原则

2020年，辛巴徒弟时大漂亮直播间被爆售假燕窝，11月27日晚间，辛巴回应称，将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任，共需先退赔6198.3万元。

时隔两年，燕窝事件再次被河南消协“旧事重提”。2022年1月14日，河南省消费者协会介入燕窝事件，针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。河南省消协提起消费民事公益诉讼：退赔7971万余元。

2022年4月25日，河南省消费者协会就“燕窝事件”向快手、辛有志等提起的消费者权益保护民事公益诉讼将于5月9日9时在郑州市中级人民法院开庭。

今日，也就是5月9日，河南省消费者协会就“辛巴燕窝事件”发起的消费公益民事诉讼在郑州市中级人民法院开庭审理。因疫情影响，该案拟于当天上午9时在线公开审理。

在本次网络庭审中，控辩双方分别在法庭宣读了起诉书和答辩状，并对各自提交的证据表达了质证意见。在庭审尾声，各方表示愿意在法庭主持下调解。

本案中，河南消协将辛有志（辛巴）及其持股公司广州和翊电子商务有限公司、“糖水燕窝”实际销售者广州融昱贸易有限公司、生产者大洲新燕（厦门）生物科技有限公司、北京快手科技有限公司、浙江天猫网络有限公司告上法庭。

河南消协在起诉书中表示，此事件侵害了众多不特定消费者的合法权益，对社会公共利益造成了严重损害，符合提起消费民事公益诉讼的法定条件。

被告浙江天猫网络有限公司在答辩意见中称，本案消费者均为通过和翊公司主播“时大漂亮”快手直播链接跳转至天猫平台购买案涉商品的特定消费者，在案涉商品下架后，消费群体已经固定，而并非不特定，本案属于消费者众多但特定的情形，不符合公益诉讼的形式要件。

天猫方面的代理律师称，河南消协欲代表尚未完成退款的消费者起诉，至少需按照《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，在受理批量消费者的退款投诉并搜集相应的联系、退款方式后才可提起公益诉讼，而本案中并未见河南消协提交此等证据材料。

“本案发生后，案涉各方均高度重视，并采取了相应的必要措施。据悉，辛选在“燕窝事件”不久，提出了“先行赔付方案”，切实保护了消费者权益，对消费者权益保护起到了强化作用。为了切实维护消费者合法权益，2020年11月27日，辛巴辛有志方面在明晰自己非主过错方的前提下，提出了“先行赔付方案”。

2021年6月30日，广州仲裁委员会就“燕窝事件”做出终局裁决，辛巴辛有志方面胜诉。但因为“燕窝事件”的肇事方跑路，所以辛巴辛有志方面继续担起了退一赔三的责任。截至2022年1月14日，辛巴辛有志方面已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.9216万元。

同时，通过以融昱公司为关键词进行查询裁判文书网，可以看到虽然有部分消费者进行了消费诉讼，但都以撤销诉讼为最终结果告终，这也侧面说明了消费者已经有其他渠道获得了权益的保护，无需通过诉讼方式获取赔偿。”

而河南消协在本次诉讼中所提出的19928539元本案争议金额，毫无疑问是对之前辛巴方所做出的所有赔偿成果及进度的否定。

辛巴的代理律师透露称，他们曾多次与河南消协沟通，希望河南消协提供那些通过“时大漂亮”直播间链接购买“茗挚燕窝”产品的且未能获得先行退赔的消费者名单，特别是河南省的消费者名单，以便先行退赔。但截至开庭当天，河南消协都未能提供相关名单。

所以说河南消协在未进行消费者赔偿实际情况的前提下，仅仅以一名职业打假人的身份就对辛巴及其相关方提起公益诉讼，是不符合调查前置的原则的。其次，在本案中，辛巴及相关方已经对消费者进行退一赔三的赔偿，消费者也获得了实际的赔偿，在此前提下，河南消协提起消费民事公益诉讼并不合理也不合适。

河南消协公诉的目的无非是诉求辛选和辛巴赔偿，但是此前辛巴已经赔给消费者4000万，补偿了消费者的经济损失。反观河南消协，在未履行权职，查实消费者是否悉数获得赔偿的前提下，就贸然起诉辛巴，不论其真实目的是什么，此举动对辛巴辛选及整个直播电商行业的影响都是非常大的，可能影响这个万亿产值的直播带货行业未来。