致全市人民的公开信，写在信阳市人民医院成立一周年之际

一年前的今天，

市委市政府人民医院筹建工作领导小组和医院筹建组对原河南圣德医院进行全面移交和正式接管，

带着打造豫南区域性医疗中心、争创三甲医院的美好愿景和老区人民的期盼，

信阳市人民医院开启新征程、再谱新篇章，

值此改制重组一周年之际，

我们有些话想对您讲：

一年来，医院诊疗数量明显增加，就诊患者次均费用明显下降，经济运行平稳，实现：门急诊诊疗人次同比增长92%；门急诊次均费用同比下降20.90%；住院医保患者次均费用同比下降8.98%；出院患者平均医药费用同比下降8.04%；药占比同比下降7.95%；四级手术量增加17.1%，实现“政府满意、群众满意、医院满意、医保满意”的改制目标。

一

党建引领、筑牢根基，全面促进党建发展与业务工作深度融合

信阳市人民医院始终坚持从严治党，全面落实党委领导下的院长负责制，充分发挥院党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，积极推动党务工作与业务工作深度融合。

一年来，医院始终坚持以病人为中心，把患者满意作为医院工作的出发点，开展志愿者服务、前台导诊、无假日门诊、电话回访和进社区、进县乡、进农村健康宣教义诊活动等特色化服务，适应患者实际需求，提升患者满意度。

二

打造学习型医院，助推医教研全面发展

医院成立一年来，严格落实十八项医疗质量安全管理核心制度，建立医院常态化学习交流机制，持续开展多学科联合会诊，加强法制教育培训学习，抓好临床带教，促进临床诊疗规范和科研创新。依托三大中心和七个市级重点专科，进一步提升医院解决疑难杂症和“三、四级手术”水平，深入推进优质医疗服务，加强医护团队内涵建设。

医院高度重视健康教育科普行动，以守护人民群众健康为己任，压实医务工作者责任，认真参与到科普创作、宣教活动中，将医学健康知识转化为群众的健康常识，促进民众健康意识、健康水平提升。

规范出诊管理，加强门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，持续推进门诊服务的改进，不断优化就诊流程，提升门诊患者满意度；规范医疗耗材采购程序，加强耗材采购使用管理，严格执行网采、集采，惠及于民；医院进一步规范药事管理工作，完善药品供应保障机制，优化药学服务流程，促进临床合理用药，推动药学服务高质量发展。

三

创新人事制度改革，激发人才队伍活力

自医院成立以来，加快推进人才引进、创新人事改革等工作，确保医院改制期间的平稳过渡和转型同时高质量发展的人才支持。一年间，医院组织人才招聘7次，共引进高层次人才141名，其中硕士研究生40人，副高级以上医师27人，为医院的蓬勃发展提供强有力的人才保障。

四

提升医院管理水平，加强后勤保障体系

改制一年来，信阳市人民医院不断更新信息化技术和设备，完善信息系统基础设施，提升信息化管理水平，改善患者就医体验，为“智慧医院”建设以及医院业务发展发挥积极作用。

构建成熟稳定有效的医疗保障体系，完成国家医保信息编码贯标、上线;成为首批信阳市DIP医保综合支付改革试点医院；实现全国异地就医门诊、住院医疗费用直接结算;成为国家和市医保监管平台场景应用示范单位。

按照公立医院标准，进一步加强行政管理和后勤保障体系,建立一系列标准化工作程序,抓好安全生产管理工作，全力保证临床一线水电气暖正常运行，设施设备正常运转，保障医院各项工作有序开展。

五

强化政治站位，筑牢疫情防控严密防线

信阳市人民医院在这一年里，强化政治站位，坚决服从上级部门统一安排部署，做到有召必应。科学有序开展疫情防控各项工作，不断加强培训和监督指导，切实抓好源头防控，筑牢第一道屏障；通过规范设置使用“过渡病房”，严格探视制度和发热门诊及医疗废弃物的全流程管理，强化督导、落实责任，有效防范院内感染风险，为人民群众和全院职工筑牢疫情防控严密防线。

在保证医院日常诊疗秩序的情况下，医院疫情防控领导小组合理调配、统筹兼顾，上下凝聚一心、克服困难，抽调医护人员完成上级各项应急指令性任务，用强烈的使命感、责任感，彰显政治担当。

扬帆起航正当时，砥砺奋进谱新篇。面向未来，信阳市人民医院将不断坚持和强化医院公益属性，以更加过硬的工作作风、更加饱满的工作热情、更加高昂的工作斗志，紧扣市委“1335”工作布局，牢记“两个更好”殷殷嘱托，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，不忘初心、继续前行，力争早日创成“三甲”，为全市基本医疗卫生服务改善、健康事业快速发展、居民健康水平不断提升作出新的更大贡献，为塑造“美好生活看信阳”品牌发挥健康力量！

(吴琼、丁羽、郭鑫)