开封网讯 全媒体记者魏海洋报道 4月27日，记者从市长专线办公室了解到，近日，鼎立·国际城小区H区居民通过网络向市长专线反映，该小区充电桩不足、物业要求业主签订防水协议、不签协议不让装修、水井房里没有做防水以及居民担心水井房漏水会导致房屋进水等问题。接到反映后，市长专线转交金耀街道办事处办理，该街道办事处调查后给予公开答复。
接件后，金耀街道办事处安排人员进行了调查核实。经了解，鼎立·国际城小区H区2021年11月底陆续交付。目前，小区处于装修高峰期。根据小区规划，物业公司已联系充电桩的厂家于2022年2月底，在小区8栋楼的负一层分别先安装了1组10个插座的充电设备。后期，还将根据业主陆续入住情况、在条件允许的情况下尽可能多装充电桩。
针对业主反映的有关物业要求业主签订防水协议、不签协议不让装修一事。经了解，在业主装修办理手续时，物业工作人员会告知业主装修动工前排查室内插座、灯、地漏、卫生间的防水等，以便发现问题并及时安排施工单位进行维修，避免影响业主的后期装修。同时，也避免出现业主装修后引发问题不好判断或者是无法判断问题责任方等纠纷。目前，小区的住宅只有卫生间前期做的有施工防水，施工防水保修期是5年。业主可以根据自己后期装修的需要，可以自行再次做防水和闭水实验，也可以不做。如果做闭水试验，48小时后，物业人员也会和业主一起到楼下查看是否有渗漏，若业主在做闭水试验时发现有漏水的地方，将会联系防水施工方前去查看原因，属于施工方的有施工方给予维修。因此，物业要求做防水是为了减少后期邻里及业主与物业、施工单位之间的矛盾，争取将问题处理在早期，避免后期纠纷；针对业主反映的垃圾问题，物业人员在楼层巡视时，若发现楼道里有工人堆放的装修垃圾，会及时找此楼层装修户确认并督促其清理到垃圾中转站。目前，由于小区正处于装修高峰期，有些工人会将垃圾暂时放置在楼道中或开着门装修。工人在对腻子和乳胶漆打磨时，会产生粉尘，对公共部位的卫生影响较大。今后，物业公司将会加强此方面的管理，减少违规装修，保障楼道里的卫生。
针对水井房未做防水一事，经了解，所有楼层的水井房都未做防水，但都有地漏。水井房一旦漏水，水会流到负一层的积水坑中，积水坑中的水泵会自动启动排水。同时，物业也会安排人员进行积水的清理，保障安全。
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