来源丨HR新逻辑 原创首发
作者丨HRLogic编辑中心
嗨，这里是HR新逻辑！
招聘大师费洛迪曾说：
大多数公司用2%的精力招聘，却用75%的精力应对错误招聘带来的后果。
关于招聘战略、渠道管理、候选人管理、面试技巧等一系列的工作核心要点与技巧，小逻辑整理了这些干货给你。
有用的话，记得点个赞+在看。
01
招聘战略篇
1、招聘，是要把正确的人放在合适的岗位上。
2、最好的人才未必合适，合适的人才一定最好。
3、整理出准确有效的需求数据，才能准确匹配候选人。需求数据不是简单地问清楚用人部门需要的人头数，而是根据业务和实际情况去确定真正的岗位需求人员数量及人才画像。
4、如果光看简历就能评鉴人才，那电脑就能当面试官了。
5、招聘人员要严格按照需求层次进行招聘，用人部门需要什么层次的人才，就招聘什么层次的人才。
6、招聘不要“饥不择食”，即使用人需求急，也要有基本的判断和选择。
7、不要因为招聘困难，就降低标准。
9、HR招不到合适的人，是因为自己想要的人才画像不清晰。
10、总是招来价值观不一致的人，公司会垮掉。
11、学会做人才画像，招聘准确率会倍增。
12、胜任力模型也是辅助高效招聘的好东西。
13、企业发展不同的阶段，同样岗位，招聘需求也会不一样。
14、你的客户长什么样，你要招聘的人就应该长什么样。
15、多问问自己：我们招聘为了什么？候选人来应聘为了什么？
16、在招聘中，如果选择的人不对，培养不会有效，考核也不会有效，激励更不会有效。
17、招到1个“叶问”，能吊打100个“小学生”。
02
招聘渠道篇
1、招聘渠道五花八门，各有不同的特点或地域、行业侧重点。所以HR在选择招聘渠道时，要充分了解各个渠道的特点，再结合公司的情况、岗位的性质等，有针对性地选择几个重点渠道进行招聘。
2、知名度高、口碑好的招聘网站，不一定就是能满足你招聘需求的渠道。
3、有些招聘渠道在这个行业或城市效果非常好，但在别的地方就是没什么效果。
4、不同的岗位在不同的招聘渠道会有不同的效果。
5、发布招聘信息时，要用最简洁的语言，突出竞争优势、发展前景、福利待遇等。
6、岗位JD要不断推陈出新，中规中矩的JD很容易在众多同类招聘贴中石沉大海。
7、撰写岗位JD的时候，注意不要出现劳动法所不允许的条例，比如年龄、性别的歧视等。比如，椰树曾在JD里列明：员工需要承诺终身在“椰树”服务，不仅要有口头上的保证、写承诺书，还要有资金上的承诺，离开“椰树”以房产偿还，防止员工跳槽，这就闹了大笑话了。
8、定期复盘自己在招聘网站上的招聘数据，才能更深度地摸索出规律，提高招聘质量。
9、积极加入一些同行HR的社群，通过互相交流分享，轻松得到对每个渠道的使用效果最直接最真实的反馈。
10、学校是一个巨大的人才储备库，人才济济，可塑性强。有校招需求的公司，HR要梳理好自己的校招资源。
11、校园宣讲会比较适合大型的、知名的企业，中小公司建议只参加专场招聘会。
12、要招聘高精尖人才，HR有必要和猎头行业建立联系，利用他们优质、丰富的人才资源，为公司招揽到更优秀的人才。
13、建立内推渠道，可以为公司节约招聘成本，缩短招聘周期。但HR要制定好规则，避免出现业务勾结的情况。
14、返聘的离职员工，对公司的忠诚度比从未离职的员工，要高出30%以上。
15、在确定要向你的老板/领导申请增加新的付费招聘渠道之前，先把一些重点问题梳理清楚，比如：不同渠道的招聘成本分别是多少，选择的理由是什么？现有渠道使用情况如何？为什么要增加新的付费招聘渠道？……
16、招聘就像钓鱼，在哪里钓、用什么饵直接关系到你是否能钓到鱼、钓到什么品种的鱼。
17、HR要学会建立自己的招聘人脉关系，至少能和几个不同招聘网站、猎头公司的人维持良好关系。
03
招聘流程篇
1、招聘工作展开的第一步，是确认招聘需求，明确规划才能开展工作。
2、编制JD。上一节“招聘渠道篇”中有提到。
3、招聘渠道分析。对的地方才更容易找到对的人，市面上这么多的招聘渠道，总有几款是适用性更强的，通过分析、评估，才能准确投放。
4、筛选邀约。珍惜邀约额度，尽量邀约匹配度更高的选手。
5、面试选拔。面试是每个HR都要经历的工作流程，HR需要不断提高自身专业能力、锻炼沟通能力并主动了解业务，才能成长为一个优秀的面试官。
6、背调。对于我们HR而言，不能保证每一个候选人的简历都真实可信，所以在确定发放offer前，有必要对其简历进行适当调查。当然，前提是一定要获得候选人的同意，最好签订《背景调查同意书》。
7、发放offer。在确定公司能够录用候选人以后才能发出offer，offer中应当列清楚双方约定好的条款如：工作内容、劳动报酬、合同期限、工作地点等。
8、新人入职。要注意，确认候选人能接offer并准时入职，并不是招聘过程的最终步骤。
9、入职培训。新员工在入职的第一周内离职率是最高的，入职培训的内容和质量，直接影响新员工对公司和业务的判断。
10、新员工转正。新员工的转正考核是招聘是否完成的最后一道槛，要设计真正有用的考核标准，不要让繁琐的流程耽误入职，也不要走个流程草草了事。
11、招聘流程的设计要符合逻辑、合理清晰，安排几轮面试、谁来面试、用什么工具或系统、用什么面试技巧等，都需要HR进行科学设计。面试流程不是越多越好，1面、2面、3面.....不要为了设置流程而设置，要根据公司业务情况设置。
12、在启动招聘之前，你必须让招聘流程中的利益相关者，清楚地了解招聘流程是如何运转的，以及你将如何把那些合适的候选人招进来。
13、以全景视角梳理全景流程，既要看到大局，也要照顾细节，才能聚焦精准人才，避免无效投入。
04
面试技巧篇
1、拥有“火眼金睛”的面试官，才能准确观察到简历美化和面试包装下的真实求职者。
2、人是复杂的，简单地看简历、问几个问题，很难判断和评判一个人才的真实能力。面试官要通过不断地学习和实践，去提升自己的评鉴人才的敏锐度。
3、精准描绘人才画像，是面试前HR必须做的一项工作。
4、问对问题才能选对人。
5、误把聊天当面试，你肯定招错人，不仅浪费了公司的资源，还增加了企业的用人成本。
6、不懂业务的HR，面试现场就是人才对牛弹琴的现场。
7、面试不是HR的个人秀场，也不是为公司吹捧的舞台，要避免过度拔高公司待遇和岗位情况等。
8、面试官是企业形象的代言人，即使公司再优秀待遇再吸引人，人才也有可能会因为HR的不专业、不友好而放弃面试或入职的机会。
9、面试不能仅凭感觉，多维度考察人才的能力、品性和想法，是HR必备的技能。
10、最常见的面试形式是结构化面试。但结构化面试过于死板、形式大于内容、缺乏性和个性化。由此，半结构化面试应运而生。
11、从技术层面划分结构化面试可以分为行为面试、情景面试和压力面试三种。
12、面试官必须有效发问和追问，用尽量少的提问获取应聘者尽可能多的、有效的、真实的信息，这就体现了面试官提问的水平。
13、面试官应将提问问题情景化，即将提问的内容聚焦到该职位日常发生的一些典型事件上，这些应聘者都会记得比较清楚，也容易说出来。如果有一个事例使应聘者逐渐进入状态，整个行为面试就容易开展了。
14、要主动做面试记录，否则很容易在面试后对应聘者的印象淡忘，做出不公平的判断。
15、数据思维可以指导HR更好地完成工作，招到真正匹配的人才。
16、高管要有求贤若渴的意愿，主动投入时间和精力去找人，更要有识别人才的能力。雷军创办小米的时候，每天用一半以上的工作时间在招人，前100名员工入职时，雷军都会参与面试。
17、字节跳动的张一鸣也对人才相当重视，曾直言“优秀的CEO，首先必须是一位优秀的HR”。在字节创业的时候，前100名员工全是张一鸣自己面试的，过去10年里，累计面试过超2000个求职者。在张一鸣早期的社交动态中，一定能看到大量关于招聘的心得。
18、面试后让你犹豫不决的人选，建议直接放弃。
19、面试是推广企业雇主品牌的一个有效途径，是被很多HR忽略的一点。
20、“面霸”越来越多的今天，HR如果不持续学习并提升自身能力，很有可能遭遇被“反面试”的尴尬局面，导致总是招不到对的人。
21、很多人力资源相关的课程、书籍和分享文章上，都会详细说到一些招聘面试的原则和技巧，但如果只会机械套用各种公式，是无法做好面试的，真正把原理转化为实际应用技能，是每个HR都要面对的难题和挑战。
22、招聘求职是双向选择，给予互相的尊重是最基本前提。
23、不要随便给候选人承诺实现不了的薪资待遇，不然来了不到2个月，就走了。
05
选人管理篇
1、候选人管理实际上是一种招聘策略，去建立并维持与求职者的关系，解决招聘需求的同时，也达到雇主品牌宣传的效果。
2、刷简历 ≠ 候选人管理
3、每个公司都应该建一个神秘的数据库——人才储备库。
4、投递公司岗位的简历，但没有邀约面试的简历，可以先归类到人才储备库中。
5、已经面试但不合适或未成功邀约的简历，做好标记归类到人才储备库中。
6、面试后，对于正在考虑的候选人，做及时的跟进，了解对方的意愿度和顾虑，做出解答和反馈。
7、面试后，不合适的候选人，及时给对方反馈，并说明不合适的原因。
8、不要轻易放弃看似消极或提出拒接offer的候选人。
9、向候选人挖掘出拒绝offer的原因，才能复盘招聘流程和技巧，进而提高入职率。
10、一个企业能招多少人并不仅仅是由招聘决定的，还由这家企业的管理能力决定。
最后，祝你的公司，良将如潮。
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